Заголовок тимчасово відсутній

якщо виявлено неправильність у формі оплати (наприклад, готівка замість безготівки), то потрібно анулювати помилковий чек і виправити помилку згідно з встановленим алгоритмом. Виправлення на наступний день неможливо.

Внесення чи видачу готівки з місця проведення розрахунків реєструють через реєстратор розрахункових операцій з використанням операцій «службове внесення» та «службова видача», якщо такі внесення чи видача не пов'язані з проведенням розрахункових операцій. Зокрема, операцію «службове внесення» використовують для реєстрації суми готівки, яку зберігають на місці проведення розрахунків на момент реєстрації першої розрахункової операції, що проводять після виконання Z-звіту (п. 6 р. III Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги), затвердженого наказом Мінфіну від 14.06.2016 № 547; далі — Порядок).

Щоб зареєструвати видачу коштів у разі повернення товару (відмови від послуги, прийняття цінностей під заставу, виплати виграшів у державні лотереї та в інших випадках) або скасувати помилково проведені через РРО суми розрахунку, реєструйте від’ємну суму, однак не через «сторно» (п. 7 та 8 Порядку).

Якщо сума коштів, виданих при поверненні товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги перевищує 100 грн, складіть акт про видачу коштів. В акті зазначте:

дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги);
відомості про товар (послугу);
суму виданих коштів;
номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).
Такий самий акт складіть під час скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку або помилково вибраної форми оплати (готівка, картка, кредит тощо). В акті зазначте дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа.

Акти про видачу коштів та акти про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку, помилкової форми оплати зберігайте упродовж трьох років. Такі акти надавайте контролерам під час перевірки.

Механізму виправлення помилково проведеної через РРО операції «службове внесення» на наступний день чинне законодавство не передбачає.

Якщо виявлено, що готівкові операції були внесені до РРО неправильно (наприклад, помилкове внесення суми або невідповідність між даними в РРО і фактичною сумою готівки), штраф може застосовуватися залежно від характеру порушення: Необлікована готівка в РРО відповідно до п. 1 ст. 17 Закону України про РРО:
Штраф становить 100% суми необлікованої готівки за перше порушення. 150% необлікованої суми — за повторне порушення протягом року.

Раді допомогти, звертайтесь ще!