Проблеми з оцифруванням трудової: існуюче звернення в роботі

Повторне звернення неможливе до закриття попереднього.

Повідомлення «Вже існує звернення в роботі, подати нове звернення можна після виконання існуючого» означає, що в системі ПФУ за ІПН цього ФОПа вже зареєстровано активне звернення з оцифрування, яке перебуває в статусі «В роботі» або «Прийнято» і ще не отримало кінцевого статусу.

Система не дозволяє подавати паралельні запити, необхідно дочекатися завершення поточного.

Перевіряти таке звернення ПФУ рекомендує в розділі «Мої звернення», Застрахована особа (сам ФОП) має авторизуватися на вебпорталі ПФУ portal.pfu.gov.ua через КЕП (кваліфікований електронний підпис) та перейти до розділу «Мої звернення».

Там буде відображено поточний статус:

- Статус звернення «Виконано» свідчить, що скан-копії опрацьовані та дані про трудові відносини працівника актуалізовано.

- Статус звернення «Скасовано виконання» означає, що звернення містить певні помилки, не опрацьовано та потребує повторного подання (опис причини відхилення вказано в реквізиті «Повідомлення»). Основними причинами скасування звернень з оцифрування трудових книжок є помилки, пов’язані зі сканованими копіями документів, а саме: не належать заявнику, зроблені не з оригіналів документів або в чорно-білому форматі, відскановані неналежним чином (обрізані дати, номери наказів тощо). А також з порушеннями вимог до оформлення трудової книжки: відсутня скан-копія титульної сторінки трудової книжки або її неналежне оформлення, відсутній підпис власника трудової книжки або запис про зміну ПІБ, відсутня печатка установи або підпис відповідальної особи.

- Інші статуси означають, що звернення знаходиться ще в опрацюванні фахівцями Пенсійного фонду.

Для уточнення можна звернутись до територіального органу ПФУ особисто або за безкоштовною гарячою лінією 0-800-503-753.

Оскільки підприємницька діяльність не відображається у трудовій книжці, для повного оцифрування ФОП зобов'язаний додати також витяг з ЄДР (Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань).

Звертаємо увагу, звернення через кабінет ФОП підписується виключно КЕП (кваліфікованим електронним підписом). Авторизація через Дія.Підпис, BankID чи ID.GOV.UA не дає права надіслати звернення на опрацювання, це є ще однією частою причиною технічних проблем на порталі.

Багато корисної інформації у нашій статті «Оцифрування паперової трудової книжки до 10.06.2026» https://7eminar.ua/news/5992-ocifruvannya-paperovoyi-trudovoyi-knizki

Раді допомогти, звертайтесь ще!