Заголовок тимчасово відсутній

Відповідно до ст. 509, 629 ЦКУ, зобов’язання між сторонами виникають на підставі договору. Тому термін дії сертифіката встановлюється продавцем або емітентом у його правилах використання.
Строк позовної давності (3 роки):
Клієнт, який стверджує, що сертифікат має діяти 3 роки, імовірно посилається на ст. 257 ЦКУ, яка встановлює загальний строк позовної давності 3 роки. Однак це не означає, що сертифікат має діяти саме цей термін – це лише період, протягом якого можна звернутися до суду щодо невиконаного зобов’язання.
Форма сертифіката
Якщо сертифікат є авансовим платежем (фактично передоплатою за товар/послугу), тоді на нього поширюються правила щодо строків виконання зобов’язань (ст. 530 ЦКУ). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2707

Стаття 530. Строк (термін) виконання зобов'язання

1. Якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Зобов'язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події.

2. Якщо строк (термін) виконання боржником обов’язку не встановлений або визначений моментом пред’явлення вимоги, кредитор має право вимагати його виконання у будь-який час, крім випадків, установлених законом про банки і банківську діяльність. Боржник повинен виконати такий обов’язок у семиденний строк від дня пред’явлення вимоги, якщо обов’язок негайного виконання не випливає із договору або актів цивільного законодавства.

Якщо ж сертифікат має ознаки гарантійного документа або бонусного механізму, то правила його використання встановлює емітент.

Раді допомогти, звертайтесь ще!