☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
СВ
Світлана
06.10.2026 | 17:22
Відповідь надано
Виправлення фіскального чека при збої в системі каси
Вітаю. Підкажіть , будь ласка, як вийти із ситуації коли у фіскальному чеку була не вірно була зазначена загальна сума по чеку, в системі стався збій і на товар надавалась більша знижка чим людина оплачувала, тобто чек фіскалізовано на 100 грн , а людина сплатила на сайті 150 грн. При передачі даних з адмінки сайти в срм систему відбувся збій і із-за цього відбулась не вірна фіскалізація.
ОК
Олександра, консультант
експерт
07.10.2026 | 00:33
Очікує відповідь
У Вашому випадку має місце фіскалізація на неповну вартість товару, за що передбачений штраф відповідно до п. 1 ст. 17 Закону № 265 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n182) у розмірі 100% від вартості товарів, проданих з порушенням за перше порушення і 150% від вартості товарів за кожне наступне
Для виправлення помилки чек потрібно скасувати - оформити фіскальний чек видачі коштів ФУЧ - 2 і потім оформити чек на правильну суму. За загальним правилом помилки в чеках можна виправити до того як була закрита зміна та оформлений Z-звіт. Виправлення помилки після закриття зміни законодавством не передбачено (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41323 ).
Проте вважаю що у Вашому випадку помилку всеж таки краще виправити навіть якщо зміна за день коли був офорлмений помилковий чек зміна вже була закрита. Також варто скласти у довільній формі Акт про скасування помилково проведеної суми (або Акт про виправлення помилки). Де зазначити:
- дату та час виникнення помилки;
- номер і суму помилкового чека (100 грн);
- номер чека повернення/скасування;
- номер нового правильного чека (150 грн);
- причину помилки: «Технічний збій під час передачі даних із системи адміністрування сайту в CRM-систему».
До акта додайте копії виписок з еквайрингу/банку, що підтверджують фактичну оплату покупцем 150 грн. Акт зберігається разом з первинними документами дло перевірки.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ІН
Інна
07.10.2026 | 16:39
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Розбіжність одиниць виміру: ПДВ та облік сільгосппродукції
Добрий день! Допоможіть, будь ласка, розібратися з розбіжністю в одиницях виміру сільгосппродукції.
ТОВ придбало та перепродало 1 мішок ячменю (код УКТЗЕД 1003, вага 50 кг). Постачальник (ФОП без ПДВ) надав видаткову накладну в мішках. Згідно з вимогами законодавства…
ТОВ придбало та перепродало 1 мішок ячменю (код УКТЗЕД 1003, вага 50 кг). Постачальник (ФОП без ПДВ) надав видаткову накладну в мішках. Згідно з вимогами законодавства…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:55
ТЕ
Тетяна
07.10.2026 | 16:24
Відповідь надано
Обов'язкові реквізити для сплати ЄСВ, ПДФО та ВЗ
Вітаю. Які обов’язкові мають бути реквізити у призначенні платежу при сплаті податків (єсв, пдфо, вз) за зарплату? У нас мережа магазинів, пдфо ми сплачуємо на різні тер громади і вказуємо адресу магазину, чи можна скорочувати адресу? і чи взагалі можна скорочувати призначення…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:49
ЛЮ
Людмила
07.10.2026 | 15:53
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Виплата компенсацій за невикористану відпустку померлого працівника: рекомендації
Вітаю, на підприємстві працював працівник. Він помер. Дата припинення трудових відносин 24.09.2025. Йому потрібно виплатити компенсацію за невикористану відпустку та лікарняні за рахунок ПФУ. В працівника рідні немає. На сьогоднішній день ніхто не звернувся за виплатами…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:24
ТЕ
Тетяна Власова
07.10.2026 | 15:31
Відповідь надано
Як уникнути податків на нерухомість після знищення складу
Знищено холодильний склад внаслідок прильоту дрону. Як уникнути податків на нерухомість та землю (власність ТОВ)…
ВК
Віталіна, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:21
ОЛ
Олена
07.10.2026 | 14:59
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Як правильно подати звіт по інвалідам: необхідні дані
Як подати звіт по інвалідам що потрібно вносити…
АК
Антон, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:46
АЛ
Алена
07.10.2026 | 14:47
Відповідь надано
Звітування за лікарняний: ЄСВ, ПДФО та нюанси фонду
Добрий день! Як звітувати за лікарняний з фонду у звіті ЄСВ ? У колонці 3а ставимо дохід + лік. за рахунок фонду?, у графі 4а, 5а - ставимо податки зі ЗП + податки за "рахунок" фонду? А якщо фонд не оплатив заявку…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:35
ДО
Довгаль Наталія
07.10.2026 | 14:36
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Реєстрація бухгалтерської фірми у фінмоніторингу та ризики клієнтів
Вітаю. Як зареєструватися в фінмоніторінгу бухгалтерській фірмі.яка відповідальність якщо клієнт зробить ризикові операції…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:43
ОД
Дода Олеся Миколаївна
07.10.2026 | 14:31
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно подавати додатки до декларації ФОП 3 групи
Вітаю! ФОП 3 група формую Податкову декларацію платника єдиного податку - фізичної особи підприємця за 9 місяців 2026 року. Чи потрібно подавати додатки…
ОК
Олександра, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:42
ОН
Набухотна Ольга
07.10.2026 | 14:30
Відповідь надано
Заповнення звіту про інвалідність: що потрібно врахувати
Добрий день. на підприємстві 13 працівників .Є 1 інвалід , норматив виконано, я так розумію? Звіт просто відправити пустим? Тільки заповнити 01-08, а все нижче не заповнюється? 🤔…
АК
Анастасія, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:02
ЛЮ
Людмила
07.10.2026 | 14:26
Відповідь надано
Чи потрібно вказувати унікальний номер в ТТН обов'язково
Чи є обовязковим реквізит унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності) у ттн? У водія є, а ми непроставили…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:16
NA
Nataliia Prystupko
07.10.2026 | 14:07
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Оренда автомобіля під час відрядження: облік витрат і документи
Добрий день.
