Перевірки, штрафи
02.03.2026
Запит ДПС: відповідь без ризиків
Кожний новий запит від податкової – це для бухгалтера суцільний стрес. І навіть не через зміст самого запиту, а через питання, що писати, як писати. І головне – хто все це буде писати: я, бухгалтер, чи хтось інший? Бо писати – це не найулюбленіша навичка нас, бухгалтерів. Ми любимо цифри, таблиці, формули. Цифри не сперечаються, а от зі словами все складніше. Вгадали себе? І саме тому кожна відповідь податковій – це трохи як іспит з комунікації. Експерт пояснив, як зробити цей процес не страшним, а навіть приємним і ефективним
Поговоримо про те, як правильно писати відповіді на запит податкової служби. Тема здається досить проста – лист-відповідь. Але насправді це не просто листування, а процедурний документ, який або знижує ваші ризики, або створює їх з нуля. І дуже часто саме від того, як написаний лист, залежить, як податкова прийме і сприйме вашу позицію.
Коли ми говоримо, головне – емоція. Коли пишемо – головне слово.
Коли ми виступаємо, слова менш важливі: важливо, як ми подаємо думку – емоції, інтонація, енергія. А коли ми пишемо офіційну відповідь, усе навпаки. Тут слова вирішують геть усе.
Кожне речення має бути точним, лаконічним і зрозумілим. Це документ, який може стати або доказом, або підставою для рішень податкових органів, або навіть частиною судового процесу. Тому це дуже важливо. Увага до кожного слова, до кожної коми.
Декілька порад
Порада номер один: стиль – тільки діловий та офіційний. Жодних емоцій, оціночних суджень або виправдань. Тон має бути спокійний, ввічливий і аргументований. Ось приклад неправильної відповіді:
Ми не згодні, тому що це неправильно.
Це пусті слова. Виглядає як дитяча образа.
Правильно треба відповідати так:
Вважаємо, що висновок податкового органу не враховує положення певного пункту, певної статті Податкового кодексу.
Оце професійно, без емоцій і одразу по суті з аргументами. Голова має бути холодною, формулювання – стримані, конкретні й юридично точні.
Друга порада – структура відповіді. Пишіть так, щоб текст можна було швидко сканувати очима. Людина, яка читає ваш лист, має за кілька секунд зрозуміти, про що йдеться, побачити структуру і висновки.
Оптимальна структура наступна
Починаємо з ввічливого звернення:
Шановні представники Головного управління Державної податкової служби у місті Києві.
Далі коротко:
У відповідь на ваш запит (номер, дата) повідомляємо наступне.
Друга частина – інформація про компанію. Буквально два-три речення, щоб надати контекст:
- чим займається компанія,
- скільки років працює на ринку України,
- у чому суть діяльності,
- що є предметом запиту.
Це важливо, бо податковий інспектор, який читає ваш лист, дуже часто не знає ваш бізнес, вашу компанію, ваш ринок або специфіку.
Основна частина – викладайте факти чітко і послідовно, з посиланнями на конкретні документи, дати, договори, аргументи з норм Податкового кодексу або інших нормативних актів. Коротко пояснюйте суть операції. Радимо використовувати абзаци, нумерацію та підзаголовки – це допомагає створити логіку і зменшує ризик того, що щось буде пропущено. І головне – ви збережете структуру.
Заключна частина – завершіть чемно у діловому тоні:
Сподіваємося, що наведена інформація є достатньою для розгляду вашого запиту. Додаткові документи можемо надати за вашим окремим зверненням.
Третя порада: без скорочень, без помилок. Жодних орфографічних або пунктуаційних помилок. Пам’ятайте, помилка в офіційному листі, наприклад відсутність коми, – це не лише помилка, а й ризик невірного розуміння або хибних акцентів.
Перевірте кілька разів, а ще краще – прочитайте вголос вашу відповідь. Наш мозок сприймає написаний текст і вимовлене слово дуже по-різному. Коли ви читаєте вголос, ви починаєте чути себе як сторонній читач. І саме тоді часто приходять найкращі ідеї, як переформулювати певні речення, скоротити текст або правильно його структурувати.
Четверта порада – обов’язкові реквізити. Не забувайте, що це офіційна відповідь на запит податкової, тому вона має містити всі реквізити, визначені Податковим кодексом України та діловим етикетом:
- повну назву компанії,
- реєстраційний код,
- адресу,
- контакти,
- вхідний номер,
- дату,
- підпис керівника або уповноваженої особи, посаду, прізвище та ініціали, печатку за наявності,
- а також перелік додатків, які ви додаєте до відповіді.
Це дрібниці, але саме з них складається враження про професійність. І головне – вас буде правильно ідентифіковано, а запит оформлено відповідно до норм Податкового кодексу України.
Три головні висновки
- Будьте офіційні, лаконічні та аргументовані.
- Створюйте структуру, щоб податковий інспектор міг легко просканувати ваш лист і зрозуміти його суть за декілька секунд.
- Перевіряйте текст, читайте вголос, редагуйте, поки він не стане досконалим.
Олена МАКЕЄВА, Голова Ради директорів Аудиторської фірми «Аксьонова та партнери» і Geneva Group International, заступник Міністра фінансів України (2015-2016), радник Міністра фінансів України по міжнародних питаннях оподаткування (2016-2018)
Читайте більше:
Штраф + пеня: коли подвійна відповідальність стає реальністю
Облік нарахування штрафів та пені
Оперативно-господарські санкції після скасування господарського кодексу: що змінилося для бізнесу
Увага! Листи від Держпраці через низьку зарплату
Податкові перевірки 2026: хто у полі зору фіскалів і чому
Штрафи за рекламу: як не дати Держпродспоживслужбі ошукати вас
Камеральні перевірки: строки, штрафи та оскарження результатів
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
ПДВ
21.10.2026
Зміна митної вартості імпортних товарів через судове рішення: у якому періоді коригувати ПДВ
Державна податкова служба України надала роз'яснення щодо порядку відображення в податковій звітності коригування податкового кредиту з ПДВ у разі скасування рішення митниці про коригування митної вартості товарів у судовому порядку

