Повернення коштів: чи можна змінити форму оплати

Державна податкова служба рекомендує повертати кошти покупцю в тій самій формі, в якій він розраховувався, але це не є обов'язковою вимогою закону. За згодою обох сторін, форма повернення коштів може бути змінена (наприклад, з безготівкової на готівкову), головне – дотриматися термінів, встановлених Законом «Про захист прав споживачів»

Чи передбачено чинним законодавством обов’язок СГ повертати кошти у тій формі, в якій здійснювався розрахунок при продажу товарів (робіт, послуг)?

ДПС України рекомендує здійснювати повернення коштів у тій формі, в якій здійснювався розрахунок при продажу товарів, робіт, послуг, для полегшення обліку отриманої та повернутої торгівельної виручки, при цьому суб’єкт господарювання може змінити форму коштів при їх поверненні за попереднім погодженням із покупцем.


Разом з тим, відповідно до частини третьої ст. 9 Закону України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів» (далі – Закон №1023), при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі.


Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.


При цьому, в абзаці третьому частини першої ст. 9 Закону №1023 встановлено, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено:


  1. його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  2. розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (далі – ПРРО) (дисплеї пристрою, на якому встановлений ПРРО) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

Отже, за умови погодження із споживачем часу та способу повернення коштів за товари, роботи, послуги, що не порушує встановлених строків для такого повернення, форма (готівка на безготівкову і навпаки), у якій повертаються кошти, може бути змінена.

Джерело: ДПС


Шаблони та зразки документів:


Заява на повернення товару


Читайте більше:


Передплата, післяплата та повернення товарів: як правильно відобразити у чеках РРО / ПРРО

Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