
Судова практика
02.08.2026
Апеляційний суд підтвердив право клієнтки на відновлення коштів після шахрайських операцій щодо неї
Суд зазначив, що твердження банку про розголошення клієнткою конфіденційних даних ґрунтувалися лише на припущеннях. Відтак банк зобов'язаний відновити кошти на рахунку та провести відповідний перерахунок кредитної заборгованості

Жителька Хмельниччини звернулася до суду після того, як банк відмовився відновити кошти на її картковому рахунку, списані внаслідок несанкціонованих операцій. За її словами, 3 лютого 2025 року протягом дев'яти хвилин з рахунку було здійснено п'ять операцій зі списання коштів на загальну суму 28 424 грн.
Того ж дня жінка повідомила про незаконне списання коштів контакт-центр банку, після чого її кредитну картку заблокували. Також вона звернулася до поліції. За цим фактом правоохоронці розпочали кримінальне провадження за ознаками шахрайства.
Попри неодноразові звернення клієнтки, банк відмовився відновити залишок коштів на її рахунку та скасувати кредитну заборгованість, що виникла внаслідок цих операцій.
Відтак вона подала позов і просила:
- зобов'язати АТ КБ «ПриватБанк» відновити залишок коштів на картковому рахунку до стану, в якому він перебував до несанкціонованих операцій, шляхом повернення 28 483 грн;
- скасувати кредитну заборгованість, що виникла внаслідок цих операцій;
- відшкодувати 20 000 грн моральної шкоди.
Хмельницький міськрайонний суд Хмельницької області позов задовольнив частково:
- зобов'язав банк відновити заявлений залишок коштів на рахунку позивачки;
- скасувати кредитну заборгованість, що виникла через несанкціоновані операції;
- відшкодувати 5 000 грн моральної шкоди.
В апеляційній скарзі АТ КБ «ПриватБанк» стверджувало, що несанкціоновані операції стали можливими через розголошення позивачкою третім особам даних, необхідних для доступу до її акаунта в «Приват24», тому банк не повинен відповідати за списання коштів.
Крім того, апелянт вважав, що вимога про скасування заборгованості за кредитним лімітом є неналежним способом захисту, та зазначив, що суд першої інстанції помилково визначив розмір коштів, списаних з рахунку.
Хмельницький апеляційний суд у постанові від 02.06.2026 у справі № 686/8500/25 дійшов висновку, що твердження банку про те, що клієнтка своїми діями чи бездіяльністю сприяла незаконному доступу до її карткового рахунку або сама повідомила стороннім особам дані платіжної картки:
- ґрунтуються на припущеннях;
- не підтверджені належними доказами.
Апеляційний суд звернув увагу, що вхід до акаунта позивачки в застосунку «Приват24» було зафіксовано з нетипового пристрою після зміни пароля.
Водночас у розмові з оператором контакт-центру жінка одразу заперечила, що входила до застосунку чи здійснювала перекази, а під час допиту у поліції повідомила, що виконала лише одну телефонну вказівку невідомої особи – натиснула цифру «1», не повідомляючи даних, які могли б забезпечити доступ до рахунку
Також суд зазначив, що вимога про перерахунок за кредитним лімітом з метою відновлення становища, яке існувало до несанкціонованих операцій, є належним способом захисту цивільного права та відповідає пункту 4 частини першої статті 16 Цивільного кодексу України.
Водночас апеляційний суд встановив, що суд першої інстанції неправильно визначив розмір коштів, списаних з рахунку позивачки. Тому змінив рішення в цій частині – уточнив суму, яку банк має відновити на рахунку клієнтки: з 28 483 грн до 28 424 грн.
Джерело: Судова влада України
Читайте більше:
Коли Держпраці може перевірити всіх працівників: ВС
Строки звернення до суду для колишнього працівника
Як звільнити працівника за втрату довір’я під час лікарняного: ВС
Воєнний стан і трудові відносини: новий огляд судової практики Верховного Суду
Працівника можуть звільнити за відмову від переведення, навіть якщо він працює дистанційно
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Готівкові кошти, розрахунки
17.08.2026
Особливості заповнення реквізиту «Фактичний платник»
Як правильно заповнювати реквізити «Фактичний платник» при сплаті податків і зборів, щоб кошти надійшли до бюджету без помилок? ДПС на прикладах пояснила, як оплачувати податки через мобільний застосунок банку та через касу банку, які реквізити обов’язкові, та як перевірити зарахування коштів у Електронному кабінеті

Форма №20-ОПП
17.08.2026
Зміна призначення об'єкта оподаткування: як заповнити ф. №20-ОПП
Повідомлення за формою №20-ОПП подається до контролюючого органу протягом 10 робочих днів після реєстрації або створення об’єкта оподаткування. У разі змін типу, найменування, місцезнаходження, виду права або стану об’єкта податківці зобов’язані подати оновлену інформацію в тій самій формі з кодом «3 – зміна відомостей про об’єкт оподаткування». При зміні призначення чи перепрофілюванні об’єкта подання здійснюється у два рядки: перший – закриття старого об’єкта (код «6»), другий – створення нового об’єкта (код «1»). Ідентифікатор об’єкта оподаткування при цьому змінюється

Основні засоби, МНМА
17.08.2026
Знищене обстрілами майно: як списати товари та основні засоби
Компанії, чиє майно було пошкоджене або знищене внаслідок ворожих обстрілів, можуть зменшити об’єкт оподаткування податком на прибуток. Правила списання залежать від типу майна та обсягу річного доходу підприємства

