
Перевірки, штрафи
28.08.2025
Запити від податківців: як реагувати та чи відповідати
Повернулися документальні позапланові перевірки, у тому числі ті, які розпочинаються, якщо платник не надасть відповідь на законний запит податкового органу. У цій статті розглянемо, який запит податківців є правомірним, як та коли на нього відповідати

- Чи відповідати на електронний лист податківців
- Чи законна податкова перевірка, якщо запит не відповідає вимогам
- Як реагувати на податковий запит без переліку запитуваної інформації
- Як і коли відповідати на запити ДПС
- Висновки
Чи відповідати на електронний лист податківців
Порядок листування платників податків та ДПС визначений у ст. 42 Податкового кодексу України (далі – ПКУ). Так, платники податків, які звітують в електронній формі та / або пройшли онлайн електронну ідентифікацію в Електронному кабінеті, можуть листуватись з контролерами засобами електронного зв’язку в електронній формі. Але мають бути дотримані вимоги:
- Закону України від 22.05.2003 №851-IV «Про електронні документи та електронний документообіг» (далі – Закон №851)
та
- Закону України від 05.10.2017 №2155-VIII «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» (далі – Закон №2155).
Платникам, які подали заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет, документ надсилають в Електронний кабінет і одночасно надсилають платнику податків на його електронну адресу (адреси) інформації про вид документа, дату та час його надіслання в Електронний кабінет.
Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет подають за допомогою меню «Заяви, запити для отримання інформації» Електронного кабінету:

