Повернення товару, якщо його ціна змінилася

Якщо товар виявився неякісним і доведено, що істотний недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти

327



Вирішили повернути кошти за неякісний товар, але в день розірвання договору купівлі-продажу ціна змінилася? В Держпродспоживслужбі розповіли подробиці.


Якщо товар виявився неякісним і доведено, що істотний недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти. Наприклад, експертиза показала, що придбаний смартфон не вмикається через програмний збій.


Відповідно до статті 8 Закону України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів» на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:


  1. на повернення суми, зазначеної в чеку, якщо вартість товару зменшилася;
  2. на повернення суми, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару збільшилася.


Отже, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі. Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику.


У випадку, якщо ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги згідно чинного законодавства - звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби в своєму регіоні.


Джерело: Держпродспоживслужба

327

4

109

8

7472

3

13

3

117

3

1412

6

241

3

17

5

68

4

292

3

20

4

542

3

37

4

188

3

90

2

38

5

350

2

419

6

507

3

390

5

3320