
Державний нагляд
31.08.2025
Захист прав споживачів: що робити, якщо магазин не повертає кошти за товар
Споживач звернувся до Держпродспоживслужби з проблемою: продавець відмовлявся повертати гроші за якісний товар, хоча минуло вже два тижні. Після втручання фахівців гроші було повернуто

До ГУ Держпродспоживслужби в Рівненській області звернулась громадянка із проханням допомогти у вирішенні спірного питання з підприємцем. Покупець придбала якісний товар – взуття, однак через зміну особистих обставин вирішила повернути його у встановлений законом строк – протягом 14 днів з моменту покупки. Проте, отримавши товар, суб’єкт господарювання протягом двох тижнів кошти не повернув.
Відповідно до ч. 3 ст. 9 Закону України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів» при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів
Після офіційного звернення спеціалістів управління, підприємець переглянув свою позицію та погодився виконати вимоги закону. Покупцеві було повернуто повну суму коштів у розмірі 2000,00 грн, а також надані вибачення за непорозуміння.
Цей випадок ще раз доводить, що знання своїх прав і своєчасне звернення до компетентних органів може ефективно допомогти у вирішенні споживчих конфліктів.
Джерело: Держпродспоживслужба
Читайте більше:
Невиїзні перевірки безпечності нехарчової продукції
Повернення акційного товару: що говорить законодавство
Товарні цінники у ФОП: основні правила діяльності від адвокатів
Чек на повернення товару: чи обов’язковий при банківському переказі
Мораторій не діє: пожежні перевірки ДСНС тривають – що перевіряють
Україна готує реформу перевірок бізнесу: старт дерегуляційної ініціативи ДРС
Держпродспоживслужба допомогла повернути кошти за неякісний водонагрівач
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Створення суб'єкта, зміни
09.11.2026
Власна справа з нуля: як підготувати бізнес-план і отримати грант
Відкрити власну справу – це не лише знайти бізнес-ідею, а й оцінити власні можливості, дослідити потреби ринку та проаналізувати конкурентів. Важливо заздалегідь розрахувати стартові інвестиції, майбутні витрати, потенційний прибуток і визначити, чи знадобиться додаткове фінансування. Усі ці дослідження стануть основою бізнес-плану, який можна подати на розгляд комісії Служби зайнятості для отримання гранту. Розповідаємо, з чого почати підготовку до запуску бізнесу та де отримати допомогу

Перевірки, штрафи
09.11.2026
ТЦК штрафуватимуть на 170 тис. грн за незаконну постановку на військовий облік: правка до Закону про дропи
Верховна Рада підтримала поправку, яка передбачає штраф у розмірі 170 тис. грн для представників ТЦК за незаконну постановку на військовий облік осіб, які не підлягають такому обліку. За словами народного депутата Дмитра Разумкова, поправку підтримали 249 парламентарів. Водночас він наголошує, що це лише один із кроків для захисту прав громадян, і закликає розглянути інші законопроєкти щодо відповідальності працівників ТЦК та порушень під час мобілізаційних заходів

Статистичні звіти
09.11.2026
Бронювання працівників під загрозою: Держстат оновив важливу номенклатуру
Держстат затвердив нову Номенклатуру продукції промисловості (НПП), яка почне діяти з 1 січня 2027 року. Вона замінить попередню редакцію та використовуватиметься, можливо, під час складання річного звіту за формою №1П-НПП. Для промислових, зокрема оборонних, підприємств правильне застосування НПП має особливе значення, адже від подання цієї звітності залежить можливість підтвердження статусу критично важливого підприємства та бронювання працівників. Очікуємо від Держстату детальних пояснень як саме потрібно буде застосовувати оновлену НПП та в яких звітних періодах

Оренда
09.11.2026
Поліпшили орендоване майно: як обліковувати витрати та нараховувати амортизацію
Якщо орендар модернізує, реконструює або дообладнує орендоване майно, такі витрати не завжди можна одразу включити до витрат звітного періоду. Якщо поліпшення збільшують майбутні економічні вигоди від використання об’єкта, їх капіталізують і обліковують як окремий об’єкт основних засобів групи 9. Для податкової амортизації встановлено мінімальний строк 12 років. Розглянемо, як відображати такі витрати та які податкові різниці застосовувати

ФОП
09.11.2026
Умови (не)повернення авансу в договорі: як правильно прописати ФОП
ФОП 3 гр. надає консультативні послуги. Укладає договори з ТОВ на їх виконання. ФОП хоче, щоб ТОВ, одразу після підписання договору, перераховувало 30% від суми договору і щоб ця сума не поверталась ТОВ у випадку якщо ТОВ розірве договір з власної ініціативи. Як правильно це прописати в договорі?