Верховний Суд (далі – ВС) у постанові від 04.07.2024 у справі № 520/5841/21 вказав:
передумовою використання контролюючим органом способу листування з платником податків шляхом надіслання йому документів засобами електронного зв`язку в електронній формі є подання платником податків відповідної заяви про бажання отримувати документи через Електронний кабінет. За відсутності такої заяви, контролюючий орган повинен надсилати відповідні документи платнику податків в порядку, встановленому п. 42.5 ПКУ.
Тобто, якщо платник податків не подав заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет, ДПС надсилає документи за адресою (місцезнаходженням, податковою адресою) платника рекомендованим листом з повідомленням про вручення або особисто вручають платнику податків (його представнику).
Отже, якщо платник подав таку заяву, то має відповісти на законний (такий, що відповідає вимогам законодавства) електронний запит податківців. Водночас відповідно до пп. 73.3.2 ПКУ, запит вважається належним чином врученим, якщо його надіслано у порядку, визначеному ст. 42 ПКУ.
Отже, платники податків, які не подали заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет не зобов’язані відповідати на електронний запит податківців
Чи законна податкова перевірка, якщо запит не відповідає вимогам
Документальну позапланову перевірку проводять на підставі наказу керівника (його заступника або уповноваженої особи) ДПС та за наявності підстав для її проведення.
Водночас наказ про проведення документальної позапланової перевірки на підставі підпунктів 78.1.1, 78.1.4 ПКУ видають, якщо на письмовий запит податківців, в якому зазначаються порушення платника, платник не відповідає протягом 15 робочих днів з дня, наступного за днем отримання запиту.
Наприклад, якщо отримали запит 18.11.2024, то відлік починається з 19.11.2024. Тож, останнім днем для подання відповіді податківцям буде 09.12.2024.
Як вже зазначали, запит вважається належним чином врученим, якщо його надіслано відповідно до ст. 42 ПКУ. Якщо запит складено з порушенням вимог, визначених абзацами першим-п’ятим п. 73.3 ПКУ, платник податків звільняється від обов’язку відповідати на такий запит (пп. 73.3.4 ПКУ).
Нагадуємо, що податківці мають право звернутися до платників податків із письмовим запитом про надання інформації (вичерпний перелік та підстави надання якої встановлено законом), необхідної для виконання покладених на податкові органи функцій, завдань та її документального підтвердження.
Такий запит повинен містити:
- підстави для надсилання запиту із зазначенням інформації, яка це підтверджує. Такі підстави викладені у пп. 73.3.1 ПКУ і їхній перелік не може бути розширений податківцями;
- перелік інформації, яка запитується, та перелік документів, які пропонується надати;
- печатку податкового органу.
Як вказав ВС у постанові від 11.04.2024 у справі №815/2596/17 (далі – постанова ВС від 11.04.2024) вказані приписи ПКУ дають підстави для висновку про те, що запит органу ДПС про надання відповідної інформації платником податків, повинен визначати конкретні підстави. Тобто мають бути чітко окреслені обставини, які відповідно до п. 73.3 ПКУ є умовою, за якої податковий орган може звернутися із таким запитом. Без повідомлення вказаних фактів платник податків позбавлений об`єктивної можливості надати вмотивовані пояснення та їх документальне підтвердження.
Направлення відповідного запиту про надання пояснень та їх документального підтвердження є юридичним фактом, з настанням якого законодавець пов`язує подальшу реалізацію податковим органом свого права на проведення документальної позапланової перевірки.
Отже, податкова перевірка, яка відбулася на підставі запиту, що не відповідає приписам ПКУ, є неправомірною
Як реагувати на податковий запит без переліку запитуваної інформації
Якщо виходити з практики, то на запит без переліку запитуваної інформації, все ж таки краще відповісти.
Втім, знову ж таки згадуємо вище наведену постанову ВС від 11.04.2024, де було вказано, що без повідомлення вказаних фактів платник податків позбавлений об'єктивної можливості надати вмотивовані пояснення та їх документальне підтвердження. Схожу правову позицію було висловлено ВС і у постанові від 14.05.2024 у справі №813/4007/17.
Проте платнику варто вказати, що він хотів би надати пояснення або копії відповідних документів, але відсутність переліку інформації, яку би хотів перевірити податковий орган, позбавляє платника можливості виконати свій податковий обов’язок. Адже, податковий орган має чітко вказати підстави та перелік надсилання запиту, щоб платник міг надати належні пояснення та їх документальне підтвердження, що стосуються предмету запиту.
Як і коли відповідати на запити ДПС
Як було сказано вище, на запит, навіть якщо його було складено з порушенням вимог п. 73.3 ПКУ, все ж таки краще відповісти.
У відповіді потрібно вказати:
- де саме податківці допустили порушення у формуванні запиту
- наполягти на тому, що запит є неправомірним.
- і що ви можете на нього не відповідати, але з власної доброї волі надаєте певні пояснення, зокрема, чому запит є неправомірним.
Нагадуємо, що штрафи, що передбачені п. 121.2 ПКУ, можуть бути застосовані лише та виключно якщо такий запит складено у відповідності до приписів ст. 73 ПКУ.
Зверніть увагу, що вже починається формуватися нова судова практика. Так, Запорізький окружний адміністративний суд у рішенні від 16.04.2024 у справі №280/1598/24 (рішення набрало законної сили) вказав на те, що у відповіді на запит контролюючого органу, платником не було спростовано податкову інформацію контролюючого органу щодо можливого порушення платником вимог податкового законодавства України, а навпаки підтверджено факт не реєстрації акцизних накладних. За таких обставин, суд дійшов висновку, що контролюючий орган, з огляду на зміст отриманої від платника відповіді на запит, мав право на призначення податкової перевірки на підставі приписів пп.78.1.1 ПКУ.
Щодо строків надання відповіді на запит, то вони передбачені у пп. 73.3.3 ПКУ. Є два строки для надання відповіді:
- протягом 15 робочих днів з дня, наступного за днем отримання запиту за загальним правилом;
- у разі проведення зустрічної звірки, платники податків зобов’язані надавати інформацію, визначену в запиті податківців протягом 10 робочих днів з дня, наступного за днем отримання запиту, та документальне підтвердження цієї інформації.
Разом із тим є один важливий момент. За пп. 20.1.14 та п. 85.4 ПКУ при проведенні перевірок, ревізори мають право отримувати у платників податків належним чином завірені копії первинних фінансово-господарських, бухгалтерських та інших документів, що свідчать про приховування (заниження) об'єктів оподаткування, несплату податків, зборів, платежів, порушення вимог іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на контролюючі органи. Такі копії повинні бути засвідчені підписом платника податків або його посадової особи та скріплені печаткою (за наявності).
Відповідний запит на отримання копій документів повинен бути поданий податківцями не пізніше ніж за 5 робочих днів до дати закінчення перевірки.
Якщо надасте відповідь на такий запит під час перевірки, то це може бути розцінене, як визнання провини.
Тому краще написати, що платник податків не визнає, що ним були вчинені правопорушення, тому він не уповноважений надавати копії таких документів. Разом із цим, всі оригінали документів за предметом перевірки повинні бути надані контролерам
Висновки
- Навіть якщо вважаєте, що запит податківців не відповідає приписам ПКУ, краще на нього відповісти та вказати чому такий запит є неправомірним. У майбутньому це може стати обґрунтуванням вашої правої позиції у податковому спорі.
- Тим платникам податків, які просто не хочуть відповідати на запит, нагадуємо про фінансову відповідальність, що передбачена п. 121.2 ПКУ.
- Законодавство дозволяє не відповідати лише на незаконний запит податківців. Тому, повертаємося до того, що варто обґрунтувати свою правову позицію, чому запит є незаконним та описати її податківцям.
Читати більше:
Коли подавати та як оформити заперечення до акта податкової перевірки
Запит ДПС: мало трудових ресурсів
Перевірки ДПС під час воєнного стану
Мораторій є, а перевірки тривають: що дозволено ДПС у 2025 році
У вас є «працівники» на ЦПД – начувайтесь: ТЦК, ДПС і Держпраці перевіряють разом
ДПС вимагає пояснити причину збитків компанії: як відповісти
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Самозайняті особи
22.08.2026
Як офіційно надавати бухгалтерські послуги без ФОП: ЦПД чи неповна зайнятість
Фізична особа планує надавати бухгалтерські послуги ФОП та юридичним особам, в тому числі буде складати та подавати звітність. Питання: яким чином краще оформити взаємовідносини, щоб це було «офіційно»? Чи можна без оформлення ФОПа? Через цивільно-правовий договір? Чи доцільніше оформити неповну зайнятість у замовників? Наприклад година роботи за місяць. Основне місце роботи є