Працівник поїхав у закордонне довготривале (3 місяці) відрядження. там бере в оренду автомобіль на весь час перебування у відрядженні і виконанні службових обов'язків. при звичайних відрядженнях по україні завжди оформлюються подорожні листи, на підставі…
Працівник поїхав у закордонне довготривале (3 місяці) відрядження. там бере в оренду автомобіль на весь час перебування у відрядженні і виконанні службових обов'язків. при звичайних відрядженнях по україні завжди оформлюються подорожні листи, на підставі…
АК
Антон, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:13
ЛК
Кисельова Лариса
07.10.2026 | 13:13
Відповідь надано
Податкові наслідки отримання коштів за оренду від родичів
ФОП 2 група, здає в оренду нерухомість. На рахунок за послугу з оренди надійшли кошти від дружини орендатора, які податкові наслідки…
ОК
Олександра, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:39
ЛЮ
Людмила
07.10.2026 | 13:06
Відповідь надано
Відповідь АІ відхилено експертом
Штраф за порушення строків реєстрації РК: правомірність дій ДПС
Підприємство 10.2022 сплатило за послуги 15тис. і отримало послуг на 6тис. В листопаді 2022 повернули решту 9тис. яких зняли з ПК листопада, а тільки 20.01.23 продавець прислав РК і ми зареєстрували. Зараз ДПІ прислало листа про порушення строків реєстрації РК і виставило штраф…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:53
МА
Марина
07.10.2026 | 13:03
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Пільги з ПДВ для постачання БпЛА: правові нюанси та механізми
Вітаю!
Чи поширюється пільга з ПДВ (п. 32 підрозділу 2 розділу XX ПКУ) на постачання БпЛА, якщо Покупцем і Отримувачем є ТОВ, якому наказом МОУ надано повноваження з ППО та утримання групи ППО (Постанова КМУ від 19.11.2025 № 1506)?
ТОВ відсутні у прямому переліку…
Чи поширюється пільга з ПДВ (п. 32 підрозділу 2 розділу XX ПКУ) на постачання БпЛА, якщо Покупцем і Отримувачем є ТОВ, якому наказом МОУ надано повноваження з ППО та утримання групи ППО (Постанова КМУ від 19.11.2025 № 1506)?
ТОВ відсутні у прямому переліку…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:20
СВ
Світлана
07.10.2026 | 12:51
Відповідь надано
Документи та податкові наслідки продажу ЗІЛів фізичній особі
Доброго дня.ПП платник ПДВ ,податку на прибуток. Продає ЗІЛИ 2шт фізичній особі .Амортизація повністю нарахована.Який пакет документів потрібен для відображення в обліку ,які податкові наслідки…
ТК
Тамара, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:59
ТА
Татьяна
07.10.2026 | 12:51
Відповідь надано
Питання щодо сплати ЄСВ для ФОП з інвалідністю 3 групи
Добрий день. ФОП інвалід 3гр отримує виплати по інвалідності, але витяг з рішення експертної комісії не оновлював, повинен був пройти мсек 01.01.2026, але виплати він отримує в 2026році. як бути з ЄСВ? він має право на пільгу?і якщо має то чи може він сплачувати єсв непостійно…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:47
ІЛ
Лисогоря Інна
07.10.2026 | 12:50
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Правила обліку продажу застарілих телефонів в мікропідприємстві
Вітаю, ТОВ загальна система мікропідприємство не застосовує податкові різниці, має на меті списати з обліку телефони мобільні і стаціонарні, оскільки вони не відповідають сучасним вимогам у роботі морально і фізично зношені. Частина телефонів обліковується на субрахунку 104…
ТК
Тамара, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:28
НА
Наталія
07.10.2026 | 12:49
Відповідь надано
Проблеми зі здачею звіту після реєстрації ТОВ в Києві
Вітаю! ТОВ з 01.09.2026 переєструвалось з м.СУми на м.Київ. Не можу здать звіт про нарахування, обчислення та сплату внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю в Сумську ДПІ (пише що ТОВ не відповідає місцю обліку платника). В Київську ДПІ звіт прийняло. Як бути в…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:29
РА
Раба Наталія
07.10.2026 | 12:46
Відповідь надано
Максимальна кількість працівників на неповний робочий день та зниження окладу
Доброго дня, підкажіть будь ласка яка допустима максимальна кількісиь працівників на п-ві на 0,5 ставки та 0,25 ставки, якщо п-во має критичність. також цікавить, як і яким документом перевести працівника на нищий оклад і на скільки гранично можна зменшити оклад якщо не…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:10
ОГ
Герасименко Оксана Валеріївна
07.10.2026 | 12:46
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Відповідальність керівника за відсутність працівника на виклику ТЦК
Чи передбачена відповідальність керівника підприємства, якщо працівник, який перебуває у відпустці, не з’явився за викликом до ТЦК та СП, за умови, що підприємство повністю виконало порядок оповіщення за постановами № 1487 та № 560 (видано наказ про оповіщення, письмово…
ЮК
Юлія, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:18
