Хто може подавати скарги
Скаржниками можуть бути:
- страхувальники – юридичні та фізичні особи, щодо яких ухвалено рішення про нарахування пені або штрафу;
- банки – у разі накладення фінансових санкцій;
- організації, що виплачують і доставляють пенсії – у разі накладення штрафів.
Які рішення можна оскаржити
Йдеться про:
- нарахування пені;
- накладення фінансових санкцій на банки;
- накладення штрафів на організації, що виплачують пенсії.
Оскарженню підлягають рішення, винесені відповідно до ст. 106 Закону України від 09.07.2003 №1058-IV «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування» (в редакції, що діяла до набрання чинності Закону про ЄСВ).
Як правильно подати скаргу
У скарзі необхідно вказати:
- ПІБ та адресу фізособи або назву й місцезнаходження юрособи;
- ІПН або серію й номер паспорта / УНЗР (для фізосіб) чи код за ЄДРПОУ (для юросіб);
- назву органу ПФУ, який виніс оскаржуване рішення, його дату та номер;
- суть порушеного питання, вимоги або прохання;
- інформацію про можливе судове оскарження;
- дату складення скарги.
Скарга подається:
- особисто;
- поштою;
- в електронній формі (з КЕП або удосконаленим електронним підписом) через вебпортал електронних послуг ПФУ.
У разі подання скарги представником – додається довіреність або інший документ, що підтверджує повноваження.
Що буде, якщо скарга оформлена з порушеннями
Скарга, оформлена без дотримання вимог, залишається без руху. Протягом 3 робочих днів скаржник отримає письмове повідомлення з описом недоліків і строком на їх усунення (не менше 3 робочих днів). Після усунення недоліків скарга вважається поданою з дати первинного подання. Повторне залишення без руху такої скарги не допускається.
Коли скарга не розглядається
Не підлягають розгляду:
- повторні скарги з того ж питання без зміни істотних обставин;
- скарги, якщо питання вже розглядається судом або є чинне судове рішення.
У такому разі скаржнику направляється відповідне повідомлення.
Куди подавати скаргу
- Якщо рішення винесене посадовою особою головного управління ПФУ – скарга подається до керівника цього управління.
- Якщо рішення виніс сам керівник головного управління – скарга подається до Пенсійного фонду України або до суду.
- Якщо скаргу не задоволено повністю – є право подати її до центрального апарату ПФУ або звернутися до суду.
Скаргу можна подати через орган ПФУ, що виніс рішення, або безпосередньо до центрального ПФУ.
Строки подання
Скарга подається протягом одного року з дати прийняття рішення, але не пізніше 30 календарних днів з дня ознайомлення з ним.
Розгляд скарги
Скарги розглядаються відповідно до Закону України від 17.02.2022 №2073-IX «Про адміністративну процедуру». За результатами ухвалюється вмотивоване рішення, яке надсилається скаржнику протягом 3 робочих днів з дати його прийняття.
У разі необхідності строк розгляду може бути продовжено не більше ніж на 15 календарних днів, про що скаржника повідомляють завчасно.
Наслідки подання скарги
Подання скарги зупиняє строки сплати штрафу або пені до ухвалення остаточного рішення. ПФУ має право залишити рішення без змін або скасувати його повністю/частково. У разі скасування – рішення вважається відкликаним з дня прийняття відповідного рішення.
Хто приймає рішення
- У головному управлінні – керівник.
- У ПФУ – Голова правління або його заступник.
Рішення має бути оформлене відповідно до вимог законодавства і надсилається скаржнику. Якщо ПФУ не направить рішення вчасно, скарга вважається повністю задоволеною на користь скаржника з наступного дня після завершення строку.
Джерело: постанова ПФУ від 17.04.2025 №14-1