Пенсія, соцпільги
22.08.2026
ПФУ роз’яснив, як добровільні внески впливають на право на допомогу одиноким матерям
З 15 липня 2026 року періоди добровільної участі в системі загальнообов’язкового державного пенсійного страхування враховуються під час визначення права на допомогу на дітей одиноким матерям. Тож особи, які сплачують добровільні пенсійні внески до ПФУ, можуть повторно звернутися за допомогою за умови дотримання інших критеріїв, зокрема щодо доходів і майнового стану

Торгівля, послуги
22.08.2026
Чи може магазин вимагати від покупця оплатити випадково пошкоджений товар
Якщо покупець ненавмисно пошкодив товар до моменту його придбання, вимагати від нього негайної оплати вартості товару працівники магазину не мають права. У разі виникнення спору факт вини покупця та питання відшкодування збитків мають вирішуватися у встановленому законом порядку, а не шляхом примусового стягнення коштів працівниками магазину

Медицина
22.08.2026
Перед навчальним роком дитині потрібно пройти медогляд: що варто знати батькам
Перед початком навчального року дитині потрібно пройти медичний огляд у сімейного лікаря або педіатра та стоматолога, а за медичними показаннями – додаткові обстеження. Розповідаємо, які аналізи й обстеження передбачені, коли повторний повний медогляд не потрібен та які щеплення мають отримати діти за Національним календарем

Державний нагляд
22.08.2026
В Україні посилюватимуть систему захисту людей від ігрової залежності: інфографіка
Мінцифра спільно з PlayCity розробила Стратегію боротьби з лудоманією до 2035 року. Документ передбачає системний підхід до захисту людей від ігрової залежності – до початку гри, під час неї та на етапі отримання допомоги

Документообіг, первинні документи
22.08.2026
Публічна інформація: хто має право на доступ та які строки надання відповіді
Фізичні та юридичні особи, а також об’єднання громадян без статусу юридичної особи мають право звертатися із запитами на публічну інформацію. Розповідаємо, яку інформацію можна отримати, хто є її розпорядником, у які строки мають надати відповідь та коли за копіювання документів може стягуватися плата

