
👆 Таке питання надійшло до сервісу «Особистий Консультант», наші експерти ретельно працювали над ним та надали вичерпну відповідь🕵️:
Це зараз доволі поширена ситуація, поки Пенсійний фонд України не завершить опрацювання раніше поданих документів, система порталу не дозволяє подати новий пакет документів, зокрема диплом.
Проблема виникає через те, що попереднє звернення ще має статус – «В роботі».
Якщо сканкопії трудової книжки подавав працівник, то спробуйте подати сканкопію диплома від роботодавця.
У розділі «Комунікації з ПФУ» обираєте «Відомості про трудові відносини робітника (трудова книжка)», заповнюєте загальні дані про працівника (ПІБ, ідентифікаційний номер).
Далі переходите в скан-копії документів і там обираєте «Додати файл», в ньому обираєте диплом і завантажуєте відсканований файл.
Там одразу можна до 50 файлів передати, тому прикріпіть файли з дипломом та додатком, далі натискаєте кнопку «Підписати та відправити до ПФУ».
Якщо сканкопії трудової книжки подавав роботодавець, то спробуйте подати сканкопію диплома як фізична особа (працівник сам за себе). Потрібно зареєструватися та увійти за допомогою КЕП на вебпортал ПФУ або у мобільному застосунку.
Зліва прогортайте до розділу Комунікації з ПФУ, оберіть пункт «Відомості про трудові відносини», дайте згоду на обробку персональних даних (натисніть відповідний прапорець).
Далі за аналогією переходите в скан-копії документів і там обираєте «Додати файл», в ньому обираєте «Диплом» завантажуєте свої відскановані документи, натискаєте кнопку «Підписати та відправити до ПФУ».
Якщо система не дасть відправити, тоді лише залишається дочекатися завершення оцифрування трудової книжки. Після зміни статусу звернення з’явиться можливість подати диплом окремо.
Джерело: 7еminar
Читайте більше:
Оцифрування паперової трудової книжки до 10.06.2026
Трудова книжка не оцифрована: що буде після 10.06.2026
Як підтвердити стаж роботи і не втратити пенсію: нові правила з 2 серпня 2026 року
Чому ПФУ не зараховує стаж після оцифрування трудової книжки
Нестандарті ситуації в оцифруванні трудової книжки: розбираємо з експертом
Як перевірити, чи оцифрована трудова книжка: способи для роботодавця і працівника




















