РРО / ПРРО, фіскальні чеки
26.08.2026
Як видавати чеки при роботі з NovaPay
Бухгалтери часто отримують запитання від підприємців, як правильно видавати чеки при відправленнях Новою поштою. Тема завжди актуальна, подробиці – в публікації
- Порядок видачі чеків при повній онлайн-оплаті
- Фіскалізація при оплаті на рахунок IBAN
- Особливості роботи з післяплатою та NovaPay
- Розрахунки при оплаті частинами та обов'язкові реквізити
- Алгоритм дій у разі відмови від товару та повернення коштів
- Судова практика та ризики фіскалізації післяплати через Нову Пошту
Порядок видачі чеків при повній онлайн-оплаті
Ось кілька типових ситуацій.
Ситуація №1: покупець одразу повністю оплачує покупку в онлайн-магазині, використовуючи еквайринг – тобто, якийсь платіжний сервіс. Умовний LiqPay, plata by mono, WayForPay – будь-що.
В такому випадку підприємцю треба сформувати фіскальний чек на всю суму і передати його покупцю не пізніше моменту отримання товару на Новій пошті. Чек можна вкласти у посилку або надіслати на пошту, на SMS, у месенджер тощо.
В Чекбокс це можна автоматизувати. Якщо покупець скористався еквайрингом, то як правило інтеграція вже налаштована так, що чек видається одразу й автоматично. Якщо ні, то після того, як продавець побачив факт оплати та замовлення, вручну через портал формуємо відкладений чек і прив’язуємо його до ТТН. Як тільки клієнт приходить на пошту за посилкою, чек видається автоматично.
Фіскалізація при оплаті на рахунок IBAN
Ситуація №2: покупець одразу оплачує покупку в онлайн-магазині на IBAN-рахунок підприємця. Що тоді? Закон дозволяє НЕ видавати фіскальний чек.
Але! Тут важливо, щоб оплата за реквізитами IBAN була без транзитних рахунків. Покупець має оплатити тільки через або веббанкінг, або банківські термінали самообслуговування, або касу банку або ж QR-код, який вестиме прямо на IBAN, без еквайрингу. Водночас при переказі на IBAN через веббанкінг будьте уважні – там можуть використовуватися транзитні рахунки, за яких чек обов’язковий
Особливості роботи з післяплатою та NovaPay
Наступна ситуація – відправка товару через накладений платіж (післяплату). Тут покупець приходить на пошту, перевіряє товар і вже тоді платить на місці.
Як бути з оплатою?
Гроші отримує NovaPay, продавцеві летить сповіщення про оплату і він тут же видає покупцю електронний фіскальний чек післяплати. Якщо у вас Чекбокс, інтеграція з Новою поштою дозволяє видати чек післяплати автоматично – як тільки ми отримаємо сповіщення від Нової пошти.
Чому чек не може видати сама NovaPay?
Бо НоваПей не є учасником купівлі-продажу. Сервіс Новапей тут виступає лише посередником, і обов’язок з видачі чеків цілком на продавцеві.
Розрахунки при оплаті частинами та обов'язкові реквізити
Далі ситуація – оплати частинами. Покупець надіслав наперед певну суму, тобто завдаток або аванс. Потім – прийшов за посилкою і доплатив решту.
В такій ситуації підприємець має сформувати чек передплати. Коли клієнт остаточно платить на пошті – формуємо чек післяплати з відображенням отриманого авансу, якщо це останній чек, який закриває покупку.
Важливо: під час прийому оплати за товар через НоваПей, реквізити чеку повинні мати спеціальні реквізити. Усе просто: форма оплата – має бути саме БЕЗГОТІВКА, спосіб оплати – «Платіж через інтегратора НоваПей». На картинці ці моменти виділені червоним. Також якщо був завдаток, він же – передплата, то вказуємо і його
Алгоритм дій у разі відмови від товару та повернення коштів
Не менш цікаве питання і те, що робити з чеком, якщо товар таки не купили. Тут декілька шляхів.
Якщо видача чеків відбувається вручну, то алгоритм наступний. Після відмови покупця приймати товар, посилка повертається підприємцю. При цьому Нова пошта змінює статус ТТН і на основі цього ви скасовуєте весь ланцюг створених чеків, якщо їх було декілька.
Чек передплати можете не скасовувати. У своєму роз’ясненні №41062 податкова це дозволяє, якщо у вас є аванс, який ви НЕ повертаєте клієнтові. Також продавець має зберегти ТТН та скасовані чеки для підтвердження зменшення доходу.
А що робити з чеком, якщо товар таки не купили, але ви користуєтеся інтеграцією Чекбокс із Новою поштою?
Тоді все простіше.
Якщо покупець прийшов на пошту, оглянув товар і відмовився за нього платити, то підприємцю, по суті, нічого робити й не треба. Чек пісплати в такому випадку Чекбокс не формує, а також Чекбокс не повертає чек передплати – відповідно до роз’яснення податкової.
Якщо ж відмова від товару відбувається вже після його повної оплати, то продавцеві треба вручну скасувати чек післяплати. Також продавець має зберегти ТТН та скасовані чеки для підтвердження зменшення доходу.
І в обох цих випадках, якщо був завдаток і відмова сталася через проблеми з товаром – завдаток повертаємо. Так само і з авансом та післяплатою – ці кошти треба повернути.
Судова практика та ризики фіскалізації післяплати через Нову Пошту
Є цікава колізія щодо запитання:
Чи потрібен чек при післяплаті через Нову пошту?
Податкова вважає, що так, і виписує штрафи за відсутність фіскалізації. Водночас Верховний Суд неодноразово скасовував це рішення, зазначаючи, що повна післяплата через NovaPay НЕ вимагає чека.
Важливо, що післяплата через NovaPay має бути саме повна – тобто без передоплати, а кошти від фінустанови мають надійти напряму на IBAN-рахунок торговця.
То що робити? Найкращий варіант – фіскалізувати як неповну, так і повну післяплату через Нову пошту, доки думка податкової не зміниться. Це щоб не витрачати час, гроші та нерви на суди з ДПС.
Читайте більше:
Як видавати фіскальні чеки через NovaPay: розбір типових ситуацій
Платіжній рахунок Nova Pay: чи потрібен РРО / ПРРО
Як працює автоматична фіскалізація через Нову Пошту та NovaPay
З 1 січня 2027 року нові фіскальні чеки: що зміниться для бізнесу
Checkbox об’єднує Нову пошту, Укрпошту і Meest ПОШТА в одному розділі
РРО вийшов з ладу: чи потрібно проводити старі операції через новий касовий апарат
✨ Новинка! Унікальний сервіс – АІ-Консультант для бухгалтера! Ознайомтесь із його можливостями вже зараз за посиланням
ФОП
11.10.2026
Реєстрація потужностей Держпродспоживслужби та медогляд для кондитера-ФОП 2 групи на дому у 2026 році
Планується реєстрація ФОП 2 група, діяльність кондитерська справа на дому. Чи потрібно реєструвати виробничі потужності, якщо діяльність буде вестись на дому за адресою реєстрації ФОП? Чи потрібна медична книжка?

