Обов'язкові документи в куточку споживача у магазині ФОП

Розміщувати повний текст Закону України «Про захист прав споживачів» у «куточку споживача» не обов'язково, проте суб'єкт господарювання зобов'язаний надати його на вимогу споживача.

Чинним законодавством передбачено, що у всіх закладах роздрібної торгівлі на видному та доступному місці куточка покупця – інформаційний стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів.

Такий стенд має розміщуватися на помітному місці таким чином, щоб покупець міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з такою інформацією:

• про найменування власника (зазначаються відомості, які містяться в ЄДР - П. І. Б. підприємця, який відкрив цю торговельну точку). Також можна розмістити виписку або витяг з ЄДР, що підтверджують факт державної реєстрації юрособи або фізособи-підприємця
• адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів. До таких органів належать (ч. 3 ст. 5 Закону № 1023 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n68): Держпродспоживслужба та її територіальні органи; місцеві держадміністрації та інші органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування. Адреси та інші контактні дані для розміщення їх у куточку споживача є на регіональних сайтах цих органів. Необхідну інформацію про територіальні органи Держпродспоживслужби можна знайти на її офіційному сайті (https://dpss.gov.ua/);
• одержана на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями і тютюновими виробами ліцензія, відповідна до встановлених законодавством вимог.

На вимогу споживача (покупця) відповідальний працівник суб'єкта господарювання повинен надати йому:

1. Порядок провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 №833;
2. Закон України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів»
3. санітарні норми;
4. правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб'єкта господарювання.

Книги відгуків і пропозицій немає в переліку документів, які мають бути в куточку споживача. Проте якщо у вас є бажання розмістити в куточку споживача таку книгу, то це не буде помилкою.

https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-kutochok-pokuptsia-maie-buty-v-kozhnomu-torhovelnomu-zakladi

Раді допомогти, звертайтесь ще!