Професії від 7eminar.academy!🎓

Ветеранам не доведеться самостійно шукати допомогу: готують єдину систему супроводу

Міністерство у справах ветеранів України розробило концепцію Державної служби супроводу ветеранів, яка має координувати шлях від звернення по допомогу до фактичного отримання необхідних послуг. Нині в Україні працюють понад 2860 фахівців із супроводу: їхню роботу планують узгодити за єдиними стандартами, запровадити цифрове відстеження звернень, принцип «єдиного вікна» та єдиний державний контактний номер

2

13

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати


Мінветеранів розробило концепцію створення Державної служби супроводу ветеранів. Її мета – координувати отримання необхідних послуг:


  1. від звернення до відповідних установ до фактичного розв’язання питання.


Замість самостійного пошуку допомоги ветеран й ветеранки зможуть скористатися підтримкою закріпленого фахівця, який супроводжуватиме його на всіх етапах.


Детальніше про це розповів Міністр у справах ветеранів України Віталій Кім в ефірі «Суспільного».


Нині роботу фахівців із супроводу у громадах складно оцінювати через відсутність єдиних стандартів. Нова система має змінити цей підхід.


Міністр наголосив:

Основною метрикою оцінки стане не кількість наданих консультацій чи фактів інформування, а кількість повністю закритих кейсів і фактично отриманих ветераном чи ветеранкою послуг.

Створювати окрему нову структуру не доведеться. Державна службу супроводу буде сформовано на базі трансформації Державного ветеранського простору. Роботу фахівців координуватимуть за допомогою цифрових інструментів:


  1. система фіксуватиме етапи маршруту ветерана, відповідальних за виконання та результати.


Віталій Кім пояснив:

Головне завдання – це якість послуг та забезпечення безперервності маршруту.

Фахівці не надаватимуть медичних чи соціальних послуг самостійно, а координуватимуть взаємодію ветеранів із відповідальними установами.


Для звернень по допомогу буде запроваджено:


  1. принцип «єдиного вікна»;
  2. єдиний державний контактний номер, за яким можна звернутися в будь-який час.

Портал «Ветеран Pro» і Дія продовжать працювати, а цифрові можливості для отримання послуг буде розширено.

Нині в Україні працюють понад 2860 фахівців із супроводу. Для справедливого розподілу навантаження буде розроблено бальну систему, яка враховуватиме складність випадків. Це має допомогти:


  1. рівномірно розподіляти роботу;
  2. визначити стандарти навантаження;
  3. забезпечити належну якість послуг.


Нинішніх фахівців не замінюватимуть, адже передбачено:


  1. навчання;
  2. узгодження їхніх дій;
  3. запровадження єдиного маршруту супроводу.


Звернення до фахівця залишатиметься добровільним, а ветерани й ветеранки зможуть змінити його, якщо будуть незадоволеними роботою.


Міністр пояснив:

Мова йде не про перенавчання, а про узгодження дій, запровадження єдиних стандартів та маршрутизацію процесів.

Повноцінний перехід на нову модель орієнтовно розрахований на один рік. Активна фаза впровадження триватиме перші сім місяців, а окремі зміни запроваджуватимуть поступово.


Віталій Кім наголосив:

Ми не чекатимемо завершення всього терміну: як тільки готові окремі стандарти та маршрути, ми одразу вводимо їх у роботу.

Концепцію Державної служби супроводу наразі погоджують із профільними експертами, представниками ветеранської спільноти та дотичними відомствами.


Джерело: Мінветеранів


Читайте більше:


Житлова субсидія на опалення у жовтні 2026 року: розрахунок за 16 днів

Виграли суд за пенсію, але отримують не все: готують зміни до правил виплат

Компенсація за оренду житла для ветеранів: до 6 656 грн залежно від населеного пункту

Новий правовий посібник для ветеранів містить алгоритми дій у разі відмови у виплатах і пільгах

Державна допомога за програмою «Точка опори»: бухоблік, оподаткування, відображення в звітності

Катерина Чучаліна

Експерт

Катерина Чучаліна

Податковий експерт, адвокат, консультант у спорах з держорганами

Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
2

13

6

3510

5

1049

4

73

4

185

2

13

Стаття
Заробітна плата
19.10.2026

Роботодавець утримав податки з фіндопомоги: чи потрібно працівнику звітувати самостійно

У матеріалі розглянуто податкові та комерційні ризики для підприємства, чиї водії через автоматизацію та специфіку роботи починають і завершують маршрути біля місця проживання (зберігаючи авто вдома), а не на стоянці підприємства. Проаналізовано позицію ДПС щодо кваліфікації таких поїздок як додаткового блага (ПДФО та військовий збір) та можливі проблеми при пошкодженні майна внаслідок воєнних подій. На основі норм ПКУ та судової практики доведено, що ризики можна мінімізувати, якщо чітко прописати виробничу необхідність і дозвіл на зберігання у Положенні про службові автомобілі та Наказі про закріплення авто, підтверджуючи економічну спрямованість на користь підприємства, а не особисті потреби працівника

основне зображення для Роботодавець утримав податки з фіндопомоги: чи потрібно працівнику звітувати самостійно
3

8

2

14

2

19

3

11

3

21

3

10

2

12

2

11

2

20

3

21

2

15

2

16

2

9

2

36

2

14