Уряд затвердив новий порядок повернення споживачами непридатних харчових продуктів

Порядок дозволить захистити права покупців та одночасно надасть бізнесу можливість швидко й без звернень до суду врегульовувати зі споживачами спірні питання. Це повинно убезпечити доброчесний бізнес від перевірок та стане надійним механізмом захисту прав споживачів

199

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати

Кабінет Міністрів України затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів. Відповідне рішення Уряд ухвалив у постанові від 26.11.2024 №1347 «Про затвердження Порядку повернення (заміни) непридатних та небезпечних харчових продуктів»

Новий порядок набуде чинності одночасно з Законом України від 10.06.2023 №3153-IX «Про захист прав споживачів» (далі – Закону).Як визначено Прикінцевими та перехідними положеннями Закону, набуття чинності відбудеться після припинення чи скасування воєнного стану. 

Заступник Міністра економіки Тетяна Бережна зазначила, що порядок розроблено в межах підготовки до набуття чинності Закону:

запропонований механізм дозволить захистити права покупців та одночасно надасть бізнесу можливість швидко й без звернень до суду врегульовувати зі споживачами спірні питання. Це певною мірою убезпечить доброчесний бізнес від перевірок та стане надійним механізмом захисту прав споживачів.

Порядок передбачає можливість як заміни непридатних/небезпечних для споживання харчових продуктів на придатні, так і виплати покупцю коштів за повернення таких продуктів. Також встановлює чіткі кінцеві терміни повернення чи заміни непридатних/небезпечних харчових продуктів, порядок дій покупця та продавця тощо. 


Зокрема, документом визначені такі строки заміни чи повернення продуктів з моменту його придбання:


  1. протягом доби – харчові продукти, що зберігаються за температури +6 °C;
  2. не пізніше трьох календарних днів – продукти, граничний термін споживання (дата «вжити до») або мінімальний термін придатності яких не перевищує 14 днів (але в будь-якому випадку до закінчення терміну придатності);
  3. не пізніше 14 днів з моменту придбання – продукти, термін придатності яких перевищує 14 днів.


Для випадків дистанційного придбання продуктів (онлайн торгівля) передбачено, що терміни повернення та заміни починають діяти з часу фактичного отримання покупцем продукції.


Джерело: Урядовий портал

199

1

6

2

218

2

33

1

145

2

12

2

18

3

85

2

16

2

17

6

6626

2

15

2

11

2

374

3

76

4

1877

5

192

5

472

16

9852

2

46

4

88