Як видавати фіскальні чеки через NovaPay: розбір типових ситуацій

Підприємець продає онлайн і відправляє товар Новою поштою. Гроші приходять через NovaPay, а покупець забирає посилку за 2 дні. Логічне запитання: коли саме видавати чек? І чи треба взагалі? Ці питання бухгалтери чують від підприємців досить часто. Розбираємо, як і коли треба видавати чеки при відправці товарів через Нову пошту, і те, як інтеграція Checkbox з NovaPay спрощує фіскалізацію

1

30


  1. Ситуація 1: покупець оплатив онлайн через платіжний сервіс (еквайринг)
  2. Ситуація 2: оплата напряму на IBAN підприємця
  3. Ситуація 3: накладений платіж (післяплата)
  4. Ситуація 4: оплата частинами (передплата)
  5. Які реквізити має містити чек при оплаті через NovaPay
  6. Що робити з чеком, якщо покупець не забрав товар
  7. Чи потрібен взагалі чек при повній післяплаті? Позиції ДПС і суду розходяться
  8. Що робити з чеком при повній післяплаті на NovaPay


Ситуація 1: покупець оплатив онлайн через платіжний сервіс (еквайринг)


Видаємо чек на всю суму. Передати його покупцеві треба не пізніше моменту отримання товару на Новій пошті.


Ідеться про оплату через платіжний сервіс на кшталт LiqPay, plata by mono, WayForPay та подібні. Чек можна вкласти в посилку або надіслати покупцеві на email, у SMS чи месенджер.


У Checkbox цей процес автоматизований. Якщо інтеграція з платіжним сервісом уже налаштована, чек формується одразу після оплати. Якщо ні, ви створюєте відкладений чек через портал і прив’язуєте його до ТТН. Клієнт приходить на пошту за посилкою і чек видається автоматично.


Ситуація 2: оплата напряму на IBAN підприємця


Тут закон дозволяє не видавати фіскальний чек. Але за однієї умови: оплата пройшла без транзитних рахунків.


Покупець має заплатити одним із цих способів:


  1. веббанкінг;
  2. банківський термінал самообслуговування;
  3. каса банку;
  4. QR-IBAN – QR-код, який веде прямо на IBAN, без еквайрингу.


💡 Будьте уважні з веббанкінгом. Якщо оплата в такий спосіб проходить через транзитні рахунки, чек має бути обов’язково.


Ситуація 3: накладений платіж (післяплата)


Покупець приходить на пошту, оглядає товар і лише тоді платить. Гроші отримує NovaPay, продавцеві надходить сповіщення про оплату, і саме тоді він видає електронний фіскальний чек післяплати.


З інтеграцією Checkbox та Нової пошти це можна значно спростити. Ви створюєте проєкт чека, прив’язуєте його до ТТН, а як тільки клієнт забирає посилку у відділенні, надходить сповіщення від перевізника і чек післяплати формується автоматично. Підприємцю або його касиру не треба вичікувати момент і пробивати чек вручну.


До речі, якщо покупець забрав посилку, але зміна була закрита, це не проблема: можна налаштувати її автоматичне відкриття і закриття о 23:30. Додатково ви можете налаштувати нагадування про незакриту зміну в налаштуваннях Checkbox, у розділі «Зміни».

Чому чек не може видати сама NovaPay?

Бо NovaPay не є учасником купівлі-продажу. Це фінансовий посередник, який лише переказує кошти. Обов’язок видати чек залишається на продавцеві.


Ситуація 4: оплата частинами (передплата)


Потрібно видати стільки чеків, скільки вам надіслано передоплат плюс фінальний чек післяплати, який закриває покупку.


Якщо брати класичну ситуацію, коли одна передплата і одна післяплата, то фіскалізація виглядатиме наступним чином. Покупець надсилає завдаток наперед, ви формуєте чек передплати. Коли клієнт доплачує решту на пошті, формуєте чек післяплати з відображенням отриманого авансу.


В Checkbox, як і в попередньому випадку, можна завчасно сформувати проєкт чека післяплати зі вказаною передплатою та прив’язкою до ТТН, аби система автоматично його видала покупцеві на пошті.


Які реквізити має містити чек при оплаті через NovaPay


Два обов’язкові поля, які повинен містити чек:



Реквізит

Правильне значення

Форма оплати

БЕЗГОТІВКА

Спосіб оплати

Платіж через інтегратора NovaPay


Якщо був завдаток, він же передплата, його теж треба вказати в чеку.


Що робити з чеком, якщо покупець не забрав товар


Тут два сценарії, і вони помітно різняться за обсягом ручної роботи.


1. Якщо видаєте чеки вручну


Покупець відмовився приймати товар, посилка повертається вам. Нова пошта змінює статус ТТН, і на цій підставі ви повертаєте весь ланцюг створених чеків (якщо їх декілька).


При цьому чек передплати повертати необов’язково. Податкова дозволяє це у роз’ясненні ЗІР, категорія 109.02, за умови, що аванс залишається у вас і ви не повертаєте його клієнтові. ТТН та скасовані чеки збережіть, аби це не вплинуло на ліміт вашого доходу. Буде як доказ на випадок скасування повернутих чеків.


2. Якщо у вас інтеграція Checkbox із Новою поштою


Клієнт оглянув посилку на пошті й відмовився від товару та оплати? Тоді підприємцеві додаткових дій робити не треба. Checkbox просто не сформує чек післяплати, а чек передплати не буде повернено відповідно до вищезгаданого роз’яснення ЗІР.


Якщо ж відмова сталася вже після повної оплати, вручну проведіть повернення чека післяплати. ТТН та скасовані чеки так само збережіть.


І в обох випадках діє правило: якщо відмова сталася через проблеми з товаром, завдаток покупцеві треба повернути. Аванс і післяплату повертаємо в будь-якому випадку.


Чи потрібен взагалі чек при повній післяплаті? Позиції ДПС і суду розходяться


Це найсуперечливіше питання. Податкова вважає, що чек потрібен, і виписує штрафи за відсутність фіскалізації.


Натомість Верховний Суд неодноразово вирішував інакше. Позиція суду наступна: повна післяплата через NovaPay не є розрахунковою операцією, тому застосування РРО тут не потрібне. Ключове слово – повна: без жодної передоплати, а кошти від фінустанови мають надійти напряму на IBAN торговця. Детальний розбір цієї позиції є в матеріалі 7eminar.


Пояснення Верховного Суду позицію ДПС поки не змінило, і виписування штрафів за невидачу чеків у випадку повної післяплати на NovaPay триває.


Що робити з чеком при повній післяплаті на NovaPay


Фіскалізуйте як повну, так і неповну післяплату через Нову пошту, доки думка податкової не зміниться. Так ви не витрачатимете час, гроші та нерви на судові процеси з ДПС.


А для того, щоб видавати чеки легко та зручно, підключайте цифрову касу Checkbox і користуйтеся інтеграцією з Новою поштою для автоматичної видачі фіскальних чеків післяплати. Окрім НП ви можете легко фіскалізувати поштові відправлення, що йдуть через Укрпошту й Meest – все доступно в розділі «Доставка».

Як користуватися інтеграцією, читайте в інструкції Checkbox.

1

30

4

4297

3

4

2

7

5

272

5

41649

3

69

2

7

4

115

4

50

1

4579

6

4841

4

72

2

14

4

506

3

6574

4

98526

5

688

2

65

4

859

3

306