
У ПФУ запитали:
Хочу завантажити в особистий кабінет скановану копію військового квитка, але отримую таке повідомлення «ІСНУЄ ІНШЕ ЗВЕРНЕННЯ ПО ЗО ВІД 15.05.2026 10:50 ЯКЕ ПОПЕРЕДНЬО НЕОБХІДНО ВИКОНАТИ». Що це означає?
Повідомлення «Існує інше звернення по ЗО від 15.05.2026 10:50 яке попередньо необхідно виконати» в особистому кабінеті вебпорталу ПФУ свідчить про те, що існує раніше подане звернення на оцифрування документів у статусі «В роботі», опрацювання якого ще не завершено фахівцями ПФУ
Після того як страхувальник чи безпосередньо застрахована особа подасть до органів ПФУ електронне звернення «Скан-копія трудової книжки» воно проходить кілька послідовних етапів обробки.
Статус «В роботі» означає що звернення успішно зареєстровано та поставлено до загальної черги для подальшого його опрацювання фахівцями територіальних органів ПФУ.
У зв’язку із збільшенням кількості звернень на оцифрування документів термін опрацювання, яке здійснюється за екстериторіальним принципом в порядку загальної черги, є більш тривалим.
Після зміни статусу електронного звернення на «Виконано», який означає що роботу по оцифруванню сканованих копій завершено та відомості про трудові відносини внесені до Реєстру застрахованих осіб, буде доступна можливість завантажити інші документи що підтверджують періоди:
- роботи;
- навчання;
- військової служби тощо.
Джерело: ПФУ
Читайте більше:
Чи може працівник подати до суду на підприємство за затримку оцифрування
Оформлення трудової книжки вперше: яку дату вказувати на титульному листі
Чи можна оцифрувати трудову книжку після 10 червня 2026 року: відповідь ПФУ
Сканування трудових книжок: передавати сторінку окремо чи загальним файлом




















