ПФУ Постановою від 13.06.2025 №21-1 затвердив Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг.
Хто може подавати скаргу?
Скаргу може подати будь-яка фізична особа особисто або через законного представника. Документ має бути поданий у письмовій або електронній формі, з дотриманням вимог щодо ідентифікації заявника та надання супровідних документів.
Основні положення:
- скаргу слід подати протягом 30 календарних днів з моменту ознайомлення з рішенням, що оскаржується;
- загальний строк подання – до 1 року з дати ухвалення рішення;
- якщо скарга подається з поважної причини пізніше – строк може бути поновлений;
- якщо рішення ухвалив керівник органу, оскаржити його можна безпосередньо до Пенсійного фонду України або до адміністративного суду.
Як подати скаргу?
Скаргу можна подати:
- особисто до територіального органу ПФУ;
- поштою;
- через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України із застосуванням електронного підпису.
До скарги мають бути додані документи, що підтверджують порушення (копії або оригінали – останні повертаються після розгляду справи).
Розгляд скарги
- скарги розглядаються у 30-денний строк, який за потреби може бути продовжено ще на 15 днів;
- рішення за скаргою оформлюється у письмовій формі та направляється заявнику поштою або видається під розписку;
- у разі часткового або повного задоволення скарги Пенсійний фонд надає розпорядження територіальному органу для виправлення ситуації.
Не приймаються до розгляду:
- повторні скарги без нових обставин;
- скарги, які вже розглядаються судом або з яких є судове рішення.
Можливість судового оскарження
- Якщо заявника не влаштовує рішення Пенсійного фонду України – він має право звернутися до адміністративного суду.
Джерело: Постанова ПФУ від 13.06.2025 №21-1