
Готівкові кошти, розрахунки
04.08.2026
Чи потрібно вказувати ІПН і повний номер картки в квитанціях: офіційне роз’яснення НБУ
Національний банк України спростував інформацію про нібито нові вимоги щодо обов’язкового зазначення на квитанціях за комунальні послуги податкового номера та повного номера банківської картки. У НБУ наголосили, що жодних нових правил не запроваджували, а чинні вимоги залишаються незмінними. Крім того, регулятор перевірить практику оформлення платіжних документів АТ «Укрпошта» на відповідність законодавству

Останніми днями АТ «Укрпошта» поширює інформацію про нібито нові вимоги Національного банку щодо обов’язкового зазначення на квитанціях за оплату житлово-комунальних послуг персональних даних платника, зокрема податкового номера та повного номера платіжної картки. Деталі читайте тут:
- З 1 серпня на чеках усі надавачі фінансових послуг друкують персональні дані платників: що змінилося
У зв’язку з цим Національний банк вважає за необхідне надати офіційне спростування поширеної інформації та роз’яснення по суті зазначених питань.
Чи запровадив Національний банк нові вимоги щодо зазначення персональних даних під час оплати житлово-комунальних послуг?
Ні.
Базові вимоги до оформлення платіжних документів діють ще з 2022 року після набрання чинності Законом України від 30.06.2021 №1591-IX «Про платіжні послуги» та постановою Правління НБУ від 29.07.2022 №163 «Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в національній валюті користувачів платіжних послуг» (далі – Інструкція №163).
Більше того, зміни до Інструкції №163, які набрали чинності в березні 2026 року, не посилили, а навпаки спростили порядок оформлення документів під час оплати житлово-комунальних послуг.
Зокрема, під час безготівкової оплати житлово-комунальних послуг не потрібно зазначати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ні в платіжній інструкції, ні в документі, що підтверджує виконання платіжної операції.
Під час здійснення готівкового платежу відповідно до Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затверджена постановою правління НБУ від 25.09.2018 №103, яка діє ще з 2018 року, зазначається лише прізвище, ім’я та по батькові платника.
Отже, твердження про те, що Національний банк нібито запровадив нові вимоги щодо зазначення персональних даних під час оплати житлово-комунальних послуг, не відповідає дійсності.
Чи встановлено для Укрпошти окремі або «особливі» вимоги?
Ні.
Вимоги Національного банку є однаковими для всіх надавачів платіжних послуг – як банків, так і небанківських установ.
Жодних окремих чи спеціальних вимог саме для АТ «Укрпошта» нормативно-правові акти Національного банку не містять.
Усі учасники ринку отримали однаковий шестимісячний перехідний період для приведення своїх процесів у відповідність до оновленого регулювання.
Тому твердження про «особливі вимоги» саме до Укрпошти також не відповідає дійсності.
Чи зобов’язує Національний банк друкувати паперові квитанції?
Ні.
Чинне законодавство не встановлює обов’язку видавати саме паперову квитанцію.
Документ, що підтверджує виконання платіжної операції, може бути наданий клієнту як у паперовій, так і в електронній формі.
Метою такого документа є захист прав споживача та можливість підтвердити здійснення платежу в разі виникнення спірної ситуації.
Які персональні дані повинні міститися у квитанції під час оплати житлово-комунальних послуг?
Насамперед потрібно розмежовувати платіжну інструкцію, яка використовується для здійснення переказу коштів, та документ, що підтверджує виконання платіжної операції (квитанцію). Це різні документи, які мають різне призначення.
Під час оплати житлово-комунальних послуг:
- у разі готівкового платежу квитанція містить лише ПІБ платника;
- у разі безготівкового платежу персональні дані платника не є обов’язковими реквізитами квитанції.
Саме тому твердження про обов’язкове зазначення на квитанції під час безготівкової оплати житлово-комунальних послуг ПІБ та податкового номера не відповідає вимогам чинного регулювання.
Чи вимагає Національний банк друкувати на квитанції оплати за житлово-комунальні послуги повний номер платіжної картки?
Ні.
У разі здійснення клієнтом оплати за житлово-комунальні послуги платіжною карткою надавач платіжних послуг діє як еквайр та керується вимогами Положення про порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів, затвердженого постановою правління НБУ від 29.07.2022 №164 (далі – Положення №164).
Відповідно до цього Положення №164 номер платіжної картки може зазначатися у маскованому вигляді (тобто частина цифр прихована за символами).
Такий підхід відповідає міжнародній практиці захисту платіжних даних, правилам міжнародних платіжних систем та вимогам стандарту PCI DSS, які передбачають маскування номера платіжної картки у документах, що видаються користувачу.
Тому твердження про те, що Національний банк нібито зобов’язав друкувати повний номер платіжної картки на друкованій квитанції при сплаті послуг за житлово-комунальні послуги не відповідає змісту нормативно-правових актів Національного банку
На завершення
У зв’язку з публічними заявами АТ «Укрпошта» Національний банк перевірить практику оформлення документів за платіжними операціями цим надавачем платіжних послуг на предмет її відповідності вимогам законодавства та нормативно-правових актів Національного банку щодо захисту прав споживачів платіжних послуг.
Джерело: НБУ
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Податкова та фінзвітність
15.08.2026
Відпустка без збереження зарплати в Д1: чи правда що змінилось заповнення граф 13 і 14
Підкажіть, будь ласка, чи змінився порядок заповнення графи 13 та 14 Додатка 1 об'єднаної звітності, а саме працівник був у липні 2026 року? 25 кал.днів у відпустці без збереження заробітної плати – у графі 13 ставимо 25 кал.днів, у графі 14 – 31 кал.дн.? Та коли працівник був у відпустці без збереження зарплати повний місяць – у графі 13 – 31 кал.дн., у графі 14 – 31 кал.дн.? Побачили статтю відомого видання, де написано, що в такому випадку графа 14 не заповнюється, або вказується різниця між кількістю днів відпустки без збереження зарплати

