Україна першою у світі надаватиме державні послуги за допомогою AI – запустили АІ-асистента на порталі Дія
Україна робить ставку на штучний інтелект. І це не тренд, а наша чітка місія – до 2030 року увійти до топ-3 країни світу за розробкою та інтеграцією ШІ в публічний сектор
Ми фокусуємося на тому, щоб трансформувати Дію з цифрового сервісу на повноцінного AI-агента, який працюватиме 24/7 та надаватиме послуги без заповнення зайвих форм і полів. Працюємо над візією Дія.АІ і восени презентуємо всім українцям, як буде змінюватися Дія з інтеграцією штучного інтелекту.
Сьогодні (01.09.2025) запустили Дія.АІ на порталі Дія. Це перший у світі державний AI-агент, який не просто відповідає на запитання, а надає послуги просто в чаті. Незабаром він буде доступним і в мобільному застосунку.
Що вміє Дія.АІ?
- Надає послуги. Ви вже можете отримати в чаті першу послугу – довідку про доходи. Просто напишіть: «Потрібна довідка про доходи» – і вона вже летить у ваш кабінет на порталі Дія. Найближчим часом додамо ще 5 послуг, які зможе надавати Дія.АІ.
- Розповідає про послуги в Дії. Як відкрити ФОП? Що таке Пакунок малюка? Тепер не потрібно гуглити чи шукати цю інформацію на порталі – просто запитайте в Дія.АІ.
- Добере послугу під вашу ситуацію. Наприклад, якщо ваш будинок пошкоджено, він миттєво підкаже про єВідновлення і дасть інструкцію, як отримати відшкодування від держави.
Як почати розмову з Дія.АІ:
- Відкрийте портал Дія.
- Оберіть «Дія.AІ» над пошуковою стрічкою.
- Авторизуйтесь і напишіть свій запит.
Чи заміняє АІ-асистент службу підтримки Дії?
Ні, АІ-асистент консультує та надає готові послуги, а команда підтримки й надалі буде на зв‘язку для вирішення питань користувачів.
Михайло Федоров підсумовує:
Зараз Дія.АІ працює у форматі відкритого бета-тестування. Ми будемо далі його навчати, щоб він ще швидше і якісніше реагував на запити. Для цього потрібен ваш фідбек – тож тестуйте і ставте лайки, дизлайки та пишіть коментарі просто в чаті.
Джерело: Михайло Федоров, Дія
Читайте більше:
Розлучитися через Дію можна буде вже восени
Михайло Федоров поділився спойлерами нових послуг у Дії
Повторні свідоцтва та витяги з ДРАЦС – замовляйте знову онлайн в Дії
Іспит на права в Дії: як ШІ допоможе водіям та інші плани Мінцифри на 2025–2026 роки
Дія роз'яснює: чому свідоцтво про народження дитини не завжди з'являється у застосунку
Стаття на тему:
Штучний інтелект для бухгалтера: від рутини до стратегії за 7 хвилин