
Постанова КМУ від 24.10.2025 №1364, вносить зміни до Порядку проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації, на особливий період, що затверджений постановою КМУ від 16.05.2024 №560 у частині подання заяви на відстрочку для військовозобов'язаного через ЦНАП.
Що робити, якщо ЦНАП відмовляється надавати цю послугу з 1 листопада?
Заступниця Міністра цифрової трансформації Валерія Коваль відповіла на це питання в етері телемарафону.
Якщо так трапилось, що ЦНАП, відмовив у послузі, рекомендується повідомляти про це Мінцифри:
- через QR-код для збору відгуків, який є в усіх ЦНАПах,
або
- на ресурсах Мінцифри.
Пані Валерія зазначає, що на всі скарги буде оперативна реакція. І Міністерство максимально мотивує військовозобов’язаних оформлювати відстрочки через «Резерв+» самостійно онлайн.
Так, це ще одна додаткова послуга, яка буде надаватися через ЦНАП. І звісно певний період часу може бути більший наплив, особливо якщо йдеться про великі міста.
Але, як зазначає заступниця Міністра, що в історії ЦНАП вже був момент, коли відбувалося оновлення даних військовозобов’язаних через ЦНАП у короткий термін – тобто два місяці. І центри з цим дійсно справилися, хоча навантаження було величезним.
«Тож ми готові, вже проходили такий етап, і я впевнена, що все має пройти добре, і всі, хто буде звертатися до ЦНАП, вчасно отримають послуги.» – висловила позитивний настрій Валерія Коваль.
Перелік ЦНАП на території України
Джерело: Мінцифри
Читайте більше:
Відмова від поштових заяв: уряд змінив правила подання документів на відстрочку
Без «Резерв+»: роздруковуйте довідку про відстрочку в ЦНАП або через портал «Дію»
Електронний ТЦК: оформлюйте відстрочку через ЦНАП з 1 листопада (Постанова вже чинна)
Де знайти свій ЦНАП для подання заяви для відстрочки: повний перелік адрес і контактів
ТЦК зараз не приймає документи на відстрочку зараз: що робити