Перевірки, штрафи
02.03.2026
Запит ДПС: відповідь без ризиків
Кожний новий запит від податкової – це для бухгалтера суцільний стрес. І навіть не через зміст самого запиту, а через питання, що писати, як писати. І головне – хто все це буде писати: я, бухгалтер, чи хтось інший? Бо писати – це не найулюбленіша навичка нас, бухгалтерів. Ми любимо цифри, таблиці, формули. Цифри не сперечаються, а от зі словами все складніше. Вгадали себе? І саме тому кожна відповідь податковій – це трохи як іспит з комунікації. Експерт пояснив, як зробити цей процес не страшним, а навіть приємним і ефективним
Поговоримо про те, як правильно писати відповіді на запит податкової служби. Тема здається досить проста – лист-відповідь. Але насправді це не просто листування, а процедурний документ, який або знижує ваші ризики, або створює їх з нуля. І дуже часто саме від того, як написаний лист, залежить, як податкова прийме і сприйме вашу позицію.
Коли ми говоримо, головне – емоція. Коли пишемо – головне слово.
Коли ми виступаємо, слова менш важливі: важливо, як ми подаємо думку – емоції, інтонація, енергія. А коли ми пишемо офіційну відповідь, усе навпаки. Тут слова вирішують геть усе.
Кожне речення має бути точним, лаконічним і зрозумілим. Це документ, який може стати або доказом, або підставою для рішень податкових органів, або навіть частиною судового процесу. Тому це дуже важливо. Увага до кожного слова, до кожної коми.
Декілька порад
Порада номер один: стиль – тільки діловий та офіційний. Жодних емоцій, оціночних суджень або виправдань. Тон має бути спокійний, ввічливий і аргументований. Ось приклад неправильної відповіді:
Ми не згодні, тому що це неправильно.
Це пусті слова. Виглядає як дитяча образа.
Правильно треба відповідати так:
Вважаємо, що висновок податкового органу не враховує положення певного пункту, певної статті Податкового кодексу.
Оце професійно, без емоцій і одразу по суті з аргументами. Голова має бути холодною, формулювання – стримані, конкретні й юридично точні.
Друга порада – структура відповіді. Пишіть так, щоб текст можна було швидко сканувати очима. Людина, яка читає ваш лист, має за кілька секунд зрозуміти, про що йдеться, побачити структуру і висновки.
Оптимальна структура наступна
Починаємо з ввічливого звернення:
Шановні представники Головного управління Державної податкової служби у місті Києві.
Далі коротко:
У відповідь на ваш запит (номер, дата) повідомляємо наступне.
Друга частина – інформація про компанію. Буквально два-три речення, щоб надати контекст:
- чим займається компанія,
- скільки років працює на ринку України,
- у чому суть діяльності,
- що є предметом запиту.
Це важливо, бо податковий інспектор, який читає ваш лист, дуже часто не знає ваш бізнес, вашу компанію, ваш ринок або специфіку.
Основна частина – викладайте факти чітко і послідовно, з посиланнями на конкретні документи, дати, договори, аргументи з норм Податкового кодексу або інших нормативних актів. Коротко пояснюйте суть операції. Радимо використовувати абзаци, нумерацію та підзаголовки – це допомагає створити логіку і зменшує ризик того, що щось буде пропущено. І головне – ви збережете структуру.
Заключна частина – завершіть чемно у діловому тоні:
Сподіваємося, що наведена інформація є достатньою для розгляду вашого запиту. Додаткові документи можемо надати за вашим окремим зверненням.
Третя порада: без скорочень, без помилок. Жодних орфографічних або пунктуаційних помилок. Пам’ятайте, помилка в офіційному листі, наприклад відсутність коми, – це не лише помилка, а й ризик невірного розуміння або хибних акцентів.
Перевірте кілька разів, а ще краще – прочитайте вголос вашу відповідь. Наш мозок сприймає написаний текст і вимовлене слово дуже по-різному. Коли ви читаєте вголос, ви починаєте чути себе як сторонній читач. І саме тоді часто приходять найкращі ідеї, як переформулювати певні речення, скоротити текст або правильно його структурувати.
Четверта порада – обов’язкові реквізити. Не забувайте, що це офіційна відповідь на запит податкової, тому вона має містити всі реквізити, визначені Податковим кодексом України та діловим етикетом:
- повну назву компанії,
- реєстраційний код,
- адресу,
- контакти,
- вхідний номер,
- дату,
- підпис керівника або уповноваженої особи, посаду, прізвище та ініціали, печатку за наявності,
- а також перелік додатків, які ви додаєте до відповіді.
Це дрібниці, але саме з них складається враження про професійність. І головне – вас буде правильно ідентифіковано, а запит оформлено відповідно до норм Податкового кодексу України.
Три головні висновки
- Будьте офіційні, лаконічні та аргументовані.
- Створюйте структуру, щоб податковий інспектор міг легко просканувати ваш лист і зрозуміти його суть за декілька секунд.
- Перевіряйте текст, читайте вголос, редагуйте, поки він не стане досконалим.
Олена МАКЕЄВА, Голова Ради директорів Аудиторської фірми «Аксьонова та партнери» і Geneva Group International, заступник Міністра фінансів України (2015-2016), радник Міністра фінансів України по міжнародних питаннях оподаткування (2016-2018)
Читайте більше:
Штраф + пеня: коли подвійна відповідальність стає реальністю
Облік нарахування штрафів та пені
Оперативно-господарські санкції після скасування господарського кодексу: що змінилося для бізнесу
Увага! Листи від Держпраці через низьку зарплату
Податкові перевірки 2026: хто у полі зору фіскалів і чому
Штрафи за рекламу: як не дати Держпродспоживслужбі ошукати вас
Камеральні перевірки: строки, штрафи та оскарження результатів
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
ЄСВ
05.09.2026
Квіти працівнику до дня народження: ЄСВ 22% чи 8,41% для працівника з інвалідністю
Підприємство планує дарувати працівникам до дня народження квіти вартістю до 2000 грн. Чи потрібно вартість таких подарунків включати до заробітної плати працівника та нараховувати на неї ЄСВ? Яку ставку ЄСВ застосовувати до вартості квітів, подарованих працівнику з інвалідністю – 22% чи 8,41%?

