Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до Правил побутового обслуговування населення, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 16.06.2023 №614 «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення», в кожній перукарні або салоні краси має бути куточок споживача, в якому повинна бути така інформація:
- загальні відомості про виконавця:
- для юридичних осіб: найменування юридичної особи (відокремленого підрозділу), місцезнаходження, код згідно з ЄДРПОУ, номер телефону;
- для фізичних осіб - підприємців: прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), фактична адреса об’єкта надання побутових послуг, номер телефону;
- офіційні веб-сайти державних органів та органів місцевого самоврядування, що забезпечують захист прав споживачів;
- відомості про працівників, які обслуговують споживача (прізвище, ім’я та по батькові (за наявності);
- перелік побутових послуг, що надаються;
- зразки матеріалів та виробів (у каталогах, буклетах, проспектах тощо);
- ціни і тарифи на побутові послуги, матеріали та вироби, затверджені виконавцем;
- перелік категорій громадян, яким законодавчими актами установлені пільги.
Інформація надається споживачу відповідно до Закону України від 25.04.2019 №2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної».
Крім того, Державні санітарні правила та норми для перукарень різних типів ДСПІН 2.2.2.022-99, що затверджені постановою першого заступника Головного державного санітарного лікаря України від 25.03.1999 №22 є обов’язковими до виконання, а їх порушення приводить до дисциплінарної, адміністративної та кримінальної відповідальності у відповідності з чинним законодавством.
У випадку порушення суб’єктом господарювання, що надає перукарські послуги, законодавства про захист прав споживачів або санітарного законодавства споживач може захистити свої права таким чином:
- звернутись з письмовою заявою до адміністрації перукарні з пропозицією виправити недолік;
- у разі невирішення питання адміністрацією закладу звернутись зі скаргою до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем розташування суб’єкта господарювання.
Джерело: Держпродспоживслужба
