Оновлення даних працівника через Резерв+
Якщо після того, як роботодавець подав заяву про бронювання, і йому надійшло повідомлення
особу не працевлаштовано або що працівника немає у списку працівників у реєстрі військовозобов'язаних,
це означає, що Оберіг не отримав підтвердження від Пенсійного фонду про офіційне працевлаштування такого працівника в компанії.
Для цього потрібно:
- авторизуватися в застосунку Резерв+;
- перейти в розділ меню;
- виправити дані онлайн;
- не актуальне місце роботи;
- перевірити інформацію, ПІБ, податковий номер, дату народження;
- надіслати запит.
Оновлення даних в ПФУ
І якщо все ок дані підтягнуться. Якщо ж ні, компанія має оновити інформацію про працівника в Пенсійному фонді.
Що робити, якщо працівник не відображається в реєстрі Оберіг після запиту в Резерв+?
Таке буває, якщо дані про працевлаштування не надійшли до Пенсійного фонду.
Щоб це виправити, потрібно оновити інформацію про працівника через портал ПФУ:
- зайдіть у розділ комунікації з Пенсійним фондом і надішліть оперативне повідомлення про трудові відносини, наприклад, про прийняття, звільнення або переміщення працівника.
Це повідомлення бажано подавати в день змін або максимум наступного дня. Якщо дані передані вчасно, працівник з'явиться в реєстрі Оберіг і бронювання здійснюється без проблем.
Можна ще спробувати оновити дані на порталі ПФУ в Реєстрі застрахованих осіб. Це потрібно зробити працівнику онлайн чи особисто під час відвідин ПФУ. Можливо після останніх оновлень у ПФУ йде неспівпадіння певних відомостей. Наприклад у ПФУ може бути інформація зі старого паспорта, а працівник вже давно одержав новий.
Оновлення даних через ДПС
Якщо ж дані подали затримкою або не подали?
Потрібно надіслати Податковий розрахунок за останній звітний період через портал Податкової служби. І почекати, поки Пенсійний фонд оновить інформацію в реєстрі.
Що робити, якщо у реєстрі є звільнені працівники
- Перевірити чи не числяться ці працівники за вами на порталі ПФУ. Далі зробимо запит щодо вилучення таких працівників (зазвичай у цьому може допомогти бухгалтерія). До запиту потрібно долучити наявні документи про припинення трудових відносин та вказати на звітність у якій подавалася інформація щодо цього.
- Спробувати написати в техпідтримку «Дія». Ось який алгоритм наводять у профільному чаті колеги:
- Знаходимо у телеграмі чат-бот «Дія» – «Дія – Державні послуги онлайн».
- Розділ «Послуги» – «Запитати» – пишемо текст «Бронювання. Прибрати працівників, що не працюють на підприємстві».
- Бот запитає «Передати партнерам?» – оберіть «так».
- З'єднує з оператором і ви проходите опитування.
- Далі можуть запитати ПІБ і дату звільнення та десь днів за 5 колишні «працівників» зникли.
Читайте більше:
Галузеві та регіональні критерії для бронювання
Чому підприємствам відмовляють у статусі критично важливих у січні 2026 року
Критерії віднесення підприємств до критично важливих 2026: як підтвердити відсутність заборгованості
Як не втратити критичність у 2026 році: контроль середньої зарплати по підприємству