Перевірки, штрафи
05.09.2026
Податкова перевірка за 2020–2022 роки: чи має ДПС право перевірити ТОВ у 2026 році
За який період у 2026 році податкова може призначити перевірку ТОВ з податку на прибуток та ПДВ з урахуванням поновлення строків давності з 01.08.2023? Чи має право ДПС перевіряти 2020–2022 роки, якщо підприємство своєчасно подало звітність і не подавало уточнюючих декларацій?

Заробітна плата
05.09.2026
Оклад директора нижчий за зарплату ІТ-спеціалістів: чи є порушення у 2026 році
Чи може посадовий оклад директора бути нижчим або дорівнювати окладу спеціалістів ІТ? Чи можуть спеціалісти ІТ мати однакові оклади, які перевищують оклад директора? Якщо з січня 2026 року оклад директора був меншим або однаковим з окладами ІТ-спеціалістів, чи можна з 1 вересня змінити штатний розпис і встановити директору вищий оклад? Чи не буде порушенням зміна окладів у вересневому штатному розписі та чи загрожує підприємству штраф за січень-серпень, якщо оклади підвищуються?

Е-сервіс
05.09.2026
Навчальний рік 2026-2027: 7 правил кібергігієни для школярів і студентів
До початку нового навчального року школярам і студентам нагадали про основні правила кібергігієни. Серед них – використання складних паролів і двофакторної автентифікації, обережність із посиланнями та Wi-Fi-мережами, завантаження програм лише з офіційних джерел, резервне копіювання даних і перевірка інформації, яку надає штучний інтелект

Медицина
05.09.2026
10 людей з одним діагнозом – 10 різних потреб: як працює індивідуальна реабілітація
Двоє людей з однаковим діагнозом можуть мати зовсім різні труднощі у повсякденному житті – від пересування до спілкування чи догляду за собою. Саме тому реабілітаційна команда оцінює не тільки порушення, а й збережені можливості, потреби та бар’єри, а потім разом із людиною визначає цілі допомоги

Сільгоспдіяльність
05.09.2026
Зернові рукави для аграріїв: заявки приймають до 13 вересня через ДАР
Агровиробники з 9 областей України можуть безкоштовно отримати зернові рукави для зберігання власного врожаю 2026 року. Заявки через Державний аграрний реєстр приймають з 28 серпня до 13 вересня, а пріоритет матимуть господарства, інфраструктура яких постраждала через бойові дії

Державний нагляд
05.09.2026
Від постачальника до тарілки: хто відповідає за безпеку шкільного харчування у 2026 році
Безпека шкільного обіду залежить не від однієї людини, а від усього ланцюга – від закупівлі та приймання продуктів до їх зберігання, приготування і видачі. Держпродспоживслужба пояснила, хто саме відповідає за кожен етап та які функції виконує державний контроль

Документообіг, первинні документи
05.09.2026
Встановлення факту смерті на ТОТ: хто може звернутися до суду та які докази потрібні у 2026 році
Якщо смерть людини настала на тимчасово окупованій території, факт смерті можна встановити через суд та на цій підставі провести державну реєстрацію смерті в Україні. Звернутися можуть члени сім’ї померлого, їхні представники та інші заінтересовані особи, а судовий збір у таких справах не сплачується

ПДВ
04.09.2026
Капремонт гуртожитку за бюджетні кошти: коли діє ПДВ-пільга у 206 році
Операції з капітального ремонту гуртожитку можуть звільнятися від оподаткування ПДВ за п. 197.15 ПКУ, якщо одночасно виконуються встановлені умови щодо характеру робіт, статусу об’єкта та джерела їх фінансування. Зокрема, ремонтні роботи мають фактично належати до будівельно-монтажних робіт із будівництва або капітального ремонту житла, а гуртожиток – бути об’єктом житлової нерухомості. Вартість таких робіт також має оплачуватися державними коштами, які безпосередньо надходять на рахунок підрядника. УПК №397 не змінила цих правил, оскільки лише роз’яснює положення ПКУ та не є нормативно-правовим актом

