Портал ПФУ вже пускає до особистого кабінету за КЕП: що відбувається 1 вересня
1 вересня 2026 року роботодавці знову зіткнулися з проблемами під час входу до особистого кабінету на вебпорталі ПФУ за допомогою КЕП. Через збій наразі можуть бути недоступними подання оперативних відомостей, опрацювання лікарняних, отримання даних про стаж та робота з електронними трудовими книжками. У деяких користувачів, зокрема під час авторизації КЕП від ПриватБанку, з’являється повідомлення про недійсність сертифіката. Розповідаємо, що можна зробити, поки фахівці з’ясовують причину проблеми
З 1 вересня 2026 року на вебпорталі ПФУ виникли тимчасові труднощі з авторизацією за допомогою КЕП, зокрема при використанні ключів від ПриватБанку. Користувачі стикалися з помилкою про нечинність сертифіката при перевірці за протоколом OCSP, що унеможливлювало подання відомостей, роботу з лікарняними та електронними трудовими книжками.
Ймовірною причиною збоїв є повний перехід кваліфікованих надавачів електронних довірчих послуг на нові вимоги до формування сертифікатів. З 1 вересня вони використовують алгоритм ДСТУ 4145-2002 із застосуванням ґеш-функції за стандартом ДСТУ 7564:2014.
Для вирішення проблеми фахівці радять спробувати авторизуватися за допомогою іншого КЕП, зокрема від КНЕДП ДПС, перевірити строк дії ключа або повторити спробу пізніше. Оскільки подібні технічні збої вже траплялися раніше і вирішувалися оперативно, користувачам рекомендують не панікувати.
1 вересня 2026 року на вебпорталі ПФУ знову спостерігаються проблеми зі входом до особистого кабінету за допомогою КЕП.
Проте, як повідомляють наші колеги, що вже все працює!
Нагадаємо, що роботодавці не могли:
подати оперативні відомості до ПФУ;
опрацьовувати лікарняні листи;
отримати відомості про стаж;
працювати з ЕТК працівників тощо.
Зокрема, така ситуація виникає під час використання КЕП від ПриватБанку. Під час авторизації може з’являтися повідомлення:
Ймовірно, проблема може бути пов’язана з переходом кваліфікованих надавачів електронних довірчих послуг на нові вимоги до формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.
Саме з 1 вересня 2026 року кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг повністю переходять на формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів із використанням алгоритму ДСТУ 4145-2002 із застосуванням ґеш-функції відповідно до ДСТУ 7564:2014.
Що робити, якщо не вдається увійти на вебпортал ПФУ
Якщо під час авторизації виникає помилка «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)», можна спробувати:
перевірити, чи вдається здійснити вхід за допомогою іншого КЕП, якщо він є;
за можливості використати КЕП КНЕДП ДПС;
перевірити строк дії КЕП;
повторити спробу авторизації пізніше;
врахувати, що проблема може виникати безпосередньо на стороні вебпорталу ПФУ.
Тож якщо сьогодні не вдається увійти до особистого кабінету ПФУ за допомогою КЕП, варто спробувати альтернативний ключ або повторити спробу пізніше.
Нагадаємо, що така проблема вже існувала і вирішилась доволі швидко. Тому панікувати не варто, це тимчасові труднощі.
✨ Новинка! Унікальний сервіс – АІ-Консультант для бухгалтера! Ознайомтесь із його можливостями вже зараз за посиланням
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.