Що робити, якщо «Дія» не бачить працівника для бронювання

Проблеми з відображенням працівників у реєстрі Оберіг можуть виникати через невідповідності в даних Пенсійного фонду про їх офіційне працевлаштування. Раніше вирішення таких ситуацій вимагало залучення підтримки Дії та ручної перевірки даних, що забирало час. Тепер цей процес значно спрощено: працівники можуть самостійно оновлювати свої дані через застосунок Резерв+, а роботодавці мають можливість оперативно передавати інформацію до Пенсійного фонду

5

5385


Оновлення даних працівника через Резерв+


Якщо після того, як роботодавець подав заяву про бронювання, і йому надійшло повідомлення

особу не працевлаштовано або що працівника немає у списку працівників у реєстрі військовозобов'язаних,

це означає, що Оберіг не отримав підтвердження від Пенсійного фонду про офіційне працевлаштування такого працівника в компанії.

Кожен працівник може самостійно подати запит на оновлення працевлаштування онлайн

Для цього потрібно:


  1. авторизуватися в застосунку Резерв+;
  2. перейти в розділ меню;
  3. виправити дані онлайн;
  4. не актуальне місце роботи;
  5. перевірити інформацію, ПІБ, податковий номер, дату народження;
  6. надіслати запит.



Оновлення даних в ПФУ


І якщо все ок дані підтягнуться. Якщо ж ні, компанія має оновити інформацію про працівника в Пенсійному фонді.

Що робити, якщо працівник не відображається в реєстрі Оберіг після запиту в Резерв+?

Таке буває, якщо дані про працевлаштування не надійшли до Пенсійного фонду.


Щоб це виправити, потрібно оновити інформацію про працівника через портал ПФУ:


  1. зайдіть у розділ комунікації з Пенсійним фондом і надішліть оперативне повідомлення про трудові відносини, наприклад, про прийняття, звільнення або переміщення працівника.


Це повідомлення бажано подавати в день змін або максимум наступного дня. Якщо дані передані вчасно, працівник з'явиться в реєстрі Оберіг і бронювання здійснюється без проблем.


Можна ще спробувати оновити дані на порталі ПФУ в Реєстрі застрахованих осіб. Це потрібно зробити працівнику онлайн чи особисто під час відвідин ПФУ. Можливо після останніх оновлень у ПФУ йде неспівпадіння певних відомостей. Наприклад у ПФУ може бути інформація зі старого паспорта, а працівник вже давно одержав новий.


Оновлення даних через ДПС

Якщо ж дані подали затримкою або не подали?

Потрібно надіслати Податковий розрахунок за останній звітний період через портал Податкової служби. І почекати, поки Пенсійний фонд оновить інформацію в реєстрі.


Що робити, якщо у реєстрі є звільнені працівники


  1. Перевірити чи не числяться ці працівники за вами на порталі ПФУ. Далі зробимо запит щодо вилучення таких працівників (зазвичай у цьому може допомогти бухгалтерія). До запиту потрібно долучити наявні документи про припинення трудових відносин та вказати на звітність у якій подавалася інформація щодо цього.
  2. Спробувати написати в техпідтримку «Дія». Ось який алгоритм наводять у профільному чаті колеги:


  1. Знаходимо у телеграмі чат-бот «Дія» – «Дія – Державні послуги онлайн».
  2. Розділ «Послуги» – «Запитати» – пишемо текст «Бронювання. Прибрати працівників, що не працюють на підприємстві».
  3. Бот запитає «Передати партнерам?» – оберіть «так».
  4. З'єднує з оператором і ви проходите опитування.
  5. Далі можуть запитати ПІБ і дату звільнення та десь днів за 5 колишні «працівників» зникли.


Джерело: Дія, kadroland


Читайте більше:


Галузеві та регіональні критерії для бронювання

Чому підприємствам відмовляють у статусі критично важливих у січні 2026 року

Критерії віднесення підприємств до критично важливих 2026: як підтвердити відсутність заборгованості

Статус критично важливого підприємства: як та коли подавати документи для продовження на початку 2026

Як не втратити критичність у 2026 році: контроль середньої зарплати по підприємству


Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
5

5385

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇

3

6

4

573

3

18

3

32

3

807

6

114

3

25

3

15

4

46

5

2015

3

43

4

966

4

1260

3

32

3

51

4

1542

3

41

3

19

3

136

3

287