☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
АЛ
Алла
23.01.2026 | 13:59
Відповідь надано
Повернення коштів готівкою ФОП: вимоги та необхідні документи
Доброго дня!
Клієнт оплатив товар на розрахунковий рахунок ФОПа, однак наразі звернувся із усною заявою на повернення коштів готівкою.
Просимо роз’яснити, чи можемо ми здійснити повернення коштів готівкою у такому випадку.
Також просимо:
1. Надіслати коректний шаблон заяви на повернення коштів готівкою, яку має заповнити клієнт.
2. Підказати, які документи необхідно додати до такої заяви (копія чека/платіжного доручення, паспортні дані, ІПН тощо).
Клієнт оплатив товар на розрахунковий рахунок ФОПа, однак наразі звернувся із усною заявою на повернення коштів готівкою.
Просимо роз’яснити, чи можемо ми здійснити повернення коштів готівкою у такому випадку.
Також просимо:
1. Надіслати коректний шаблон заяви на повернення коштів готівкою, яку має заповнити клієнт.
2. Підказати, які документи необхідно додати до такої заяви (копія чека/платіжного доручення, паспортні дані, ІПН тощо).
ОК
Олександра, консультант
експерт
25.01.2026 | 22:10
Відповідь надано
Відповідно до пп. 5 п. 292.11 ПКУ не включаються до доходу ФОП суми коштів (аванс, передоплата), що повертаються покупцю , якщо таке повернення відбувається внаслідок повернення товару, розірвання договору або за листом-заявою про повернення коштів. Тобто наявність листа – заяви передбачена нормами ПКУ. Податківці також на ньому наполягають (ІПК від 08.10.2024 №4749/ІПК/99-00-24-03-03 ІПК):
Форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Суб’єкт торгівлі може мати роздрукований бланк такої заяви, в яку покупець допише необхідні данні, що стосуються саме його. Зразок варіанта заяви див. тут Лист про повернення коштів (ФОП)
Документи до заяви додавати не потрібно, в неї вказується дата оплати та сума.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
СВ
Світлана
02.07.2026 | 18:05
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Як правильно розрахувати компенсацію за невикористану відпустку мобілізованого
вітаю. звільняється мобілізований робітник. останій раз був на роботі у 2022 році. є 4 дні компенсації за 2022 та 2023рік. також підприємство нараховувало йому зп 5 місяців коли він був мобілізований та відображало на 949 рах. та сплачувало податки. як вірно розрахувати…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
02.07.2026 | 23:32
НА
Наталія
02.07.2026 | 17:30
Відповідь надано
Проблеми з формуванням чека при затримках у доставці товару
Доброго дня, отримую оплати через розеткапей та вефорпей, якщо клієнт оплатив товар ввечері , то чек формую наступного дня, але буває так, що товару немає в наявності і тоді чек я формую не одразу наступного дня, а коли отримую товар, наприклад через 2 дні перед відправкою і…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.07.2026 | 22:16
АП
Привалєй Альона Володимирівна
02.07.2026 | 17:02
Відповідь надано
Обчислення компенсації за невикористану відпустку при звільненні працівника
Підкажіть, будь ласка, якщо працівника було прийнято на роботу 20.04.2026, а звільнено 15.07.2026, скільки днів компенсації за невикористану щорічну відпустку йому належить…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
02.07.2026 | 23:30
НВ
Наталія Вікторівна
02.07.2026 | 16:44
Відповідь надано
Виправлення помилки в податковій накладній через розрахункову книжку
Добрий день. Податкова накладна має вірну дату, але помилкову ціну. Чи можна випраляти таку помилку через РК : "-" помилковий запис, "+" вірний ? Якщо так, які є особливості в заповненні відповідного РК? Дякую…
СК
Світлана, консультант
експерт
02.07.2026 | 18:51
МА
Мазник Ольга
02.07.2026 | 16:24
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Утримання боргу з зарплати: розподіл між виконавчими листами
Доброго дня! Підприємство отримало три виконавчих листа про утримання боргу за кредитом з одного працівника. По кожному виконавчому листу потрібно стягувати по 20 % до повного погашення заборгованості. Скільки відсотків із заробітної плати підприємство має право утримувати з…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
02.07.2026 | 21:30
ТО
ТОВ "Феко"
02.07.2026 | 15:45
Відповідь надано
Як виправити помилку у фіскалізації між ФОПами
Доброго дня. Два ФОПА працюють в програмі постер на одному комп. і мають ПРРО постер. Кожен фоп має свої ключі і свій прро, але працівники декілька днів тому переплутали і відкрили не ту касу і пробивали чеки на фоп 1, а по терміналу гроші заходили на фоп 2. Вийшло що у фоп 2…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.07.2026 | 22:03
ЯН
Янко Олена
02.07.2026 | 15:42
Відповідь надано
Чи враховувати матеріальну допомогу при розрахунку відпускних зарплат
Вітаю! На підприємстві – 20 працівників, з них 1 особа з інвалідністю, яка працює на 0,5 ставки – по 4 години на день - основне місце роботи. Для виконання зарплатного нормативу із працевлаштування осіб з інвалідністю було прийнято рішення та видано наказ керівника надавати…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
02.07.2026 | 21:30
АН
Анна
02.07.2026 | 14:48
Відповідь надано
Відображення роботи сумісника в табелі на підприємстві №2
Вітаю. Працівник працює на підприємстві №1 за основним місцем роботи. Графік з 8.00-17.00год. П"ятиденний робочий тиждень. Табелюють по 8 год. Прийнятий за сумісництвом на підприємство №2. Заробітна плата на повну ставку. Підкажіть , будь ласка, як вірно в табелі відобразити…
ОК
Олена, консультант
експерт
03.07.2026 | 00:44
ОЛ
Олена
02.07.2026 | 14:46
Відповідь надано
Шляхи списання дебіторської заборгованості між підприємствами-партнерами
Добрий день. Між двома підприємствами-партнерами, у яких один акціонер, виникла дебіторська заборгованість з 2014 року по рах. 631 на суму 2477,0 тис. грн. у т.ч. ПДВ рах. 6442 - 412,8 тис. грн.
