Повернення товару ФОП: оформлення та повернення коштів на картку

Повернення товару та коштів повинен здійснювати виключно той ФОП, який здійснив продаж, а не новий підприємець. Якщо операція повернення проводиться через POS-термінал/РРО, формується фіскальний чек видачі коштів (форма № ФКЧ-2) шляхом реєстрації від’ємної суми та складається акт про видачу коштів (якщо сума > 100 грн).

Повернення з банківського рахунку: Так, можна повернути кошти покупцю безпосередньо з поточного банківського рахунку ФОПа на банківський рахунок покупця (за реквізитами IBAN його карткового рахунку) на підставі письмової заяви покупця. У разі прямого банківського переказу з рахунку на рахунок РРО/ПРРО не застосовується.

1. Розірвання договору купівлі-продажу та повернення коштів здійснюються між первісними сторонами угоди. Новий ФОП, який працює у приміщенні, не має права проводити повернення за своїм РРО, оскільки не отримував дохід за цим чеком і не був стороною правочину.

Варіант 1. Повернення коштів на картку через банківський рахунок ФОПа (без застосування РРО)
Якщо перший ФОП тимчасово зупинив діяльність, зняв з реєстрації або не має доступу до POS-термінала на точці:

• Заява покупця: Покупець подає письмову заяву на повернення товару та коштів. У заяві зазначаються:
  ПІБ, паспортні дані, РНОКПП покупця;
  причина повернення товару;
  реквізити для повернення коштів: номер рахунку у форматі IBAN (до якого емітована платіжна картка покупця), найменування банку;
  додається оригінал або копія чека РРО про купівлю товару.
• Приймання товару: Складається накладна на повернення товару або акт приймання-передачі.

Банківський переказ: ФОП зі свого поточного рахунку здійснює безготівковий переказ на банківські реквізити (IBAN) покупця.Призначення платежу: «Повернення коштів за повернутий товар згідно із заявою від [Дата] та чеком РРО №... від [Дата] без ПДВ».

При поверненні коштів за безготівковими реквізитами (з поточного рахунку ФОПа на рахунок IBAN покупця) операція здійснюється через банківську установу і РРО/ПРРО не застосовується (Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», ст. 2, ст. 3). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n62

Варіант 2. Оформлення повернення через РРО/ПРРО та POS-термінал (якщо термінал і РРО активні)
Якщо у першого ФОПа збережено діючий РРО/ПРРО та налаштований термінал:

• Проведення через POS-термінал: Виконується операція повернення коштів на картку покупця через банківський POS-термінал.
• Реєстрація у РРО/ПРРО: Відповідно до п. 7 глави III Порядку реєстрації та застосування РРО, затвердженого наказом Мінфіну від 14.06.2016 № 547, видача коштів (реєстрація від'ємної суми) фіксується формуванням фіскального касового чека видачі коштів за формою № ФКЧ-2 (із формою оплати «Безготівкова / Карткою»). Забороняється використовувати операцію «сторно».
• Складання акта про видачу коштів: Відповідно до п. 8 глави III Порядку № 547, якщо сума повернення перевищує 100 грн, складається акт про видачу коштів, де зазначаються:
  дані документа, що посвідчує особу покупця (паспорт, РНОКПП);
  відомості про повернутий товар;
  сума повернення;
  номер, дата і час початкового розрахункового документа (чека РРО).

2. Строк виконання повернення
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», кошти за повернутий товар належної якості виплачуються покупцеві у день розірвання договору, а в разі неможливості — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

Раді допомогти, звертайтесь ще!