Раніше Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс ДПС (ЗІР) працював у режимі 24/7. Наразі сервіс часто недоступний у нічний час, імовірно, через перебої з електропостачанням. Водночас користувачі податкових сервісів вимушені працювати у години наявності електроенергії, зокрема в нічний час, що ускладнює доступ до актуальних податкових роз’яснень. Чи планується забезпечення цілодобового доступу до ЗІР, зокрема шляхом технічного доопрацювання або резервування серверів, з метою безперервного користування сервісом платниками податків?
Робота ЗІР забезпечується в цілодобовому режимі за умови наявності стабільного електропостачання у локації розміщення серверної інфраструктури, на якій забезпечується функціонування ЗІР.
Водночас в умовах перебоїв або повної відсутності електропостачання, а також під час проведення необхідних технічних і регламентних робіт можливі тимчасові обмеження доступу до ресурсу. Зазначені обставини є об’єктивними та можуть впливати на безперебійну роботу інформаційних систем.
Державна податкова служба України, усвідомлюючи важливість постійного доступу платників податків до інформаційних ресурсів, вживає заходів щодо пошуку й упровадження альтернативних технічних рішень, спрямованих на забезпечення стабільної роботи ЗІР у режимі 24/7.
Крім того, ДПС звернулася до балансоутримувача нерухомого майна, у якому розміщені технічні засоби, що забезпечують роботу ЗІР, з проханням врегулювання питання безперебійного електропостачання з метою зняття обмеження доступу до суспільно значущих державних послуг.
Ми, як ніхто розуміємо цінність і важливість отримання вчасно коректної і актуальної інформації, тому наш сервіс «Особистий консультант» працює 24/7 без вихідних, де ви можете ставити практикуючим експертам питання з бухгалтерського, кадрового, військового обліку та оподаткування. А також сервіс має додаткову функцію, яка дозволяє ставити уточнюючі питання до відповіді експерта
Джерело: Лист ДПС від 26.02.2026 №209/2/99-00-21-01-01-02