Податкова та фінзвітність
21.10.2026
Декларація для ФОП: коли подавати після зміни системи та припинення діяльності у 2027 році
ФОП, що перейшов із загальної системи на спрощену, а потім припинив діяльність, має подати декларацію про майновий стан і доходи до 1 травня наступного року, включивши всі види доходів та інформацію про ЄСВ

Судова практика
21.10.2026
Відсутність реквізитів ТТН не скасовує штраф за перевантаження: рішення суду
Чи можна скасувати штраф Укртрансбезпеки за перевантаження вантажівки через відсутність номера та дати товарно-транспортної накладної (ТТН)? П’ятий апеляційний адміністративний суд у постанові від 25.09.2026 у справі №400/1463/26 став на бік контролюючого органу та залишив у силі штраф у розмірі 51 000 грн. Суд дійшов висновку, що відсутність окремих реквізитів ТТН сама по собі не перешкоджає ідентифікації перевізника, якщо його чітко зазначено в документі

Звільнення, скорочення
21.10.2026
Звільнення під час відпустки або лікарняного у 2026 році: з ініціативи роботодавця та працівника
Законодавство забороняє звільнення працівника під час відпустки за ініціативою роботодавця. Однак сам працівник має право подати заяву на звільнення навіть перебуваючи у відпустці чи на лікарняному. За загальним правилом звільнення відбувається через 14 днів після подання заяви, але у разі наявності поважних причин роботодавець зобов’язаний звільнити працівника у зазначений ним строк

РРО / ПРРО, фіскальні чеки
21.10.2026
Оплата сертифікатом: як відобразити у фіскальному чеку РРО у 2026 році
У фіскальному чеку в рядку 18 необхідно вказати форму оплати «Безготівкова», а в рядку 19 – засіб оплати «Сертифікат». Податківці також роз'яснили, що сертифікат є окремим засобом оплати, а не авансом або знижкою

