Права споживача при доставці їжі: що потрібно знати кожному українцю

Мільйони українців користуються послугами доставки готових страв. Щоб уникнути неприємних ситуацій, Держпродспоживслужба радить споживачам замовляти їжу на сайтах з повною інформацією про продавця, обов'язково перевіряти замовлення та наявність розрахункового документа при отриманні

Послугою доставки готових страв із ресторанних закладів користуються мільйони українців. Для уникнення неприємних ситуацій радимо споживачам:


  1. робити замовлення на сайтах, де вказана повна інформація про продавця, зокрема про найменування та місцезнаходження закладу;
  2. перевіряти своє замовлення відразу після того, як його доставили;
  3. впевнитесь у наявності розрахункового документу коли приймаєте замовлення у кур’єра (обов’язково, як доказ придбання продукції);
  4. якщо виявили невідповідність у замовленні (відсутність страви, напою тощо) одразу повідомте кур’єра або заклад;
  5. якщо виявили неякісну продукцію – також одразу повідомте про це заклад.

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства - звертайтесь до Держпродспоживслужби або до її територіальних органів, закликає контолюючий орган.

Джерело: Держпродспоживслужба

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