Відстрочки, ВЛК
17.08.2026
Засудженим дозволили передавати медичні дані ТЦК для служби за контрактом
Засудженим, які планують вступити на військову службу за контрактом, дозволили передавати медичні дані ТЦК та військовій частині. Кабмін постановою від 13.08.2026 №1013 вніс зміни до Порядку взяття засуджених на військовий облік призовників, військовозобов’язаних, проходження ними військово-лікарської комісії та професійно-психологічного відбору

Відстрочки, ВЛК
17.08.2026
Науковці та працівники НАЗЯВО отримали нову підставу для відстрочки від мобілізації
Кабмін постановою від 13.08.2026 №1019 вніс зміни до додатка 5 до Порядку проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації, на особливий період. Постанова набрала чинності 15.08.2026. Змінами уточнено перелік осіб, які мають право на відстрочку відповідно до статті 23 Закону України «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію»

Звільнення, скорочення
17.08.2026
Звільнення у вихідний день: чи переносити дату звільнення на робочий день
Останній день роботи припадає на суботу, неділю чи інший неробочий день? У Держпраці пояснили, коли дату звільнення можна не переносити, як обчислювати строк припинення трудового договору та коли проводити остаточний розрахунок

Податок на майно
17.08.2026
Пільга з податку на нерухомість: чи може засновник ЮО застосувати її до житла за адресою реєстрації компанії
У ДПС пояснили, чи може фізособа – засновник юридичної особи застосувати пільгу зі сплати податку на нерухоме майно, до об’єкта житлової нерухомості, за адресою якого зареєстрована така юридична особа

ФОП
17.08.2026
ФОП змінив прізвище: що, коли та як потрібно оновити
Зміна прізвища ФОП потребує оновлення інформації в усіх державних реєстрах і системах обліку. Це важливо, адже від коректності даних залежить робота електронних сервісів, подання звітності, реєстрація ПРРО/РРО, отримання витягів і навіть чинність електронного підпису. У цьому матеріалі ми розглянемо повний алгоритм дій для ФОП після зміни прізвища – від оновлення даних у ЄДР до синхронізації ПРРО та податкових реєстрів

ІТ, Дія Сіті, Дефенс Сіті
17.08.2026
Як резиденту Дія Сіті нараховувати ЄСВ при звільненні та прийнятті працівника за сумісництвом
Резидент Дія Сіті, який відповідає встановленим вимогам, сплачує ЄСВ за працівників та гіг-спеціалістів у розмірі мінімального страхового внеску. У ДПС роз’яснили, як нарахувати ЄСВ, якщо працівника протягом одного місяця звільнили з основного місця роботи та прийняли за сумісництвом

Зміни у законодавстві
17.08.2026
Бізнесу можуть дозволити не оподатковувати компенсації за пошкоджені війною товари
Зареєстровано законопроєкт №15511, яким пропонують запровадити податкові пільги для підприємств та платників єдиного податку, які отримують державну компенсацію за товари, пошкоджені або знищені внаслідок бойових дій, терористичних актів чи диверсій через збройну агресію РФ. Пропозиція передбачає зміни до Податкового кодексу України та стосується як платників податку на прибуток, так і платників єдиного податку

Податкова та фінзвітність
17.08.2026
Рядок 092 Податкового розрахунку: кого включати юрособам та ФОП
ДПС пояснила, кого саме враховувати при заповненні рядка 092 Податкового розрахунку. Дізнайтеся, кого враховувати в кількості застрахованих осіб, яким нараховано зарплату, та чи включати працівників, які весь звітний період перебували у відпустці, на лікарняному або без збереження зарплати

Військовий облік
17.08.2026
Чи можна з 13 серпня 2026 подати через Дію до ТЦК Додаток 1
Із 13 серпня 2026 року роботодавці отримали технічну можливість передавати через портал Дія окремі відомості з персонального військового обліку. Чи можна через електронний сервіс подавати також повідомлення про призначення або звільнення керівника чи особи, відповідальної за ведення військового обліку за Додатком 1?

Бронювання, критичність
17.08.2026
Критичність під загрозою: бізнес просить Кабмін продовжити чинність рішень до 1 листопада
Спілка українських підприємців закликає Кабмін продовжити до 1 листопада 2026 року строк чинності рішень про визначення підприємств критично важливими. У СУП пояснюють це ризиком втрати статусу через затримки з розглядом документів, пізнє оновлення критеріїв, реорганізацію органів влади та часті зміни правил бронювання

Податкова та фінзвітність
17.08.2026
Працівники працюють в іншій області: куди платити податки та подавати 4ДФ
Підприємство орендує офіс в іншій області. Ні філії, ні іншого відокремленого підрозділу не організовувало. В тому офісі працюють частина найманих працівників. Куди сплачувати податки, утримані з цих працівників та відповідно здавати Додаток 4ДФ?

Документообіг, первинні документи
17.08.2026
ДПС дозволила друкувати реквізити «Одержав», «Дата» та «Сума прописом» у ВКО
ДПС роз’яснила, що реквізити «Одержав», «Дата» та «Сума прописом» у видатковому касовому ордері можна заповнювати друкованим методом. Водночас касові документи мають бути оформлені належним чином та в день проведення відповідної касової операції

ФОП
17.08.2026
ФОП відкриває магазин в іншому місті: чи ставити позначку про неосновне місце обліку в 20-ОПП
ФОП 2 група зареєстрований в липні 2026 року в м.Київ в одному районі та планує орендувати магазин та відкривати торгову точку (ТТ) в іншому районі м.Києва. 20-ОПП потрібно подавати за місцем реєстрації, чи тільки за місцем ТТ? При подачі 20-ОПП потрібно ставити відмітку в графі 16 «взяття на облік за неосновним місцем обліку»?







