Особливості надання послуг салонів краси: пояснення від Держпродспоживслужби

Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно в кожній перукарні або салоні краси має бути куточок споживача, в якому повинна бути наведена інформація, що передбачена законодавством

Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до Правил побутового обслуговування населення, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 16.06.2023 №614 «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення», в кожній перукарні або салоні краси має бути куточок споживача, в якому повинна бути така інформація:


  1. загальні відомості про виконавця:
  2. для юридичних осіб: найменування юридичної особи (відокремленого підрозділу), місцезнаходження, код згідно з ЄДРПОУ, номер телефону;
  3. для фізичних осіб - підприємців: прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), фактична адреса об’єкта надання побутових послуг, номер телефону;
  4. офіційні веб-сайти державних органів та органів місцевого самоврядування, що забезпечують захист прав споживачів;
  5. відомості про працівників, які обслуговують споживача (прізвище, ім’я та по батькові (за наявності);
  6. перелік побутових послуг, що надаються;
  7. зразки матеріалів та виробів (у каталогах, буклетах, проспектах тощо);
  8. ціни і тарифи на побутові послуги, матеріали та вироби, затверджені виконавцем;
  9. перелік категорій громадян, яким законодавчими актами установлені пільги.


Інформація надається споживачу відповідно до Закону України від 25.04.2019 №2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної».


Крім того, Державні санітарні правила та норми для перукарень різних типів ДСПІН 2.2.2.022-99, що затверджені постановою першого заступника Головного державного санітарного лікаря України від 25.03.1999 №22 є обов’язковими до виконання, а їх порушення приводить до дисциплінарної, адміністративної та кримінальної відповідальності у відповідності з чинним законодавством.


У випадку порушення суб’єктом господарювання, що надає перукарські послуги, законодавства про захист прав споживачів або санітарного законодавства споживач може захистити свої права таким чином:


  1. звернутись з письмовою заявою до адміністрації перукарні з пропозицією виправити недолік;
  2. у разі невирішення питання адміністрацією закладу звернутись зі скаргою до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем розташування суб’єкта господарювання.


Джерело: Держпродспоживслужба

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