Рух – це життя. Щоденні прогулянки, плавання та заняття фізичними вправами зміцнюють здоров’я та покращують настрій людям. Тому послуги тренажерних залів та басейнів користуються великою популярністю, особливо у холодні пори року.
Дежпродспоживслужба нагадує, що надання всіх послуг в Україні регламентується, зокрема, Законом України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів».
Нагадуємо споживачам, на що варто звернути увагу, обираючи тренажерний зал або басейн для відвідування:
1. Договір та абонемент
- при купівлі абонемента споживач фактично укладає договір про надання послуг;
- умови користування (строк дії, заморожування, відшкодування коштів, графік роботи) мають бути чітко прописані;
- споживач має право отримати роз’яснення усіх умов до оплати.
2. Інформація про послуги
- виконавець зобов’язаний надати достовірну інформацію про перелік послуг, їхню вартість, правила відвідування, обмеження та можливі додаткові платежі, а також про найменування виконавця послуг, який приймає претензії від споживачів.
3. Повернення коштів
- якщо послуги не надаються у повному обсязі чи неналежної якості (наприклад, басейн закритий на ремонт, обладнання несправне, немає доступу до заявлених тренувань), споживач має право на відшкодування коштів або розірвання договору.
4. Куди звертатися
- у разі порушення прав споживача можна звернутися безпосередньо до адміністрації закладу з усною чи письмовою вимогою;
- якщоситуацію не врегульовано, скаргу можна подати до територіального органу Держпродспоживслужби за місцезнаходженням надавача послуг.
Джерело: Дежпродспоживслужба
Читайте більше:
Тимчасове припинення дії дозволу на виробництво
Повернення акційного товару: що говорить законодавство
Як обрати безпечний чай: роз’яснення Держпродспоживслужби
Безпечне споживання грибів: рекомендації Держпродспоживслужби
Чек на повернення товару: чи обов’язковий при банківському переказі
Права споживачів залізничних перевезень: що гарантує законодавство
Нові правила для автосалонів: етикетки з даними про витрати пального та СО2