Як працює електронна взаємодія державних органів через систему «Трембіта»

Фахівці Мінцифри пояснили, як організовано обмін інформацією між держорганами через систему «Трембіта» та що робити у разі її недоступності та куди звертатися при технічних проблемах із Порталом Дія

Електронна інформаційна взаємодія між державними електронними інформаційними ресурсами державних органів здійснюється засобами системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів «Трембіта» (п. 33 Порядку бронювання військовозобов’язаних на період мобілізації та на воєнний час, затвердженого постановою КМУ від 27.01.2023 №76).


У разі відсутності технічної можливості передачі даних засобами системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів «Трембіта» електронна інформаційна взаємодія може здійснюватися з використанням інших інформаційно-комунікаційних систем із застосуванням у них відповідних комплексних систем захисту інформації з підтвердженою відповідністю за результатами державної експертизи в порядку, встановленому законодавством.


Електронна інформаційна взаємодія здійснюється з дотриманням вимог Законів України:


  1. «Про публічні електронні реєстри»,
  2. «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги»,
  3. «Про захист персональних даних»,
  4. «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах»,


інших нормативно-правових актів у сфері захисту інформації.


Міністерством цифрової трансформації України із залученням технічного адміністратора Порталу Дія здійснюються організаційно-технічні заходи щодо налагодження електронної інформаційної взаємодії Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування та Порталу Дія, які можуть зайняти деякий час.


Для вирішення питань, пов’язаних із функціонуванням Порталу Дія або мобільного додатку Порталу Дія (Дія), потрібно звертатись


  1. до служби підтримки на Порталі Дія (кнопка для звернення у правому нижньому куті екрану або https://chat.diia.gov.ua), у мобільному додатку (у нижньому правому куті екрану потрібно натиснути три рисочки підпис «Меню» та обрати «Служба підтримки»)
  2. або електронною поштою за адресою: support@thedigital.gov.ua.


Джерело: лист Мінцифри від 09.05.2025 №1/11-10-К-844-25-356-2025

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