Податкова та фінзвітність
15.08.2026
Декретниця працює на 0,75 ставки: чи включати її в рядок 091 Додатку 1
У рядок 091 Середньооблікова кількість штатних працівників – звіту нового об'єднаного звіту – чи враховуються працівники, які знаходяться в відпустці по догляду за дитиною до 3 років (штатні)? А якщо декретниця одночасно в відпустці по догляду та працює 0,75 ставки не повний робочий час, чи враховується вона до СКШП (091 рядок)? Та чи враховуються мобілізовані працівники (штатні, сумісники) в даний рядок? Та цікавить, чи враховуються вони в рядок 092 даного звіту?

Судова практика
15.08.2026
Що потрібно знати перед походом до суду: інфографіка від апеляційного суду
Щоб допомогти громадянам краще підготуватися до судового засідання, Одеський апеляційний суд створив наочну інфографіку. Вона містить прості рекомендації, які допоможуть не забути необхідні документи, правильно спланувати візит до суду та уникнути поширених помилок

Пенсія, соцпільги
15.08.2026
Пенсійний фонд деталізував серпневі виплати для прийомних сімей і патронатних вихователів
Пенсійний фонд України почав відображати в особистих кабінетах детальну інформацію про серпневі виплати для прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу та патронатних вихователів. Завдяки цьому отримувачі можуть легко побачити, яка частина коштів є державною допомогою дітям, а яка – оплатою послуг вихователів

Дозвілля
15.08.2026
У Держпродспоживслужбі пояснили вимоги до спортивних майданчиків у дитячих закладах
Санітарний регламент передбачає, що дитячі заклади оздоровлення та відпочинку мають забезпечити умови для безпечної фізичної активності дітей. Документ визначає вимоги до спортивної інфраструктури, стану обладнання та організації фізкультурно-оздоровчих заходів залежно від місткості закладу

Дозвілля
15.08.2026
Подорож із домашнім улюбленцем: інфографіка
Мінрозвитку нагадало правила перевезення домашніх тварин у поїздах та автобусах, зокрема вимоги для великих і малих тварин, а також собак-поводирів. Інфографіка містить інформацію про умови перевезення, необхідні документи та особливості оформлення поїздки

Інше
15.08.2026
У Патрульній поліції пояснили, як розпізнати телефонних шахраїв
Патрульна поліція нагадала українцям про небезпеку вішинг-шахрайства та пояснила, як діють телефонні аферисти. Правоохоронці закликають не повідомляти стороннім банківські дані та перевіряти інформацію лише через офіційні джерела

ЄСВ
14.08.2026
Донарахування ЄСВ після виходу з відпустки по догляду за дитиною
Працівниця вийшла з відпустки по догляду за дитиною до 3-х років 8 липня 2026 року. Нараховано заробітну плату з 08.07.2026 по 31.07.2026 в сумі 7246,96 грн. У Об'єднаній звітності яку кількість днів перебування в трудових відносинах проставляти та чи дораховувати ЄСВ до мінімального розміру?

