
Судова практика
08.09.2025
Суд став на бік клієнта: як доводиться відповідальність за незаконні операції з карткою
Верховний Суд роз’яснив: клієнт банку не несе відповідальності за несанкціоновані операції з його картки, якщо він вчасно повідомив про це банк, а фінансова установа не довела, що саме дії чи бездіяльність клієнта сприяли втраті ПІНу чи іншої конфіденційної інформації. Сам факт правильного введення даних для переказу не є доказом вини користувача

Клієнт банку не несе відповідальності за несанкціоновані операції з платіжною карткою, якщо він невідкладно повідомив банк про такі операції, а банк не довів, що клієнт своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті або незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера чи іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.
Сам по собі факт коректного введення вихідних даних для ініціювання банківської операції не може достовірно підтверджувати вину клієнта. На це вказав Верховний Суд у постанові від 2 липня 2025 року по справі №490/7829/23 за позовом банку до боржника про стягнення заборгованості за кредитним договором.
Обставини справи
На обґрунтування заявлених вимог позивач зазначав, що між сторонами укладено договір про надання банківських послуг шляхом підписання відповідачем анкети-заяви про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в АТ КБ «ПриватБанк», за умовами якої банк надав позичальнику кредит.
Взятий на себе обов’язок банк виконав належним чином, водночас позичальник належним чином своїх договірних зобов’язань не дотримав, у зв’язку із чим утворилася заборгованість за вказаним договором.
Суд першої інстанції частково задовольнив позов, мотивуючи своє рішення тим, що позивач надав докази на підтвердження часткової заборгованості позичальника за основною сумою кредиту, але підстав для стягнення процентів за цим договором суд не встановив.
Відповідно до виписки з особового рахунку відповідача відбулося списання грошових коштів (переказ з картки), проте позивач не надав доказів на підтвердження вчинення відповідачем дій чи бездіяльності, які сприяли втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера (коду) або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції за кредитною карткою.
Апеляційний суд змінив рішення суду першої інстанції, мотивуючи своє рішення тим, що банк довів, що відповідач своїми діями сприяв незаконному використанню інформації, яка дала змогу ініціювати платіжні операції.
Позиція Верховного Суду
Верховний Суд не погодився з постановою апеляційного суду, скасував її та залишив в силі рішення суду першої інстанції з огляду на таке.
Саме банк мав подати до суду першої інстанції беззаперечні докази сприяння відповідачем незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера або іншої інформації, яка дала змогу ініціювати платіжні операції.
Емітент у разі здійснення помилкового або неналежного переказу, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, що ним не виконувалися, після виявлення помилки негайно відновлює залишок коштів на рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї операції (п. 8 розділу VI Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використання, затвердженого постановою Правління НБУ від 05.11.2014 №705 (у редакції, чинній станом на 27.05.2022; далі – Положення №705)
Відповідно до п. 9 розділу VI Положення №705 користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред’явлення користувачем та/або електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, крім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.
Водночас банк як позивач та особа, яка подала апеляційну скаргу, у суді апеляційної інстанції посилався на обставини та докази, існування яких заперечував у суді першої інстанції, що не відповідає засадам справедливості та добросовісності.
Крім того, в апеляційній скарзі банк не виклав мотивів неподання та причин неможливості подання вказаних доказів до суду першої інстанції. Клопотання, поданого у суді апеляційної інстанції про прийняття та дослідження вказаних доказів, у матеріалах справи немає.
Верховний Суд установив недобросовісність процесуальної поведінки позивача та безпідставне взяття апеляційним судом до уваги, дослідження й надання оцінки наданих банком до суду апеляційної інстанції нових доказів.
Джерело: Судово-юридична газета
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Державний нагляд
06.08.2026
Спільна відповідальність за дотримання податкових правил: новий підхід ДПС
Ефективний податковий комплаєнс ґрунтується не лише на сумлінності бізнесу, а й на партнерській взаємодії з податковою службою. Саме спільна відповідальність платників податків і ДПС, превентивний підхід та якісна інформаційна підтримка допомагають мінімізувати податкові ризики та запобігати порушенням ще до їх виникнення

Особи з інвалідністю
06.08.2026
Компенсація за облаштування робочих місць для осіб з інвалідністю: запропоновано розширити правила
Мінекономіки повторно оприлюднило проєкт змін до порядку надання компенсації витрат на облаштування робочих місць для осіб з інвалідністю. Пропонується розширити коло отримувачів, врегулювати компенсацію для ветеранів з інвалідністю, уточнити вимоги до документів та умов оплати праці, а також запровадити механізми контролю, щоб запобігти зловживанням і подвійного фінансування

Особи з інвалідністю
06.08.2026
Зміни правил виконання нормативу працевлаштування осіб з інвалідністю в 2026 році
Для окремих категорій роботодавців діють спеціальні правила виконання нормативу працевлаштування осіб з інвалідністю. Із 2026 року також запроваджено нову щоквартальну звітність і змінено порядок сплати цільового внеску у разі невиконання нормативу

ПДФО
06.08.2026
Як уникнути подвійного оподаткування для ФОП
Якщо ФОП не надала підприємству документи, що підтверджують її реєстрацію, податковий агент зобов’язаний утримати ПДФО при виплаті доходу. Для повернення надміру сплаченого податку ФОП подає річну декларацію про майновий стан і доходи, де відображає отриманий дохід та утриманий податок. Податкова служба, після перевірки, може повернути надміру сплачені суми

