
Чи може суб’єкт господарювання провести через РРО операцію повернення коштів за отриманий товар / послугу, якщо розрахунок здійснювався через інший класичний РРО?
Правила повернення товарів:
- Реєстрація продажу (повернення) товарів, надання послуг, отримання (повернення) коштів через РРО проводиться одночасно з розрахунковою операцією.
- Розрахунковий документ на повну суму проведеної операції, створений у паперовій та / або електронній формі, надається особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї.
- Розрахункова операція вважається проведеною через РРО, якщо дані про її обсяги введені в режимі реєстрації (п. 5 р. ІІІ Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги), затвердженого наказом Мінфіну від 14.06.2016 №547, далі – Порядок №547).
- Реєстрація видачі коштів у разі повернення товару (відмови від послуги, прийняття цінностей під заставу, виплати виграшів у державні лотереї та в інших випадках) або скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку здійснюється шляхом реєстрації від’ємної суми. При цьому забороняється реєструвати через РРО від’ємні суми з використанням операції «сторно» (п. 7 р. ІІІ Порядку №547).
Джерело: ДПС
Читайте більше:
Послуги таксі та РРО: як працювати з Bolt, Uber та Uklon без штрафів у 2026
РРО / ПРРО у 2026 році: чи усім обов’язково застосовувати
Звільнення від РРО/ПРРО: чи можна не фіскалізувати чеки та уникнути подвійного обліку доходу
Як дізнатися, з якого рахунку отримана оплата для оформлення фіскального чека
РРО та відключення електроенергії: порушення, які дорого коштують




















