Помилки при формуванні електронного лікарняного листа: з’ясовуємо причини

В ПФУ пояснюють поширені причини, через які електронний листок непрацездатності може не сформуватися або не надійти, а також надає покрокову інструкцію щодо перевірки та виправлення даних для успішного формування е-лікарняного

4

829


В ПФУ нагадують, що на сьогодні в Україні листок непрацездатності формується програмними засобами в Електронному реєстрі листків непрацездатності (далі ‒ ЕРЛН) на підставі медичного висновку у разі ідентифікації пацієнта як застрахованої особи в Реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (далі ‒ РЗО). Після створення медичного висновку та його відправлення до ЕРЛН на контактний номер телефона застрахованої особи надійдуть два СМС-повідомлення:


  1. від Е-Health щодо створення медичного висновку про тимчасову непрацездатність із зазначенням його номера;
  2. від ПФУ щодо формування е-лікарняного, його номера та періоду дії.


В ПФУ звертають увагу, що СМС-повідомлення про підтвердження відкриття е-лікарняного може не надійти у випадках, якщо:


  1. особа не авторизувалася в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ та не підключила сервіс дистанційного інформування від ПФУ;
  2. в особистому кабінеті вказано неактуальний номер телефону;
  3. особа офіційно не працевлаштована та в РЗО відсутні дані про сплату єдиного соціального внеску;
  4. особа не є застрахованою і її дані відсутні в РЗО;
  5. роботодавець не подав дані про працівника для внесення в РЗО;
  6. в обліковій картці застрахованої особи зазначені некоректні, помилкові, неактуальні відомості (змінилися персональні дані).


У разі відсутності електронного листка непрацездатності необхідно:


КРОК 1. Перевірити в особистому кабінеті застрахованої особи на вебпорталі електронних послуг ПФУ коректність персональних даних. З метою актуалізації даних необхідно особисто або за допомогою засобів вебпорталу ПФУ подати до територіального органу ПФУ Анкету застрахованої особи та документи, що ідентифікують та підтверджують інформацію про особу.


КРОК 2. Звернутися до роботодавця для перевірки даних щодо трудових відносин, а саме:


  1. чи своєчасно подано звіт щодо сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування за працівників;
  2. чи подано повідомлення ДПС та її територіальним органам про прийняття працівника на роботу за будь-якими типами трудових договорів. В порядку міжвідомчого обміну інформація надходить до ПФУ;
  3. у разі переведення працівника на іншу посаду чи вказано дату початку роботи на новій посаді з проставленням ознаки «1» у графі «Переведено, призначено на іншу посаду або роботу, переміщено до іншого підрозділу». Зазначення дати припинення на попередній посаді та підстави про звільнення призводить до помилки формування е-лікарняного;
  4. чи вірно сформовано Додаток 5 щодо осіб, які тривалий час знаходяться у соціальних відпустках по догляду за дитиною до досягнення нею трирічного або шестирічного віку.

Якщо Податкові розрахунки страхувальником своєчасно не подано або подано з помилками, то наступного дня після граничного терміну подання створення листка непрацездатності по особі, яку не було звільнено у попередньому звітному періоді, буде неможливо

КРОК 3. За результатами дій відповідно до кроку 2 перевірити в особистому кабінеті застрахованої особи та /або страхувальника на вебпорталі електронних послуг ПФУ коректність відображення даних про трудові відносини, поданих страхувальником.


КРОК 4. Звернутися до лікаря з проханням перевірки правильності внесення у декларацію пацієнта з лікарем паспортних даних та реєстраційного номера облікової картки платника податків.

Після виправлення даних в РЗО за зверненням пацієнта протягом 7 днів після дати закриття електронного листка непрацездатності, лікар може повторно відправити сформований медичний висновок до ЕРЛН ПФУ для створення лікарняного листка

Джерело: ПФУ


Читайте більше:


Заява-розрахунок лікарняних на порталі ПФУ

Лікарняний після звільнення: оплата та оподаткування

Лікарняні по-новому з 1 квітня 2026 року: як ПФУ контролюватиме видачу, перевірку та повернення коштів

Відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами: оформлення та нюанси під час дії воєнного стану

Декретні для ФОП 2026: приклади та умови нарахування допомоги від ПФУ

Лікарняні: призначення та виплата допомоги

Електронний лікарняний 2026: від створення до оплати

«Декретні» відпустки в Податковому розрахунку

Довідка про середню зарплату

Повідомлення про виплату страхових коштів застрахованим особам

✨ Новинка! Унікальний сервіс – АІ-Консультант для бухгалтера! Ознайомтесь із його можливостями вже зараз за посиланням
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
4

829

3

57

4

2836

3

122

5

330

6

164

3

1294

3

286

3

21

4

2862

4

69

3

100

3

22

5

643

3

64

4

512

3

305

4

1115

10

1448

3

15

3

87