
Хто може подати заяву?
Заяву про отримання однієї базової соціальної допомоги замість кількох окремих виплат можуть подати сім'ї, які вже отримують:
- державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям
- допомогу на дітей одиноким матерям
- допомогу на дітей, які виховуються в багатодітних сім’ях (ця категорія може подати заяву тільки в Пенсійному Фонді України)
| Базова соціальна допомога не призначається, якщо: 
 | 
Як оформити базову соціальну допомогу?
Щоб подати заяву про базову соціальну допомогу онлайн – скористайтесь Дією. А виплата надходитиме на вашу Дія.Картку.
Як подати заяву в Дії читайте тут. Щоб подати заяву онлайн, потрібно мати один з біометричних документів чи посвідку на проживання у Дії. Якщо ж у вас їх немає, подайте заяву офлайн у Пенсійному фонді.
Чи потрібно відмовлятись від інших виплат?
Сім'я, яка має право на базову соціальну допомогу, може обрати: отримувати нову допомогу або залишити ті виплати, які вже має. Якщо переходите на базову соціальну допомогу, тоді отримуватимете її, а наступні види виплат вже ні:
- державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям,
- допомога на дітей одиноким матерям,
- допомога на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях,
- тимчасова державна допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, не мають можливості утримувати дитину або місце проживання їх невідоме,
- державна соціальна допомога особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю.
Чи можна оформити базову соціальну допомогу, якщо ще не отримуєш жодну з виплат?
Подати заяву про отримання базової соціальної допомоги на цьому етапі можливо лише, якщо ви вже отримуєте одну з державних виплат.. Незабаром зможуть отримати базову соціальну допомогу й інші сімʼї.
Чи впливає базова соціальна допомога на інші виплати, типу ВПО?
Ні, не впливає. Базова соціальна допомога не скасовує жодних виплат, окрім тих, які вказані вище. Тобто кожен українець зберігає за собою будь-які інші види фінансової допомоги від держави, наприклад, для ВПО, Пакунок школяра чи єКнига.
Щоб отримати допомогу, потрібна тільки Дія.Картка?
Якщо ви подаєте заяву про базову соціальну допомогу через Дію, то вам обов'язково знадобиться Дія.Картка. А якщо оформлюєте офлайн у Пенсійному фонді, можете вказати будь-який інший банківський рахунок.
Хочу отримати допомогу, але не розраховується її розмір у Дії. Що робити?
Ймовірно, у системі бракує ваших даних. Зверніться до найближчого відділення Пенсійного фонду – там оновлять інформацію, і ви зможете подати заяву повторно.
Коли надійдуть кошти?
Виплата призначається за місяць, у якому подано заяву. Гроші надходять раз на місяць – зазвичай у першій половині. Якщо заяву подавали посеред місяця, першу виплату можна отримати наприкінці цього або на початку наступного.
Отримую уже одну з допомог, але не можу подати заяву в Дії. Чому?
Якщо ви не можете подати заяву, це означає, що в державній системі поки бракує частини ваших даних. Щоб усе працювало коректно, потрібно оновити інформацію – зверніться до найближчого відділення ПФУ.
Джерело: Урядовий портал
Читайте більше:
Базова соціальна допомога з 01.01.2026 обов'язкова: рекомендовано законопроєкт за основу
Базова соціальна допомога: вже оформлюйте в Дії
Базова соціальна допомога: хто має право на виплату