Коли товари пропонуються по акційній ціні, споживачі охоче роблять закупи, не зважаючи на звичний напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає». Проте варто зазначити, що така позначка суперечить нормам чинного законодавства.
Відповідно до статті 9 Закону України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Однак, це не стосується переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню) з підстав, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172.
Джерело: Держпродспоживслужба