ЄСВ
04.09.2026
Розрахунок роботодавцем єдиного внеску працівнику, який працює неповний робочий день
Якщо працівник працює за основним місцем роботи, єдиний внесок сплачується не менше розміру, розрахованого для мінімальної заробітної плати. У випадку, коли працівник працює не за основним місцем роботи – єдиний внесок нараховується лише на суму нарахованого доходу

Кадрова робота
04.09.2026
Топ–10 глобальних змін у новому Трудовому кодексі: чого очікувати працівникам та роботодавцям
Кабінет Міністрів зареєстрував у Верховній Раді проєкт нового Трудового кодексу України №16010, який має замінити застарілу модель регулювання трудових відносин сучасними правилами. Документ передбачає більше договірності у відносинах працівника й роботодавця, ширші можливості для дистанційної та гнучкої роботи, а також оновлення гарантій для батьків, людей з інвалідністю та працівників старшого віку. Окрему увагу приділено захисту від підміни трудових відносин цивільно-правовими договорами, оплаті праці, робочому часу та праву на відпочинок. Новий підхід також посилює соціальний діалог і передбачає сучасні механізми врегулювання колективних трудових спорів

Календар бухгалтера
04.09.2026
Що потрібно зробити ФОП у вересні 2026 року: ключові дати для всіх систем оподаткування
У вересні 2026 року ФОП мають врахувати кілька важливих податкових дедлайнів – від сплати військового збору, єдиного податку та ЄСВ до зміни системи оподаткування. ФОП 1–2 груп повинні сплатити військовий збір та єдиний податок за вересень до 18 вересня включно. Водночас 15 вересня спливає строк для переходу на спрощену систему або зміни групи з IV кварталу 2026 року. Тим, хто планує відмовитися від спрощеної системи з 1 жовтня, заяву необхідно подати до 21 вересня включно

Форма №20-ОПП
04.09.2026
Об’єкт оподаткування відчужено протягом 10 днів після придбання: чи потрібно подавати 20-ОПП
Податківці роз’яснили, як діяти платнику податків у ситуації, коли об’єкт оподаткування придбали, але відчужили вже протягом перших 10 робочих днів. Чи потрібно подавати первинне повідомлення за ф. № 20-ОПП, а потім – повідомляти про його закриття?

Державний нагляд
04.09.2026
Новий формат CRS з 2027 року: додано нові інформаційні поля про рахунки
ОЕСР оновила XML-схему обміну даними за стандартом CRS, передбачивши нові інформаційні поля для формування та передачі звітів про підзвітні фінансові рахунки. Перехід України на оновлену схему планується з 2027 року, тому фінансовим агентам варто заздалегідь підготувати свої системи до нових технічних вимог. Для цього також мають бути внесені відповідні зміни до національного Порядку заповнення та подання CRS-звітності

Акцизний податок
04.09.2026
Припинення реалізації: як правильно заповнити заяву для анулювання реєстрації платника акцизного податку
У разі припинення реалізації пального або спирту анулювання реєстрації здійснюється на підставі поданої заяви, яку контролюючий орган розглядає протягом трьох робочих днів

Податок на майно
04.09.2026
29 чи 30 число: який день є дедлайном для сплати податку на нерухомість юрособами
Податківці пояснили, що юридичні особи повинні сплачувати авансові внески з податку на нерухомість до 29 числа місяця, що настає за кварталом. Хоч у ПКУ зазначено «до 30 числа», норма тлумачиться так, що останній день сплати – саме 29-те

Створення суб'єкта, зміни
04.09.2026
Структура власності ТОВ у 2026 році: як визначити КБВ у складному ланцюгу володіння
Правильно сформована структура власності є ключовою умовою для достовірного визначення кінцевих бенефіціарних власників, а її недоліки можуть стати причиною відмови у проведенні реєстраційних чи банківських процедур. Важливо не лише показати формальний розподіл часток, а й розкрити весь ланцюг володіння та механізми прямого й непрямого контролю аж до фізичної особи. Частка 25% і більше є важливим орієнтиром, однак сама по собі не визначає КБВ, адже вирішальний вплив може виникати через корпоративні договори, право голосу або фактичне управління. Особливу увагу потрібно приділяти багаторівневим структурам із іноземними компаніями та трастами

ПДВ
04.09.2026
ФОП-платників ПДВ можуть перевести на квартальну звітність та інші зміни: проєкт від Мінфіну
КМУ схвалив законопроєкт, який пропонує комплексні зміни до адміністрування ПДВ. Документ передбачає спрощення звітності для ФОП, нові правила складання податкових накладних, збільшення порогу для перевірок бюджетного відшкодування та запровадження квартального звітного періоду для підприємців – платників ПДВ




