КЕП Приватбанку: як подолати помилку «сертифікат відсутній»

Намагаюсь зареєструвати новий ключ ФОП, бо старий відкликала в Приваті, хоч термін дії ще не закінчився. І тут почалися проблеми! Надсилаю договір про визнання електронних документів (форма F1391104) – відмова: «В документі присутні рядки, для яких не знайдені підписи, документ не підписаний усіма КЕП». Пробую зробити Запит на отримання Витягу з Реєстру платників ЄП: «Сертифікат відсутній, існує діючий сертифікат першого підпису КЕП». А от з формою F1300207 (запит на отримання витягу щодо розрахунків з ДПС) все ОК, запит приймається і навіть витяг з ДПС дають. Який алгоритм наступних дій для використання нового КЕП від ПриватБанку в поданні звітів через Електронний кабінет платника?

5

1724


👆 Таке питання надійшло до сервісу «Особистий Консультант», наші експерти ретельно працювали над ним та надали вичерпну відповідь🕵️:


Після відкликання діючого КЕП (ЕЦП) ФОП потрібно правильно налаштувати роботу з новим ключем.


Починаємо з перевірки – чи дійсно ви коректно відкликали попередні сертифікати. Для цього можна скористатися алгоритмом, наведеним у роз'ясненні податкової служби.


Важливо розуміти, що форму F1391104 (договір про визнання електронних документів) подавати не потрібно.


Відповідно до п.1 розділу ІІІ Порядку обміну електронними документами з контролюючими органами від 06.06.2017 №557, приєднання до договору про визнання електронних документів відбувається автоматично після прийняття контролюючим органом першого електронного документа, надісланого у встановленому форматі з дотриманням вимог законодавства.


Податкова служба дізнається про ваш новий ключ, коли ви підпишете та надішлете будь-яку звітність з використанням нового КЕП.


При цьому слід враховувати особливість роботи з ключами від Приватбанку: при першому підписанні звіту новим КЕП система може видати помилку «сертифікат відсутній у базі сертифікатів». Для вирішення цієї проблеми потрібно скопіювати звіт, вдруге підписати його новим КЕП, і на другий раз звіт має бути прийнятий системою. Це технічна особливість роботи з ключами від Приватбанку.


Важливо зазначити, що надсилання форми F1300207 (запит на отримання витягу щодо розрахунків з ДПС) не вважається першою звітністю, і цей метод вже не працює як спосіб реєстрації нового ключа в системі.


Також рекомендуємо перевірити, чи дійсно ви коректно відкликали попередні сертифікати. Для цього можна скористатися алгоритмом, наведеним у роз'ясненні податкової служби.


Якщо всі спроби виявляться невдалими, радимо звернутися до служби підтримки вашого податкового програмного забезпечення або безпосередньо до податкової служби для отримання додаткової консультації щодо вашої конкретної ситуації.



Джерело: 7еminar


Читайте більше:


ФОП має декілька КЕП: правила та обмеження використання

Чи можна підписувати документи КЕП з «Дії» від імені підприємства

КЕП фізичної особи для звітності ФОП: офіційна позиція податкової

Акт виконаних робіт підписано КЕПом раніше дати самого акта: чи визнає це податкова

5

1724

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇

6

15154

2

65

2

599

8

4955

2

17

3

117

2

14

3

51

2

18

3

122

2

82

8

19940

3

34

5

12249

3

19

2

1527

2

76

3

50

5

8349

4

654