так, це помилка

При помилково проведеній сумі через РРО або ПРРО за відділом «безготівка та/або картка» складається акт про скасування помилково проведеної суми та, після отримання готівки від покупця за проданий товар (надану послугу), проводиться розрахункова операція на повну суму покупки через РРО та/або ПРРО з обов’язковою видачею розрахункового документа, створеного в паперовій та/або електронній формі

Крок 1 Перше і найважливіше – це зафіксувати факт помилки. Відповідно до пункту 8 розділу III Порядку №547 (затвердженого наказом Мінфіну від 14.06.2016 р.), необхідно скласти акт про скасування помилково проведеної суми розрахунку (або акт про скасування помилкової форми оплати). Цей документ є підставою для подальших коригувань.

Чітких законодавчо затверджених форм такого акту немає, тому підприємство може розробити його самостійно. Проте, він обов’язково повинен містити таку інформацію:

Дані про помилкову операцію (дата, час, номер фіскального чека, що скасовується)
Сума помилково проведеної операції
Детальний опис помилки (наприклад, “помилково вказана форма оплати “безготівка” замість “готівка”)
Причина помилки (наприклад, неуважність касира)
Дані відповідальної особи, яка допустила помилку (ПІБ, посада)
Підписи відповідальних осіб (касира, старшого касира, адміністратора, бухгалтера – залежно від внутрішнього порядку підприємства)
Рекомендується складати акт у двох примірниках: один залишається у суб’єкта господарювання, інший може бути переданий до бухгалтерії.

Акт необхідно оформити в день виявлення помилки. Згідно з чинним законодавством, механізму виправлення помилково проведеної через РРО/ПРРО операції на наступний день не передбачено. Виправлення помилки має бути здійснено до закінчення робочого дня (тобто до формування Z-звіту).

Рекомендується розробити та затвердити внутрішній порядок виправлення помилок при роботі з РРО/ПРРО у вашому підприємстві, де чітко визначити процедуру складання акту та перелік відповідальних підписантів.

Крок 2: Коректне прийняття готівкових коштів
Після оформлення акту продавець повинен отримати від покупця готівкові кошти за фактично проданий товар чи надану послугу. Цей етап є логічним продовженням виправлення помилки, адже початкова операція не відображала реального способу розрахунку.

Крок 3: Повторна фіскалізація операції з правильною формою оплати
Згідно з пунктом 7 розділу III Порядку № 547, скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку здійснюється шляхом реєстрації від’ємної суми. Після складання акту необхідно:

Скасувати помилкову операцію:Для класичних (апаратних) РРО — шляхом реєстрації від’ємної суми або видачі фіскального касового чека видачі коштів (форма № ФКЧ-2). Увага! На класичних РРО забороняється використовувати операцію “сторно” для скасування.
Для програмних РРО (ПРРО) — можлива функція “сторно” останньої операції, але тільки до моменту реєстрації наступного розрахункового документа та передачі даних про цю операцію на фіскальний сервер ДПС. Навіть при використанні “сторно” на ПРРО, необхідно забезпечити належне документальне оформлення такого скасування (складання акту).
Зареєструвати нову операцію з правильною формою оплати “готівка”
Видати покупцеві новий фіскальний чек, який підтверджує правильність проведеного розрахунку
Важливо: нова операція має бути проведена на ту саму суму, що й помилкова. Послідовність дій принципова: спочатку складається акт, потім на його підставі здійснюється скасування помилкової операції через РРО/ПРРО, і лише після цього проводиться нова, правильна операція.

Раді допомогти, звертайтесь ще!