Сумісництво, суміщення
11.10.2026
Надання та оплата додаткового дня відпочинку за донацію крові працівнику-суміснику у 2026 році
Працівник надав довідку за донацію крові. Він працює за сумісництвом на дочірньому підприємстві. Коли він візьме цей день відпустки за основним місцем роботи, чи можна таку відпустку надати за сумісництвом?

Державний нагляд
11.10.2026
Заборона на куріння в громадських місцях: що передбачає законодавство України
В Україні закон забороняє куріння тютюнових виробів, використання електронних сигарет, кальянів і пристроїв для нагрівання тютюну в низці громадських місць. Обмеження поширюються, зокрема, на заклади охорони здоров’я й освіти, ресторани, державні установи, громадський транспорт, зупинки, вокзали, ліфти та дитячі майданчики

Працевлаштування, переведення
11.10.2026
Ринок праці у 2026 році: як змінюються навчання, пошук роботи та вимоги роботодавців
У 2026 році ринок праці змінюють п’ять тенденцій: персоналізоване навчання, активніше використання штучного інтелекту, глобальна мобільність, розвиток м’яких навичок і короткі перерви для відновлення концентрації. Служба зайнятості розповіла, як ці зміни впливають на пошук роботи, професійне навчання та підходи роботодавців

Медицина
11.10.2026
Очне протезування за Програмою медичних гарантій: куди звертатися та як отримати послугу у 2026 році
Військові та цивільні, які зазнали травм очей унаслідок війни, можуть безоплатно пройти обстеження, лікування та очне протезування за Програмою медичних гарантій. Допомогу надають 29 регіональних і 9 екстериторіальних медзакладів

Дозвілля
11.10.2026
Отруєння грибами: 5 правил безпечного збирання, купівлі та приготування
Дикорослі гриби потребують особливої обережності під час збирання, купівлі та приготування, адже помилка може призвести до серйозного отруєння. Розповідаємо, яких правил дотримуватися, чому не варто купувати гриби на стихійних ринках і що перевірити на упаковці та в умовах зберігання продукту

Судова практика
11.10.2026
Не пропустити судове засідання: де перевірити дату, час і стан розгляду справи
Дізнатися дату й час судового засідання, перевірити стан розгляду справи та знайти оприлюднене судове рішення можна онлайн. Пояснюємо, як користуватися «Дією», сервісами порталу «Судова влада України» та Єдиним державним реєстром судових рішень, а також що робити, якщо потрібної інформації немає

Е-сервіс
10.10.2026
Бронювання в Дії недоступне: портал на технічних роботах 10 жовтня
Увечері 10 жовтня 2026 року портал Дія став тимчасово недоступним через технічні роботи, тоді як мобільний застосунок продовжив працювати у звичайному режимі. Команда сервісу повідомила, що працює над відновленням порталу

Особи з інвалідністю
10.10.2026
Медзаклади, перевірте норматив 2%! Офіційна позиція Мінсоцполітики!
Для закладів охорони здоров'я Закон №875 передбачає спеціальний норматив працевлаштування осіб з інвалідністю – 2%. Але чи означає це, що медзаклад із середньообліковою кількістю штатних працівників від 8 до 25 осіб за квартал може мати нульовий норматив?