Відстрочки, ВЛК
21.10.2026
«До завершення мобілізації» у «Резерв+»: чому варто перевірити дату відстрочки
Позначка «до завершення мобілізації» у «Резерв+» не означає, що відстрочка діє безстроково. За роз’ясненням адвоката Дар’ї Тарасенко, наразі за такою відміткою мається на увазі строк до 30 жовтня 2026 року. Щоб дізнатися точну дату, військовозобов’язаним варто сформувати розширений витяг із реєстру «Оберіг» у застосунку

Державний нагляд
21.10.2026
Детінізація економіки: уряд визначив першочергові заходи проти тіньових схем
Уряд визначив першочергові заходи для детінізації економіки та протидії незаконним схемам. Серед пріоритетів – запровадження електронного документообігу, електронного контрактингу й інвойсування, посилення контролю за використанням гуманітарної допомоги та боротьба з нелегальним обігом тютюнових виробів. Ефективність роботи оцінюватимуть насамперед за фіскальним ефектом у коротко- та середньостроковій перспективі. Розповідаємо, які напрями контролю визначила міжвідомча робоча група

Документообіг, первинні документи
21.10.2026
Документи для отримання КЕП у ДПС: що потрібно працівникам підприємства
Працівникам органів влади та держустанов для отримання КЕП у надавача ДПС необхідно підготувати пакет документів: реєстраційну картку, установчі документи, ідентифікаційні та підтверджуючі дані особи – залежно від статусу заявника

Особи з інвалідністю
21.10.2026
Права осіб з інвалідністю на роботі посилюються: законопроєкт рекомендовано Комітетом
У Верховній Раді зареєстровано законопроєкт №14389, який пропонує суттєво оновити підхід до забезпечення розумного пристосування для осіб з інвалідністю у сфері праці. Документ розширює обов’язки роботодавців, чітко визначає критерії допустимої відмови та закріплює пріоритетну роль самої особи з інвалідністю у визначенні необхідних заходів. Також законопроєкт передбачає механізми компенсації та дотацій як для роботодавців, так і для ФОПів та осіб, що здійснюють незалежну професійну діяльність

Особи з інвалідністю
21.10.2026
Норматив працевлаштування осіб з інвалідністю рахують щокварталу: Держпраці роз’яснила правила 2026 року
Норматив працевлаштування осіб з інвалідністю тепер розраховують за календарний квартал: 1 робоче місце – для роботодавців із 8–25 працівниками, а понад 25 – 4% середньооблікової чисельності. За певних умов одну працевлаштовану особу з інвалідністю можна зарахувати як двох, а за невиконання нормативу під час воєнного стану сплачується 50% розрахованого цільового внеску

Військовий облік
21.10.2026
Посилення відповідальності за ухилення від мобілізації: законопроєкт планують розглянути у ВРУ
В Україні планують посилити відповідальність за ухилення від мобілізації та самовільне залишення військової частини (СЗЧ). За словами прем’єр-міністра Сергія Корецького, відповідний законопроєкт актуалізували з урахуванням поточної ситуації та планують винести на розгляд Верховної Ради. Серед причин перегляду документа – потреба ЗСУ в поповненні особового складу та справедливому розподілі мобілізаційного навантаження. Розповідаємо, що відомо про можливі зміни та які питання стали підставою для посилення відповідальності

Перевірки, штрафи
21.10.2026
Документальна перевірка ФОП: коли подавати документи та чи можна подати копії
а нормами Податкового кодексу України, підприємець зобов’язаний після початку перевірки надати документи, пов’язані з її предметом, зокрема первинні документи, договори, накладні та банківські виписки. Водночас податківці мають право отримувати належним чином засвідчені копії документів у передбачених ПКУ випадках, а для їх витребування встановлено окремі строки. Розглянемо, коли ФОП має надати документи для планової або позапланової перевірки, які документи підготувати та чи обов’язково надавати оригінали

