Як правило, повідомлення «Документ оновлюється» в застосунку «Резерв+» свідчить про технічний збій, оновлення даних у реєстрі «Оберіг» або планові роботи.

Що робити в разі такого повідомлення?
- Зачекайте. Можливо, відбуваються регламентні роботи або ви вийшли з зони інтернет-зв’язку. Щоправда, немає якоїсь конкретної поради, скільки часу чекати.
- Оновіть застосунок до останньої версії. Наразі чинна версія «Резерв+» 2.0.0. Зробити це можна в App Store (для власників айфонів) або Play Market (для власників андроїд).
- Видаліть та перевстановіть заново застосунок «Резерв+». З практики: цей варіант є дієвим і не призводить до змін даних.
- Зв’язатися зі службою підтримки «Резерв+». Однак приготуйтеся довго чекати та надавати особисті дані і скріншоти. Також можна написати в Підтримку Резерв+ в приватні повідомлення.
- Звернутися до ТЦК, якщо жодна з дій не призвела до позитивних змін.
Джерело: kadroland
Від редакції: таке повідомлення також буває, якщо ви подали працівника на бронювання, і висіти воно може всі 3 доби поки йде процес бронювання: позначка «заброньований» зникає і висвічується, що оновлюється документ, як тільки пройде етап бронювання буде висвічується нова бронь та будуть оновленні дані працівника.
У такому випадку працівнику варто мати завантажений pdf-файл з QR-кодом.
Читайте більше:
Працівники відмовляються встановлювати «Резерв+»: що їм пояснити роботодавцю
Лист до ТЦК про порушення військовозобов’язаним правил військового обліку
Розширенні дані з реєстру «Оберіг»: які містить дані та як отримати
ВОС: що це таке, як формується та на що впливає
Запис до ТЦК тепер можна здійснити через застосунок Резерв+




















