Замовлення їжі онлайн: поради для захисту прав споживача

Щоб доставка з ресторанів була безпечною, перевіряйте сайти продавців, контролюйте склад замовлення та фіксуйте порушення – у разі відмови реагувати звертайтесь до Держпродспоживслужби

3

69


Послугою доставки готових страв із ресторанних закладів користуються мільйони українців. Для уникнення неприємних ситуацій радимо споживачам:


  1. робити замовлення на сайтах, де вказана повна інформація про продавця, зокрема про найменування та місцезнаходження закладу;
  2. перевіряти своє замовлення відразу після того, як його доставили;
  3. впевнитесь у наявності розрахункового документу коли приймаєте замовлення у кур’єра (обов’язково, як доказ придбання продукції);
  4. якщо виявили невідповідність у замовленні (відсутність страви, напою тощо) одразу повідомте кур’єра або заклад;
  5. якщо виявили неякісну продукцію – також одразу повідомте про це заклад.


Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства – звертайтесь до Держпродспоживслужби або до її територіальних органів.


Джерело: Держпродспоживслужба


Читайте більше:


Куточок споживача у ФОП: ключові аспекти від адвокатів

Держпродспоживслужба пояснила, коли «недовага» продукту не є порушенням

Як не купити небезпечний імпортний продукт: поради від Держпродспоживслужби

Безпечність харчових продуктів: що варто знати споживачу про крафтові харчові продукти

Харчові продукти: що потрібно знати про маркування веганських та вегетаріанських продуктів


Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
3

69

2

2

4

738

5

616

2

9

2

60

2

1400

4

175

3

1141

2

9

4

64

3

2382

2

741

2

596

2

23

4

257

3

46

3

2742

6

58

5

324

7

11181