
Після років турбулентності, криз та війни бізнес змінює стратегію: від «виживання» переходить до системності. Артем Платонов, директор директорату розвитку цифрових інновацій, штучного інтелекту, робототехніки та роботизації й напівпровідникових технологій, проаналізував запити тисяч користувачів Дія.Бізнес та виділив головні тренди, які визначатимуть успіх підприємців у 2026 році.
Кінець епохи інтуїції
Дані – новий фундамент. Раніше малий бізнес часто покладався на «чуття» власника. Сьогодні це ризик. Головний тренд – перехід до data-driven управління.
Аналітика продажів, фінансів та поведінки клієнтів перестала бути привілеєм корпорацій. Це база для виживання:
- кав’ярні;
- СТО;
- онлайн-магазину.
Дослідження показують:
середній рівень цифрової зрілості українського МСБ – 2,49 з 5.
Це означає, що більшість все ще працює з даними фрагментарно. Але ті, хто впроваджує системну аналітику, стають значно стійкішими до криз.
Цифрова прірва: технології як критерій успіху
Головний розрив між ефективними та менш ефективними бізнесами сьогодні проходить не за рівнем доступу до фінансування, а за здатністю системно використовувати цифрові інструменти. Саме вони стають основою:
- керованості;
- продуктивності;
- стійких результатів бізнесу.
Підприємець – не універсальний виконавець
Ми звикли, що український підприємець робить усе сам: він і директор, і вантажник, і маркетолог. У 2026 році такий підхід поступово втрачає ефективність.
Успішний підприємець стає інтегратором. Його завдання – не робити всі функції самостійно, а ефективно поєднувати готові рішення:
- фінансові сервіси;
- логістичні платформи;
- технологічних партнерів.
Це економить час і дозволяє фокусуватися на стратегії, а не на «операційці».
Стійкість важливіша за швидкий ріст
Світ змінює правила гри: бізнес більше не женеться за масштабуванням «за будь-яку ціну», а робить ставку на стабільність. У 2026 році головне:
- мати фінансову подушку;
- надійну команду;
- порядок у процесах.
В Україні це особливо помітно. Досвід Дія.Бізнес показує: краще впоралися з кризою ті, хто мав цифрові інструменти. Компанії з налаштованим онлайн-продажем та автоматизацією змогли швидко відновити роботу навіть після релокації. Натомість бізнеси, які росли хаотично і без системи, часто втрачали контроль і були змушені зупинятися.
Що з цим робити?
Розуміти тренди важливо, але для бізнесу цього недостатньо – ключове значення має практичне впровадження. Саме тому Дія.Бізнес із самого початку розвивається як екосистема підтримки МСБ, що поєднує:
- аналітику;
- інструменти;
- експертизу;
- доступ до рішень.
У відповідь на запит бізнесу на системність і керованість Уряд запустив рамку цифрової зрілості – комплекс онлайн-інструментів, які допомагають підприємцям оцінити поточний стан бізнесу та вибудувати логіку подальшого розвитку.
Щоб перейти від інтуїтивних рішень до системного управління, варто почати з діагностики:
- Пройдіть Компас цифрової зрілості. Це швидкий онлайн-тест, який покаже реальний стан вашого бізнесу та дасть персональні поради.
- Опрацюйте Матрицю цифрової зрілості. Це наступний крок, який дозволить проаналізувати бізнес глибше, – за ключовими управлінськими й операційними напрямами.
- Зверніться до Білої книги цифрової зрілості. Вона пояснює логіку змін, типові бар’єри та сценарії розвитку на основі міжнародного досвіду.
- Скористайтесь Маркетплейсом рішень. Тут зібрано понад 120 перевірених інструментів (CRM, маркетинг, фінанси), які допоможуть автоматизувати рутину.
Майбутнє – за тими, хто будує бізнес на даних, а не на здогадках. Час ставати системними.
Джерело: Урядовий портал
Читайте більше:
Дія запускає першого у світі державного АІ-асистента
Мультишеринг документів через Дію: автоматизуйте бізнес-процеси
Повторні свідоцтва та витяги з ДРАЦС – замовляйте знову онлайн в Дії
Податкові послуги в Дії: зручний доступ до інформації та електронні сервіси



















