Електронний ТЦК: оформлюйте відстрочку через ЦНАП з 1 листопада

Електронний ТЦК:

Оцифровуємо процес оформлення і продовження відстрочок.

Уряд ухвалив рішення, яке вносить зміни до Порядку проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації, на особливий період, що затверджений постановою КМУ від 16.05.2024 №560. Ці зміни впроваджують автоматичне продовження відстрочок, цифровий формат оформлення та можливість подавати документи через ЦНАП.

Зокрема:

1. Понад 600 тисяч українців отримають продовження відстрочок автоматично – без черг і бюрократії.
2. 80% відстрочок можна буде оформити онлайн через Резерв+. Решта – через будь-який зручний ЦНАП.
3. Електронний військово-обліковий документ з QR-кодом – основне підтвердження відстрочки. Жодних паперових довідок з мокрими печатками більше не потрібно.

Зміни вступають в дію з 1 листопада.

Це рішення – важлива частина створення екосистеми «е-ТЦК», мета якої перевести ключові сервіси в електронний формат, підвищити прозорість і зменшити навантаження на територіальні центри комплектування.

Крім того, в Уряді пояснюють наступне.

Міністр оборони України Денис Шмигаль наголосив:

Нові правила оформлення і продовження відстрочок роблять процес максимально прозорим. Водночас ми прибираємо зайві папери та звернення, щоб ТЦК могли зосередитись на завданнях мобілізації. Понад 600 тисяч відстрочок продовжаться без додаткових дій громадян і черг у територіальних центрах.

Оксана Ферчук, заступник Міністра оборони з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації зазначила:

Автоматичне продовження та цифровий формат усувають ризики зловживань і заощаджують час. Понад 80% відстрочок вже доступні для оформлення онлайн, більшість з них буде продовжуватись автоматично на основі даних, які вже є в держави. Сервіс подання документів на відстрочку буде доступний у будь-якому зручному ЦНАПі.

Міноборони пояснює, що змінилося та як діяти військовозобов’язаному, який має право на відстрочку.

Ключові зміни

1. Автоматичне продовження

Всі відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах або які не можуть змінитися з часом, будуть продовжуватись автоматично. Це робить процес прозорим, без потреби повторно збирати документи і подавати заяву.

Відстрочки автоматично продовжуються для таких категорій:

1. люди з інвалідністю;
2. тимчасово непридатні до служби;
3. батьки трьох і більше дітей до 18 років;
4. батьки дитини з інвалідністю до 18 років;
5. батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
6. ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
7. ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини);
8. жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
9. студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни;
10. наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки;
11. люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи під час дії воєнного стану;
12. родичі Героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності;
13. особи, незаконно позбавлені волі через агресію рф
14. військові, звільнені з полону.

2. Оформлення онлайн у Резерв+

9 типів відстрочок вже можна оформити онлайн у застосунку Резерв+. Послуга доступна для таких категорій:

1. люди з інвалідністю;
2. тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді);
3. батьки трьох і більше дітей до 18 років в одному шлюбі;
4. батьки дитини з інвалідністю до 18 років;
5. батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
6. ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
7. жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
8. студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни;
9. наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.

Перелік буде розширюватись. Ще два типи відстрочок з’являться в застосунку найближчим часом. Отримати їх зможуть:

1. ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини);
2. батько або мати, які самостійно виховують дитину до 18 років.

3. Оформлення офлайн у ЦНАП

У такому разі, адміністратор ЦНАП отримує та сканує документи й передає їх у електронній формі до відповідного ТЦК та СП для ухвалення рішення. Тобто, ЦНАП є фронт-офісом приймання документів на послугу, а результат ухвалює ТЦК та СП.

4. Осучаснення паперових довідок

З 1 листопада 2025 року паперова довідка про відстрочку з мокрою печаткою не потрібна. Тепер основним підтвердженням відстрочки є електронний військово-обліковий документ у застосунку Резерв+.

Якщо немає можливості скористатися застосунком, можна роздрукувати паперову версію. Отримати файл для друку можна:

1. у застосунку Резерв+;
2. через портал Дія;
3. за потреби - звернутися за роздруківкою військового документа до ТЦК та СП (або ЦНАП, якщо йдеться саме про документ з відстрочкою).

До кінця жовтня ТЦК та СП приймають заяви за старим порядком. З 1 листопада подати заяву про відстрочку можна тільки через Резерв+ або ЦНАП.

Як оформити відстрочку?

Заяви подаються через застосунок Резерв+ або в ЦНАП (залежно від категорії відстрочки). 80% відстрочок можуть бути оформлені через мобільний застосунок Резерв+. З 1 листопада 2025 року ТЦК та СП більше не прийматимуть від громадян заяви про відстрочку.

Як подати заяву про відстрочку, якщо не користуюсь Резерв+ або не зміг оформити в застосунку?

Поцікавтесь, чи запроваджена послуга у вашому ЦНАП, та зверніться до адміністратора згідно з графіком роботи установи.

Як дізнатись, чи отримав відстрочку, якщо не користуюсь Резерв+?

Адміністратор ЦНАП повідомить вас про результат розгляду заяви та зможе роздрукувати електронний військово-обліковий документ з відміткою про відстрочку.

Якщо у відстрочці відмовлено і вам потрібен офіційний документ про це:

він надійде на вашу електронну пошту або його можна отримати у ТЦК та СП з мокрою печаткою.

Як відбуватиметься автоматичне продовження?

Якщо ви вже оформили відстрочку і вона підпадає під автопродовження – нічого робити не потрібно. До кінця жовтня користувачі Резерв+, які мають відстрочку, отримають сповіщення про автопродовження.

Зверніть увагу:

якщо система не зможе підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність ваших даних у державних реєстрах), відстрочка не буде продовжена. Якщо все ж маєте підстави для відстрочки, спробуйте актуалізувати інформацію про себе в реєстрах.

Що робити, якщо відстрочка мала автоматично продовжитись, але цього не сталося?

Ймовірно, у державних реєстрах не знайдено підтвердження підстав для продовження. У такому разі спробуйте актуалізувати інформацію про себе в реєстрах онлайн.

Джерело: Юлія Свириденко, Урядовий портал

Читайте більше:

Як заповнити заяву на відстрочку: поради від адвокатки

Строки відстрочки під час мобілізації за Постановою №560

Онлайн-відстрочки: перелік відстрочок, які можна отримати через Резерв+

У «Резерв+» можна буде оформити онлайн всі 35 видів відстрочок від мобілізації