Податкова та фінзвітність
14.08.2026
Працівники працюють в іншій області без філії: куди платити податки та подавати 4ДФ
Підприємство орендує офіс в іншій області. Ні філії, ні іншого відокремленого підрозділу не організовувало. В тому офісі працюють частина найманих працівників. Куди сплачувати податки, утримані з цих працівників та відповідно здавати Додаток 4ДФ?

ПДФО
14.08.2026
Чи можна виплатити дохід фізичній особі, у якої відсутня довідка про отримання РНОКПП
Податковий агент має право виплачувати дохід фізичним особам, які мають РНОКПП, та громадянам України, у паспортах яких є відмітка про право здійснювати будь-які платежі за серією (за наявності) та номером паспорта

Інше
14.08.2026
Знищене через обстріли майно: як списати його та зменшити податок на прибуток
Підприємства, майно яких було знищене або пошкоджене внаслідок ворожих обстрілів, можуть врахувати його списання при визначенні об’єкта оподаткування податком на прибуток. Порядок залежить від виду майна та обсягу річного доходу підприємства

Податок на прибуток
14.08.2026
Форс-мажор і податок на прибуток: що потрібно знати бізнесу
Податківці пояснили, що знищення або втрата товарів і запасів через обставини непереборної сили не потребують спеціального коригування фінансового результату для цілей податку на прибуток. Для підтвердження таких втрат підприємству необхідно мати належно оформлені первинні документи та сертифікат про форс-мажорні обставини

Кадрова робота
14.08.2026
Кадровий облік релокованого підприємства: які правила діють під час воєнного стану
Релокація підприємства в умовах воєнного стану вимагає особливого підходу до кадрового обліку та оформлення трудових відносин. Роботодавці можуть запроваджувати дистанційну роботу, вести електронний документообіг і змінювати істотні умови праці без дотримання двомісячного строку попередження. Окремі правила діють щодо призупинення трудових договорів, звільнення працівників та одностороннього припинення трудових відносин через «Дію». Водночас тривала відсутність працівника без зв’язку або порушення встановлених правил поведінки за певних умов також можуть стати підставами для припинення трудового договору

Вечірній бухгалтер
14.08.2026
📌 30 днів замість 10 на оскарження штрафу ДПС. 10% замість 5% ЄП. «Дія» забирає звірку з ТЦК онлайн. ПДВ за продажу в мінус. Посади, які приберуть із нормативу. 🙋♀️ Вечірній бухгалтер від 14.08.2026
Коротко, структурно, зрозуміло розповідаємо про головні бухгалтерські новини на цей час. Радимо кращі статті та консультації дня, даємо зразки документів. І зовсім трошки професійного гумору 😉

Бронювання, критичність
14.08.2026
Отримали нову критичність: скільки часу займе перебронювання 24 чи 72 години
До 1 вересня 2026 року органи влади мають переглянути всі чинні рішення про визначення підприємств критично важливими відповідно до оновлених критеріїв. Після отримання нового статусу роботодавці можуть одразу продовжити бронювання працівників, при цьому попереднє бронювання не скасовується, а автоматично продовжується на новий строк за заявою роботодавця

Податкова та фінзвітність
14.08.2026
Оновлена форма Звіту про контрольовані операції вже чинна: як подавати у 2026 році
Із 10 липня 2026 року набрали чинності зміни до форми Звіту про контрольовані операції та Порядку його складання. Мінфін оновив документ, доповнивши його новими кодами пов’язаності осіб і уточнивши порядок звітування. У ДПС також пояснили, за якою формою слід подавати звіт за 2025 рік та що буде із документами, поданими до набрання чинності новими правилами