Податкова та фінзвітність
21.10.2026
Додаток АМ і основні засоби: хто і як має показати результати інвентаризації
Податківці пояснили, які платники податку на прибуток мають заповнювати таблицю про результати інвентаризації основних засобів у Додатку АМ. Йдеться про підприємства оборонної сфери, які прийняли рішення застосовувати мінімально допустимі строки амортизації в передбаченому ПКУ випадку та провели відповідну інвентаризацію

Військовий облік
21.10.2026
Законопроєкт №16164: як спростять зняття з військового обліку знищених і пошкоджених авто
У Верховній Раді зареєстровано законопроєкт №16164, який передбачає спрощення зняття з військового обліку знищених, втрачених і пошкоджених транспортних засобів та техніки, залучених під час мобілізації. Документ пропонує в окремих випадках скасувати обов’язкове погодження з правоохоронними органами та дозволити не призначати службове розслідування за наявності підтвердних документів. Також законопроєкт визначає умови дострокового повернення транспортних засобів власникам, якщо військо більше не потребує їх використання. Розглянемо, що пропонують змінити для громадян, ФОП і підприємств та за яких умов можна буде повернути майно

Е-сервіс
21.10.2026
Як подати скаргу на ППР онлайн двома способами: роз'яснення ДПС
Платники податків можуть оскаржити податкове повідомлення-рішення або інше рішення контролюючого органу без відвідування податкової. ДПС нагадала, що скаргу можна подати в електронній формі через Електронний кабінет або на офіційну електронну адресу служби за умови дотримання вимог законодавства щодо електронного документообігу та електронних довірчих послуг

Заробітна плата
21.10.2026
З 1 січня 2027 року зарплати військових зростуть: правку Бюджетного комітету винесуть на розгляд ВРУ
Бюджетний комітет Верховної Ради підтримав правку №1279 до проєкту Державного бюджету на 2027 рік, яка передбачає збільшення грошового забезпечення військовослужбовців. Конкретний відсоток підвищення поки не визначено, а для реалізації ініціативи правку ще мають підтримати в сесійній залі, після чого Уряд повинен буде внести відповідні зміни до своєї постанови. Розповідаємо, що відомо про можливе підвищення зарплат військовим та які ще бюджетні й податкові рішення обговорюють під час підготовки держбюджету на 2027 рік

Неприбуткова діяльність
21.10.2026
Набули або втратили статус неприбутковості: яку звітність подавати протягом року
Порядок подання звітності залежить від того, коли саме підприємство набуло або втратило статус неприбуткової організації протягом року. Якщо платник податку на прибуток був включений до Реєстру неприбуткових, за рік він подає декларацію з податку на прибуток за період застосування загальних правил та Звіт про використання доходів неприбуткової організації за період перебування у Реєстрі. У разі втрати неприбуткового статусу через порушення організація має окремо відзвітувати за період до такого порушення, нарахувати податкове зобов’язання, а надалі перейти на квартальний податковий період до кінця року

Е-сервіс
21.10.2026
З 22:00 23.10.2026 до 08:00 26.10.2026 року державні реєстри і Дія не працюватимуть
З 22:00 23.10.2026 до 08:00 26.10.2026 року ДП «НАІС» буде проводити планові технічні роботи з обслуговування програмного забезпечення Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Мін'юсту. У зв’язку з чим у вказаний період реєстри будуть недоступні, а відтак частина послуг в Дії не працюватиме теж

Єдиний податок
21.10.2026
Як ТОВ 3 групи визнати дохід у валюті, якщо частину коштів продали, а частина залишилась на рахунку
ТОВ 3 група отримали оплату за надані послуги 500 євро 17.09.2026 року. 25.09.2026 обміняла 200 євро на гривні. На 30.09.2026 на валютному рахунку залишилися 300 євро. Як порахувати дохід ТОВ за такими операціями?