Акти звіряння щорічно підписуються директорами. Які є шляхи зі списання…
Акти звіряння щорічно підписуються директорами. Які є шляхи зі списання…
ВК
Валентина, консультант
експерт
02.07.2026 | 17:20
АЛ
Алла
02.07.2026 | 14:41
Відповідь надано
Оформлення медичного обладнання ФОП: облік та документи для єдинників
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка. ФОП (3 група єдиного податку) відкриває медичний центр та після отримання ліцензії здійснюватиме медичну практику. До початку діяльності фізична особа за власні кошти придбала дороговартісне медичне обладнання, яке буде використовуватися у…
НК
Наталя, консультант
експерт
02.07.2026 | 23:42
ЯБ
Безпалько Яна Валеріївна
02.07.2026 | 14:37
Відповідь надано
Відсутність форм F0500110, F0500111 у кабінеті ФОП: рішення
Добрий день. Обєднана для ФОП. У кабінеті ще форма F0500110, F0500111 немає. Що робити…
ОК
Ольга, консультант
експерт
02.07.2026 | 15:18
БУ
Буцьківська Оксана Андріївна
02.07.2026 | 14:30
Відповідь надано
Екологічний податок: чи виникає обов'язок при утилізації відходів
Організація має договір з компанією, яка займається утилізацією безпечних і небезпечних відходів. У даної Компанії досі з 2025 року відсутня ліцензія на утилізацію небезпечних відходів. Організація списала 31.12.2025 ноутбуки, але так і не передала Компанії на утилізацію…
ВК
Валентина, консультант
експерт
02.07.2026 | 16:51
ІБ
Богословська Ірина
02.07.2026 | 14:04
Відповідь надано
Облік інвертора та акумулятора: рахунок 104 чи 112
ТОВ придбало інвертор вартістю 50 000 та акумуляторну батарею вартістю 50 000 грн. На якому рахунку правиьно обліковувати-104 чи 112…
ВК
Валентина, консультант
експерт
02.07.2026 | 16:42
НС
Сухомлин Наталія
02.07.2026 | 14:02
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Звітність за червень: обов'язковість подання та нюанси зарплати
Підприємство ТОВ засновано 23,06,26. Наказ на призначеня директора є. Далі є рішення власника про те, що директор виконанує обов’язкі директора до 30 червня 2026 року (включно) без отримання заробітної плати (винагороди) у зв’язку з тим, що Товариства не розпочало свою…
НК
Наталя, консультант
експерт
02.07.2026 | 23:19
ІБ
Богословська Ірина
02.07.2026 | 14:02
Відповідь надано
Штрафні санкції за неподання 20-ОПП при купівлі обладнання
Підприємство придбало дизельний генератор вартістю 500 000, інвертор вартістю 35 000 та акумулятор до інвертора вартістю80 000. Придбання дуло у квітні 2026 року. В експлуатацію введено 30,06,26. 20-ОПП у квітні не подавалося. Чи є за це штрафні санкціі…
ВК
Віталіна, консультант
експерт
02.07.2026 | 14:28
ІВ
Іванна
02.07.2026 | 13:54
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Збереження базового місяця зарплати при переведенні працівника між підрозділами
У працівника базовий місяць січень 2026, у квітні переведено з підрозділа у підрозділ без міни посади і без зміни обовязків. Чи залишається базовий місяць січень? і іедексація буде у червні…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
02.07.2026 | 23:57
ОГ
Гринява Олена
02.07.2026 | 13:45
Відповідь надано
Чи може експедитор застосувати ПДВ 0% при міжнародному перевезенні
Вітаю. Якщо експедитор залучає для міжнародного перевезення товару з пункту відправлення до пункту призначення двох і більше перевізників - чи можна вважати цей комплект документів, що дає право на оподаткування постуг з міжнародного перевезення за ставкою ПДВ 0%? Дякую…
СК
Світлана, консультант
експерт
02.07.2026 | 14:59
ГА
Галина
02.07.2026 | 13:43
Відповідь надано
Прийом на роботу студента магістратури: умови та графік роботи
Якщо студент вчиться в магістратурі і приймають його на роботу у ТОВ. Чи може роботодавець прийняти на повну ставку? І який має бути графік…
ОК
Олена, консультант
експерт
03.07.2026 | 00:41
НЗ
Злобіна Наталия Миколаївна
02.07.2026 | 13:32
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Штраф за випадково створені чеки: чи можливо уникнути відповідальності
Якщо фоп зробив чеки на продаж товарів і оплату терміналом, а по факту цих продажів не було і оплати на зайшли, виходить що чеки були випадково створені, чи буде штраф за такі операції…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.07.2026 | 21:59
АН
Анастасія
02.07.2026 | 13:32
Відповідь надано
Обов’язкова нотифікація косметики для ФОП, які закуповують в Україні
Вітаю. Щодо процедури нотифікації косметики: якщо фоп не виробник і не ввозить косметику зза кордону вперше на митну територію України, а закуповує вже у українських постачальників, такий фоп повинен проходити цю процедуру і теж якось реєструватись…
НК
Наталя, консультант
експерт
02.07.2026 | 23:29
