
• ФОП продає шкіряні вироби через Shopify. Оплата через Hutko (еквайринг), чеки формує ПРРО Checkbox і надсилає на email. У чеку назви товарів зазначені англійською, інші реквізити – українською. Чи є це порушення і чи потрібно дублювати назву українською?
• ФОП продає товари через Etsy. Оплата надходить через Payoneer раз на тиждень і потім переказується на рахунок ФОП. Чи потрібно застосовувати РРО/ПРРО і коли формувати чек: при оплаті покупцем, при надходженні на Payoneer чи при зарахуванні на рахунок ФОП?
Назва товару (послуги) – це слово, поєднання слів або слова та цифрового коду, які відображають споживчі ознаки товару (послуги) та однозначно ідентифікують товар чи послугу в документообігу суб’єкта господарювання (п. 2 р. І Положення про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затвердженого наказом Мінфіну від 21.01.2016 №13).
Підприємства, установи та організації всіх форм власності, ФОП, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами (ч. 2 ст. 30 Закону України від 25.04.2019 №2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної»).
Слід зазначити, що Закон України від 06.07.1995 №265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг»не встановлює конкретних часових проміжків фіскалізації розрахунків, а лише визначає обов’язок її здійснення.
Основною нормою законодавства в Україні, відповідно до якої визначена мітка часу протягом якої необхідно надати покупцю розрахунковий документ, є абз. 3 п. 11 ст. 8 Закону України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів».
Таким чином, фіскальний касовий чек має бути наданий покупцю до, але не пізніше вручення йому товару (завершення послуги), при цьому дата чеку може не співпадати з датою (в контексті звернення):
- оплати покупцем товару (послуги),
- надходження коштів на Payoneer / PayPal,
- зарахування коштів на рахунок підприємця
Джерело: ІПК від 16.06.2026 № 3469/ІПК/99-00-24-03-03 ІПК
Читайте більше:
РРО / ПРРО у 2026 році: чи усім обов’язково застосовувати
РРО/ПРРО для ФОП 2 групи: коли треба видавати чеки
ТОП-7 найпідступніших помилок РРО / ПРРО
Помилки у фіскальних чеках РРО/ПРРО
Фактичні перевірки РРО/ПРРО: ТОП-правила і процедури




















