зараз в етері

Безкоштовний вебінар: Зміни правил бронювання працівників, ризики податкових перевірок та зарплатні питання листопада

ПРРО під час блекауту: як підприємцям продовжувати продажі

Генератор працює, ноутбук заряджений, покупці стоять у черзі, але каса не може зареєструвати чек. Знайома ситуація? І причина не обов’язково в інтернеті: можливо, саме зараз проводять технічні роботи на боці ДПС або тимчасово недоступний фіскальний сервер. Чи означає це, що торгівлю доведеться зупинити до відновлення зв’язку? Адже для магазину, кафе чи аптеки навіть коротка пауза в роботі каси – це затримка обслуговування, черга й ризик фінансових втрат. Ні, якщо програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО) заздалегідь налаштований на офлайн-режим. Він дає змогу продовжувати фіскалізацію без зв’язку із сервером податкової, а накопичені чеки передає щойно зв’язок повернеться. Як це влаштовано в ПРРО Cashalot, як підготувати касу до наступного відключення та скільки часу можна працювати офлайн, розбираємо нижче

3

37

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати


  1. Як працює офлайн-режим
  2. Як це відбувається в Cashalot
  3. Що перевірити заздалегідь
  4. Що робити, коли зв’язок повернувся
  5. Скільки часу ПРРО може працювати офлайн
  6. З чого почати вже сьогодні


Як працює офлайн-режим


У звичайному режимі касир проводить продаж, ПРРО передає чек до фіскального сервера ДПС, податкова реєструє його та повертає фіскальний номер, який з’являється на видрукованому чеку.


Але якщо зв’язок із сервером зникає, завершити цю послідовність у звичайному порядку вже не вдасться. І тут на допомогу приходить офлайн-режим.


У ньому ПРРО використовує діапазон фіскальних номерів, який ДПС зарезервувала для каси заздалегідь. Ці номери отримують чеки, сформовані під час автономної сесії, а після відновлення зв’язку вони передаються до податкової.


Важливо: офлайн-режим потрібен не лише під час блекауту, а за будь-якої втрати зв’язку з фіскальним сервером: чи то проблеми з інтернетом у магазині, чи то збій на боці ДПС.

Детальніше

Як це відбувається в Cashalot


Коли зв’язок зникає, програма пропонує перейти в автономний режим. Після підтвердження касира з’являється банер, що повідомляє про початок офлайн-сесії.


Далі можна працювати як зазвичай: проводити продажі, оформлювати повернення, відкривати та закривати касову зміну. Чеки зберігаються на пристрої, а після відновлення зв’язку автоматично передаються до ДПС. Тож надсилати документи вручну чи повторно проводити продажі не потрібно.

«Для підприємця важливо не те, де саме зберігаються дані, а чи зможе він завершити продаж, якщо зникне інтернет. Саме тому в Cashalot передбачено локальне збереження операцій та їх автоматичну передачу після відновлення зв’язку. Водночас технологія – лише частина рішення. Щоб бізнес не зупинявся, потрібно заздалегідь підготувати обладнання та перевірити налаштування каси», – Олексій Коновалов, CPO Cashalot.

Що перевірити заздалегідь


Щоб технічний сценарій роботи в умовах перебоїв зі зв’язком чи електропостачанням на практиці не перетворився на хаос біля каси під час збою, заздалегідь звірте готовність за цим списком:


  1. Налаштування ПРРО. Переконайтеся, що під час реєстрації каси було налаштовано резервування діапазону фіскальних номерів для офлайн-роботи. У Cashalot, реєструючи касу в Кабінеті користувача, у формі №1-ПРРО потрібно поставити відповідну позначку в розділі 5. Якщо цього не зробили, для роботи офлайн потрібно зареєструвати нову касу з таким налаштуванням.
  2. Живлення. Зарядіть ноутбук, планшет чи смартфон, на якому працює касир, подбайте про джерела безперебійного живлення й генератор.
  3. Запасний інтернет. Мобільний інтернет іншого оператора – додаткова можливість залишитися онлайн, коли відмовив основний провайдер: перевірте, чи можна швидко перемкнутися.
  4. КЕП касира. Переконайтеся, що кваліфікований електронний підпис (КЕП) чинний і доступний на пристрої, з якого проводяться розрахунки.
  5. Касова зміна. Налаштуйте автоматичне закриття зміни за встановленим часом і заздалегідь перевірте, як воно працює та які звіти формує.
  6. Правила роботи касирів. Проінструктуйте персонал, як перейти в офлайн і перевірити повернення в онлайн. Окремо наголосіть: одна офлайн-сесія – один пристрій. Якщо касир розпочав автономну роботу на ноутбуці, не можна паралельно відкривати касову зміну офлайн на іншому комп'ютері чи проводити там операції. Це може ускладнити передавання чеків після відновлення зв'язку.
  7. Оплата. Уточніть у банку, чи працюватиме термінал без інтернету, і домовтеся, як діяти, якщо ні.


Що робити, коли зв’язок повернувся


Cashalot автоматично повернеться в онлайн-режим і надішле накопичені чеки до ДПС. Вручну виходити з офлайну не потрібно. Про відновлення зв’язку повідомить банер у програмі.


Перевірте, чи всі чеки передано: кількість документів, що очікують надсилання, повинна дорівнювати нулю. Знайти конкретний офлайн-чек можна в розділі «Операції» → «Історія операцій» – під записом «Початок офлайн-сесії».


Додатково перевірити реєстрацію чека можна в Електронному кабінеті ДПС: офлайн-чек має відповідну позначку, а після передавання його можна знайти в базі податкової.


Скільки часу ПРРО може працювати офлайн


За загальним правилом – не більше 36 годин поспіль і 168 годин протягом календарного місяця. Але на період воєнного стану ці обмеження не застосовуються: це передбачено пунктом 13 розділу II Закону України від 06.07.1995 №265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг». Саму можливість працювати без зв’язку з фіскальним сервером визначає стаття 5 цього закону.


Застереження: Винятки діють лише на період воєнного стану, тож після його завершення знову працюватимуть звичайні ліміти. Також автономний режим не призначений для роботи за наявності зв’язку.

Дізнатися більше

З чого почати вже сьогодні


Почніть із практичного аудиту касового процесу: перевірте налаштування офлайн-режиму програмної каси та автоматичного закриття зміни; наявність резервного живлення та інтернету; чинність КЕП і його доступність на пристрої, який буде робочим в офлайн-режимі. Також переконайтеся, що персонал знає правила роботи без зв’язку, а платіжний термінал має передбачений сценарій роботи на випадок перебоїв.


Саме ці речі визначатимуть, чи зможе бізнес продовжити розрахунки, якщо зв’язок або електропостачання зникнуть.


Справжня готовність до збоїв – це не просто можливість видати чек без інтернету, а чітке розуміння того, що робити до, під час і після втрати зв’язку.

3

37

1

1

2

11

9

2

15

7

1965

2

14

3

22

5

306

6

3276

2

15

3

20

4

46

11

15930

5

236

4

42

3

23

2

31

4

445

4

246

4

29