ФОП
10.10.2026
ФОП переказав гроші на особисту картку: як їх повернути на рахунок без повторного оподаткування
ФОП – платник єдиного податку на протязі 2026 року перераховувала на свою особисту картку кошти з призначенням «Дохід, з якого виплачено податки». Зараз ФОП хоче повернути частину цих коштів на рахунок ФОП. З яким призначенням платежу повернути кошти на підприємницький рахунок, щоб вони повторно не потрапили до доходу та річного ліміту єдиного податку? Як довести, що це повернення раніше знятих з рахунку коштів?

Заробітна плата
10.10.2026
Розрахункові листи працівникам у 2026 році: чи можна надавати раз на місяць та які штрафи за їх відсутність
Чи обов'язково видавати працівникам розрахункові листи у 2026 році? Чи є відповідальність, якщо роботодавець не видає працівникам розрахункові листи? Їх потрібно видавати під кожну виплату чи один раз на місяць?

Бронювання, критичність
10.10.2026
Бронювання працівників оборонних підприємств: Мінекономіки пропонує ліміт у 85%
Мінекономіки, за інформацією волонтера Ігоря Федірка, запропонувало обмежити бронювання працівників критично важливих підприємств оборонно-промислового комплексу до 85% замість 100%. Проєкт постанови надійшов на погодження до Міноборони. Представники галузі наголошують, що виробництву зброї потрібні додаткові працівники, а можливі зловживання варто перевіряти на рівні конкретних підприємств. Це питання вже зацікавило народного депутата Олександра Федієнка, який готує запит до Мінекономіки

Заборгованість
10.10.2026
Єдине житло боржника: з 23 жовтня 2026 року поріг захисту зросте до 50 МЗП
Пояснено,чому наявність боргу не означає автоматичного продажу квартири чи будинку. З 23 жовтня 2026 року поріг захисту єдиного житла збільшиться з 20 до 50 мінімальних зарплат – у 2026 році це 432 350 грн: якщо сума стягнення не перевищує цей розмір, стягнення на єдине житло та земельну ділянку під ним не здійснюватиметься

Державний нагляд
10.10.2026
7 225 грн за одну форель: Держрибагентство нагадало про заборону вилову
Із 10 жовтня 2026 року до 1 березня 2027 року заборонено вилов струмкової форелі (пструга) у водоймах Закарпатської, Івано-Франківської, Львівської та Чернівецької областей. За кожну незаконно виловлену особину передбачено відшкодування збитків у розмірі 7 225 грн, а порушникам також може загрожувати адміністративна або кримінальна відповідальність

Зміни у законодавстві
10.10.2026
Колективне управління авторськими правами: Мінекономіки готує зміни до законодавства
Мінекономіки доопрацьовує законопроєкт щодо вдосконалення колективного управління майновими авторськими та суміжними правами. Серед пріоритетів – прозорість роботи організацій колективного управління (ОКУ), обґрунтовані тарифи, посилення державного нагляду, врегулювання спорів і своєчасна виплата винагород правовласникам

Е-сервіс
10.10.2026
«Я не робот» – пастка для користувачів: CERT-UA попередила про вірус
CERT-UA повідомила про масштабну кампанію UAC-0277 із використанням техніки ClickFix: лише у вересні 2026 року фахівці виявили понад 100 скомпрометованих вебресурсів. Через підроблену перевірку Cloudflare користувачів Windows спонукають самостійно виконати команду, що призводить до зараження комп’ютера шкідливим ПЗ

Е-сервіс
10.10.2026
Європротокол у Дії: як оформити ДТП без виклику патрульних
Якщо в ДТП брали участь лише два автомобілі, немає потерпілих і пошкодженого іншого майна, а водії тверезі, мають чинні поліси ОСЦПВ та погоджуються щодо обставин пригоди, Європротокол можна оформити через застосунок Дія. Для цього потрібно перевірити дані, додати інформацію про ДТП, фото та схему, а потім підписати документ Дія.Підписом

Військовий облік
09.10.2026
«Вас розшукує ТЦК» у «Резерв+» за чинної відстрочки: що пояснили в Міноборони
У «Резерв+» може з’явитися повідомлення «Вас розшукує ТЦК» навіть за наявності чинної відстрочки від мобілізації. У Міноборони пояснюють: сповіщення може свідчити про зафіксоване порушення правил військового обліку та переданий до Нацполіції запит на доставлення до ТЦК. Відстрочка не звільняє від відповідальності за порушення правил військового обліку





