
👆 Таке питання надійшло до сервісу «Особистий Консультант», наші експерти ретельно працювали над ним та надали вичерпну відповідь🕵️:
При подвійному пробитті чеку РРО за одну операцію, коли фактично оплата надійшла лише один раз, необхідно правильно оформити виправлення помилки для уникнення проблем з контролюючими органами.
Якщо помилка виявлена до закриття зміни та формування Z-звіту, алгоритм дій наступний:
1) необхідно сформувати фіскальний касовий чек видачі коштів (ФКЧ-2) для скасування помилкового чека;
2) додатково потрібно оформити акт про скасування помилково проведеної суми відповідно до пункту 8 розділу ІІІ Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги), затвердженого наказом Мінфіну від 14.06.2016 №547.
Зразок: Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків
Важливо розуміти, що законодавство не передбачає можливості виправлення помилок у чеках після закриття зміни та формування Z-звіту. Однак, якщо помилка виявлена після закриття зміни, рекомендується скласти акт про помилково проведену операцію. До акту необхідно додати підтверджуючі документи:
- виписку з банку
та
- копію звіту платіжного терміналу, які підтверджують, що фактично оплата надійшла лише один раз (ЗІР, категорія 109.02).
Всі документи, що підтверджують помилкове проведення операції та її виправлення, необхідно зберігати на випадок перевірки контролюючими органами. Це допоможе уникнути непорозумінь та довести правомірність ваших дій при виправленні помилки.
Джерело: 7еminar
Читайте більше:
ТОП-7 найпідступніших помилок РРО / ПРРО
Помилки у фіскальних чеках РРО/ПРРО
Фактичні перевірки РРО/ПРРО: ТОП-правила і процедури
Нова позиція ДПС! Ліцензія на алкоголь: за які РРО слід платити
Послуги таксі та РРО: як працювати з Bolt, Uber та Uklon без штрафів у 2026
РРО / ПРРО у 2026 році: чи усім обов’язково застосовувати
Звільнення від РРО/ПРРО: чи можна не фіскалізувати чеки та уникнути подвійного обліку доходу





















