Повернення товару та коштів: нюанси документування і звітності ФОП
Вам необхідні такі документи:
- Заява на повернення коштів: покупець має написати заяву в довільній формі. У ній обов'язково вкажіть: ПІБ покупця, назву товару, причину повернення, суму та реквізити IBAN для виплати.
- Акт про видачу коштів https://7eminar.ua/news/10797-akt-pro-vidacu-kostiv-pri-povernenni-tovaru
- Накладна на повернення або Акт: зафіксуйте факт отримання товару назад (дата з пошти).
- Призначення платежу: під час переказу коштів з вашого ФОП-рахунку на рахунок клієнта вказуйте:"Повернення коштів за товар згідно із заявою від [Дата] та розірванням договору купівлі-продажу (чек/замовлення №...)".
https://7eminar.ua/news/9459-bez-paniki-yak-zrobiti-povernennya-tovaru-cerez-prro-pri-bud
1. Згідно з Порядком №547, розд. III, п. 8, ви повинні оформити:
Заява на повернення: У довільній формі (ПІБ покупця, назва товару, сума, реквізити IBAN).
Акт про видачу коштів: В акті зазначаються дані документа, що посвідчує особу покупця (можна з даних у заяві), відомості про товар, суму та номер чека (якщо він видавався).
Видатковий чек (ФКЧ-2): Якщо ви формували фіскальний чек при продажу (на вимогу ДПС для Нової пошти), ви повинні сформувати видатковий чек у день отримання товару назад.
2. Згідно зі ст. 9 Закону про захист прав споживачів, споживач має право на обмін/повернення протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Вирішальною є дата ініціювання повернення (дата подання заяви або дата відправки товару на пошті, зафіксована у ТТН). Якщо покупець відправив товар або заяву на 13-й день, він вклався у встановлений законом строк. Відмова через те, що пошта доставила товар пізніше, буде незаконною.
3. ФОП на єдиному податку використовує касовий метод.
Якщо повернення суми коштів (авансу, передоплати) покупцю за товари (роботи, послуги) відбувається в іншому податковому періоді, платник єдиного податку повинен уточнити показники усіх попередньо поданих Декларацій, в яких до доходів була включена така сума (авансу, передплати). Такий перерахунок здійснюється шляхом подання уточнень до раніше поданих Декларацій. https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=42109
https://7eminar.ua/news/182-otrimannya-i-povernennya-peredplati-u-riznix-periodax-yak-pokazati-u.
4. Згідно зі ст. 9 Закону про захист прав споживачів, обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і зберіг товарний вигляд. Закон не зобов'язує продавця оплачувати доставку в цьому випадку. Ви маєте право повернути лише вартість товару, без вартості доставки.
Товар неналежної якості (брак): Усі витрати на доставку та повернення несе продавець (ст. 8 Закону).
Порада: Чітко пропишіть умови повернення у себе на сайті (оферті). Якщо там вказано, що доставка за рахунок покупця — це відповідає нормам для товарів належної якості.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