Єдиний податок
06.08.2026
Чи можна залишитися на спрощеній системі, якщо в ЄДР є «заборонений» КВЕД
ДПС надала індивідуальну податкову консультацію щодо ситуації, з якою часто стикається бізнес: підприємство при реєстрації зазначило максимальну кількість видів діяльності за КВЕД, частина з яких виявилася забороненою для платників єдиного податку 3-ї групи і вже отримало лист від ДПС. При цьому в заяві на спрощену систему та у фінансово-господарській діяльності використовувалися лише дозволені коди

ПДВ
06.08.2026
ФОП-платників ПДВ можуть перевести на квартальну звітність та інші зміни: проєкт від Мінфіну
Мінфін оприлюднив законопроєкт, який пропонує комплексні зміни до адміністрування ПДВ. Документ передбачає спрощення звітності для ФОП, нові правила складання податкових накладних, збільшення порогу для перевірок бюджетного відшкодування та запровадження квартального звітного періоду для підприємців – платників ПДВ

Пенсія, соцпільги
06.08.2026
Новий закон про пенсії діє, але не повністю: що потрібно знати
Закон про зміни до пенсійного законодавства вже набрав чинності, однак частина нововведень поки що не працює на практиці. Причина – уряд ще не затвердив необхідні зміни до підзаконних актів, які мають визначити порядок застосування нових правил щодо підтвердження страхового стажу та призначення пенсій

Кадрова робота
06.08.2026
ФОП 2 групи: перегляньте ліміт працівників!
ФОП на ІІ групі єдиного податку можуть використовувати працю не більше 10 найманих працівників. При цьому до цього ліміту не включаються працівники, які перебувають у відпустці у зв’язку з вагітністю та пологами або у відпустці для догляду за дитиною. Перед оформленням нового працівника варто перевірити, чи не буде перевищено встановлену законодавством граничну кількість найманих осіб

ІТ, Дія Сіті, Дефенс Сіті
06.08.2026
Дефенс Сіті: хто надає статус, податкові пільги та обмеження режиму
В Україні діє спеціальний правовий режим Дефенс Сіті, створений для стимулювання розвитку оборонно-промислового комплексу. Резиденти цього режиму отримують суттєві податкові пільги, однак разом із ними – жорсткі вимоги до цільового використання прибутку, обмеження на виплату дивідендів та інвестиційні правила. Розбираємо ключові умови, ризики та практичні нюанси для бізнесу

Ліцензії та дозволи
06.08.2026
Які ліцензії потрібні для виробництва, імпорту та експорту біоетанолу
ДПС нагадала особливості ліцензування діяльності з біоетанолом. Виробники, які мають чинну ліцензію на виробництво біоетанолу, можуть здійснювати його оптову торгівлю без оформлення окремої ліцензії. Водночас для імпорту, експорту та інших операцій із біоетанолом закон встановлює окремі вимоги, а його роздрібний продаж в Україні залишається забороненим

Календар бухгалтера
06.08.2026
До 10 серпня: подаємо фінансову звітність за півріччя 2026 року + статті по заповненню
Наближаються граничні строки звітної кампанії за півріччя 2026 року. Таким чином, фінансову звітність подаємо до Держстату до 30 липня 2026 року, а до ДПС до 10 серпня. А щоб не загубитися в рядках та формах, ми зібрали все в одному місці

ЄСВ
06.08.2026
Чи можна розстрочити або відстрочити заборгованість по сплаті ЄСВ
Чинним законодавством, яке регулює порядок нарахування, обчислення і сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, не передбачено розстрочення та відстрочення заборгованості по сплаті єдиного внеску

Сільгоспдіяльність
06.08.2026
Коли юрособа – платник єдиного податку не визначає МПЗ
ДПС нагадала, для яких земельних ділянок мінімальне податкове зобов’язання (МПЗ) не визначається. Зокрема, це стосується окремих земель садівничих кооперативів, земель запасу, невитребуваних паїв, земель у зонах відчуження, ділянок у межах населених пунктів, а також земель, що перебувають у консервації чи забруднені вибухонебезпечними предметами. Водночас при розрахунку МПЗ необхідно враховувати особливості, встановлені Податковим кодексом України

Пільги
06.08.2026
У Раді пропонують розширити пільги з ПДВ та мита для товарів оборонного призначення
У Верховній Раді зареєстровано законопроєкти №15463 та №15464, якими пропонується розширити податкові та митні пільги для ввезення товарів оборонного призначення. Ініціативи передбачають поширення звільнення від ПДВ та ввізного мита на поставки, що фінансуються іноземними державами, міжнародними організаціями або в межах програм міжнародної допомоги, а також розширюють перелік підприємств, які зможуть скористатися такими пільгами

Екологічний податок
06.08.2026
Нова декларація з екоподатку: звітуємо за IV квартал – пояснює ДПС
Мінфін оновив форму декларації з екологічного податку, а ДПС вже роз'яснила, коли її потрібно застосовувати. Попри набрання чинності наказом у липні, звітувати за новою формою слід не одразу. Розповідаємо, за який період уперше подаватиметься оновлена декларація та які зміни внесено до її форми

Сумісництво, суміщення
06.08.2026
Повідомлення працівнику-суміснику про надання довідки про середню зарплату
Підготовили для вас зразок повідомлення працівнику-суміснику про надання довідки про середню зарплату за основним місцем роботи для правомірного обчислення суми страхової виплати та оплати перших п’яти днів тимчасової непрацездатності