Інвентаризація
09.11.2026
Знищено або пошкоджено майно внаслідок воєнних дій: чи обов’язково проводити інвентаризацію
Підприємства зобов’язані проводити інвентаризацію активів і зобов’язань, зокрема в разі пожежі, крадіжки, техногенної аварії чи стихійного лиха. Водночас через бойові дії доступ до майна може бути небезпечним або взагалі неможливим. У ДПС пояснили, як діяти підприємствам у таких ситуаціях та які спеціальні правила застосовувати для проведення інвентаризації

Транспорт у діяльності
09.11.2026
е-ТТН стане обов’язковою з 1 червня 2027 року: що зміниться для бізнесу
Уряд схвалив законопроєкт про перехід на обов’язкове використання електронних товарно-транспортних накладних (е-ТТН) для внутрішніх вантажних перевезень. Орієнтовна дата запуску нових правил – 1 червня 2027 року. Електронна накладна стане основним документом, а паперову дозволять використовувати лише за технічної неможливості оформити е-ТТН із подальшим внесенням даних до системи

Створення суб'єкта, зміни
09.11.2026
Українці в бізнесі Польщі: заснування ТОВ та внесення статутного фонду у 2026 році
Чи може українець стати засновником польського ТОВ та як він може внести статутний фонд (з особистої картки тощо)? Чи може українська компанія стати засновником польського ТОВ та як купити валюту для внеску до СФ?

ФОП
09.11.2026
Податки з Spotify та Apple Music: ДПС роз'яснила, як ФОП 3 групи обліковувати доходи
ДПС надала індивідуальну податкову консультацію щодо оподаткування та обліку доходів ФОП, які створюють власні музичні записи та розповсюджують їх на цифрових платформах (Spotify, Apple Music, YouTube Music тощо) через сервіс DistroKid LLC

Зміни у законодавстві
09.11.2026
Конкурси повертаються – закон підписано Президентом: як зміниться держслужба
В Україні відновлюють конкурсні процедури для вступу на державну службу та службу в органах місцевого самоврядування. Законопроєкт №13478-1, підписаний Президентом 9 листопада, передбачає нові правила конкурсного відбору, запровадження внутрішніх конкурсів і обмеження строків перебування на посадах, на які призначили без конкурсу під час воєнного стану. Також змінюються строки подання документів, оприлюднення кадрових рішень і вимоги до професійного добору держслужбовців

Охорона праці
09.11.2026
Укриття в паркінгу: правила сертифікації та обмеження кількості людей у 2026 році
Чи можна сертифікувати укриття в паркінгу на визначену кількість людей? Яким чином діяти балансоутримувачам, якщо кількість людей перевищить визначену, чи може він перестати допускати людей понад встановлені обмеження?

Заборгованість
09.11.2026
Один виконавчий документ – одне провадження: що змінилося для бухгалтера
Із 23 жовтня 2026 року діють нові правила виконавчого провадження, які запроваджують принцип «Один виконавчий документ – одне провадження». Тепер після повернення виконавчого документа та повторного звернення не відкриватимуть нове провадження: зберігатимуть попередній номер та всю історію виконавчих дій. Крім того, право ініціювати поновлення отримав не лише стягувач, а й боржник. Розбираємо, як працюватиме новий порядок, які строки встановлено для виконавців та хто матиме доступ до матеріалів провадження

Особи з інвалідністю
09.11.2026
Не подали Звіт про внесок за працевлаштування осіб з інвалідністю до 9 листопада: який буде штраф
За порушення порядку сплати та звітування щодо внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю роботодавцям загрожують фінансові санкції. Податкові органи мають право застосовувати штрафи за несвоєчасну сплату, донарахування внеску, а також за неподання або подання звітності з порушенням установлених вимог. Окрім штрафів, на суму недоїмки щоденно нараховується пеня

ЄСВ
09.11.2026
ФОП у декреті, дитині більше року, чи правда що звільняється від сплати ЄСВ після 01.01.2026
Чи справді ФОП, яка перебуває у відпустці для догляду за дитиною до 3-х років, і станом на 01.01.2026 дитині вже виповнився один рік, має право не сплачувати ЄСВ протягом усього періоду відпустки?

Створення суб'єкта, зміни
09.11.2026
Як юрособі перейти на єдиний податок: строки, заява та важливі умови
Юридичні особи можуть перейти на спрощену систему оподаткування за умови дотримання вимог Податкового кодексу. Для новостворених підприємств діє окремий порядок: якщо заяву на третю групу без сплати ПДВ подати протягом 10 днів після держреєстрації, статус платника єдиного податку діятиме від дня створення юрособи. Для підприємств на загальній системі перехід можливий із початку наступного кварталу за умови своєчасного подання заяви. Розглянемо строки, порядок подання документів і правила отримання витягу платника єдиного податку