Е-сервіс
21.08.2026
Чотири послуги Дії будуть недоступні до 8:00 понеділка
Через технічні роботи в реєстрах Державної міграційної служби у застосунку та на порталі Дія тимчасово не працюватимуть чотири послуги, пов’язані з місцем проживання. Користувачам будуть недоступні отримання та зміна витягів, актуалізація даних і зміна місця проживання

Інше
21.08.2026
Перелік територій бойових дій та окупованих територій: швидкий пошук населених пунктів і всі зміни 2026 року
Зміни внесені наказом Мінрозвитку від 16.07.2026 №1387 вже чинні! Перелік територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або які тимчасово окуповані рф, активно використовують у роботі чимало роботодавців. Щоб кадровикам та бухгалтерам не довелося шукати інформацію серед понад 10 800 населених пунктів, ми створили зручний сервіс пошуку. Крім того, ми постійно відстежуємо всі зміни до Переліку та збираємо їх в окремій таблиці із зазначенням дат, номерів наказів і територій, яких вони стосуються

Вечірній бухгалтер
21.08.2026
🎁 Вихідний (24.08) подарували – бухгалтеру задач додали. 5 днів до «Купини». Зміни в бухобліку через NACE. Матдопомога без податків. РРО без зайвої фіскалізації. 🙋♀️ Вечірній бухгалтер від 21.08.2026
Коротко, структурно, зрозуміло розповідаємо про головні бухгалтерські новини на цей час. Радимо кращі статті та консультації дня, даємо зразки документів. І зовсім трошки професійного гумору 😉

Перевірки, штрафи
21.08.2026
Бізнес зможе оскаржувати дії контролерів через спеціальну Раду – уряд підготував типове положення
Уряд пропонує створити при органах державного нагляду (контролю) Раду для розгляду скарг бізнесу. Дізнайтеся, хто входитиме до складу, у які строки розглядатимуть скарги, які права матимуть підприємці та який статус матимуть висновки Ради

Перевірки, штрафи
21.08.2026
Податкові спори та оскарження рішень ДПС хочуть узгодити із Законом про адміністративну процедуру
Уряд схвалив законопроєкт від 14.08.2026 №15516, який передбачає масштабне оновлення правил адміністративних процедур у податковій сфері. Документ має узгодити Податковий кодекс України та Закон про ЄСВ із Законом України «Про адміністративну процедуру». Мета змін – уніфікувати порядок взаємодії громадян і бізнесу з державою та наблизити українське законодавство до європейських стандартів належного адміністрування

Військовий облік
21.08.2026
Актуалізація даних через Портал не замінює додаток 4 до Порядку №1487: відповідь на запит експерта
Галина Казначей звернулася до підтримки Дії з практичним запитанням: чи можна після запуску сервісу «Актуалізація відомостей персонального обліку працівників» більше не подавати до ТЦК та СП додаток 4?

Зміни у законодавстві
21.08.2026
Уряд розширив перелік споживачів, до яких не застосовуватимуть обмеження електропостачання
Уряд звільнив промислових і комерційних споживачів від обмежень електропостачання, якщо щонайменше 80% їхнього енергоспоживання забезпечується власною або розподіленою генерацією чи імпортованою електроенергією

Пільги
21.08.2026
Чи має право на ПСП державний службовець, який отримує зарплату
Державний службовець має право на податкову соціальну пільгу до заробітної плати без подання заяви. Розповідаємо, коли ПСП застосовується автоматично, у яких випадках потрібно подати заяву та підтвердні документи для отримання підвищеного розміру пільги

Статистичні звіти
21.08.2026
Статистична звітність – 2027: велике оновлення розпочато
Держстат розпочав оновлення форм державних статистичних спостережень на 2027 рік. Ми постійно стежимо за повідомленнями від Держстату, і як тільки з'являться нові форми, вони одразу ж будуть додані до нашої таблиці. Зберігайте цей пост у закладки та стежте за оновленнями








