Від звернення до відповіді: як ДПС опрацьовує електронні листи

Податкова служба пояснила алгоритм електронної взаємодії з платниками та ключові переваги такого способу комунікації. Зокрема вказано, що система автоматично реєструє звернення, передає його виконавцю та дозволяє платнику бачити статус обробки в Електронному кабінеті

3

62


Головне управління ДПС у Київській області нагадує платникам: електронне листування – це швидкий та прозорий спосіб взаємодії з податковою. Давайте подивимося, як проходить ваш лист від моменту відправлення до отримання відповіді.


1.Надсилання звернення


Платник готує документ у рекомендованому форматі та надсилає його через електронний кабінет ДПС.


2.Реєстрація у системі


Система автоматично фіксує дату та час надходження листа, присвоює унікальний номер і повідомляє платника про успішну реєстрацію.


3.Опрацювання фахівцем


Лист потрапляє до відповідного підрозділу та фахівця, який перевіряє документи, уточнює дані та готує відповідь.


4.Контроль статусів


В електронному кабінеті платник бачить, на якому етапі обробки перебуває звернення:


  1. зареєстровано;
  2. передано виконавцю;
  3. у процесі опрацювання;
  4. готове до відповіді.


5.Отримання відповіді


Готовий документ надходить до кабінету платника, де його можна завантажити та зберегти у цифровому архіві.


Переваги:


  1. Швидка обробка звернень.
  2. Мінімізація помилок та втрат документів.
  3. Прозорість та контроль кожного етапу.
Електронне листування дозволяє платникам бути впевненими: їхні документи надійно збережені, а відповіді – вчасні

Джерело: ДПС


Читайте більше:


Листування з ДПС через Електронний кабінет платника

Як переглянути та роздрукувати подану звітність в Е-кабінеті

Технічні помилки в Е-кабінеті: куди звертатися платнику податків

Автоматичні штрафи в Е-кабінеті: коли вони стають обов’язковими

Як подати заяву про неможливість виконання податкового обов’язку, якщо файл більший за 5 МБ


Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
3

62

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇

2

15094

1

2

1

436

8

4864

1

11

1

26

1

9

1

28

1

11

2

87

2

60

8

19873

3

27

5

12232

3

16

2

1523

1

39

2

33

5

8323

4

609