Акт про фіксацію збоїв ДПС для уникнення штрафів каси

Слід врахувати, що Технічний збій підтверджений офіційно ДПС:

• З 00:00 годин 24 жовтня до ранку 26 жовтня 2026 року Державна податкова служба України проводитиме регламентні та технічні роботи. Це необхідно для обслуговування інформаційно-комунікаційних систем ДПС, щоб послуги працювали ще стабільніше. У цей період можливі тимчасові обмеження в роботі деяких сервісів ДПС (https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/1062533.html);
• Державна податкова служба інформує про завершення регламентних та технічних робіт з обслуговування деяких інформаційно-комунікаційних систем ДПС. Електронні сервіси та цифрові послуги працюють у штатному режимі. Сповіщення від 27.10.2026 09:21 (https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/1062537.html).

Таким чином, до платників податків не повинна застосовуватися відповідальність за порушення податкового законодавства, що були зумовлені виключно технічною та/або методологічною помилкою чи технічним збоєм у роботі електронного кабінету (пп. 42-1.10 ПКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n13764).

Для підтвердження техгічного збою складається акт у довільній формі про фіксацію технічних збоїв у роботі сервера ДПС та наслідків щодо тривалості зміни ПРРО, де зазначається, зокрема,, так:

У період з 26.10.по 27.10 на ПРРО була відкрита робоча зміна. Фактична тривалість робочої зміни перевищила 24 години у зв'язку з проводенням регламентних та технічних робіт на сервері ДПС, що унеможливило обмін електронними документами (реєстрацію розрахункових документів та Z-звітів) у режимі реального часу.
Технічні проблеми та збої на сервері ДПС у зазначений період підтверджуються офіційними повідомленнями на вебпорталі ДПС
Внаслідок згаданих технічних збоїв та затримки передачі даних, сформований Z-звіт за 27.10.2026 року включив розрахункові документи (чеки), сформовані в офлайн-режимі / під час затримки зв'язку за періоди 26.10.2026 та 27.10.2026 років.
Жодних порушень порядку проведення розрахункових операцій з боку ФОП а також навмисного затягування часу закриття зміни чи умисного блокування роботи ПРРО не допущено. Роботу ПРРО було відновлено одразу після стабілізації роботи серверів ДПС.

Раді допомогти, звертайтесь ще!