Правила повернення підакцизних товарів: стікі та цигарки

Повернення тютюнових виробів не заборонене лише через те, що вони є підакцизними товарами. Статус «підакцизного» товару не впливає на право покупця повернути товар, якщо дотримано умов, визначених законодавством. Тому продавець не має права відмовити у поверненні тільки на тій підставі, що це сигарети чи інший підакцизний товар.

Ситуація з поверненням товарів регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» та Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим постановою КМУ. Але тут є нюанс: наразі в Україні існують в опублікованому вигляді одночасно два закони і два переліки, з яких старий документ гттується до свтрати чинності, а новий - до вступу в дію, але ці зміни настануть тільки після закінчення військового стану, що закріплено в самому законі.

• Чинний Закон — це Закон України від 12.05.1991 № 1023-XII (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n133), який наразі діє.


• Новий Закон — це Закон України від 30.06.2023 № 3153-IX (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3153-20#Text), але він набирає чинності лише після припинення або скасування воєнного стану, згідно з розділом VII «Прикінцеві положення» самого закону. Тобто не з 1 січня, а виключно після офіційного завершення воєнного стану.

Аналогічно — з переліками товарів, що не підлягають поверненню:

• До чинного закону прив'язаний Перелік, затверджений постановою КМУ від 19.03.1994 № 172 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text), який зараз є чинним і обов’язковим до виконання.


• До нового закону прив'язаний новий Перелік, затверджений постановою КМУ від 01.11.2024 № 1243 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1243-2024-%D0%BF#n10), але він набуде чинності одночасно з новим законом, тобто також — лише після скасування воєнного стану.

Що бачимо:

У жодному з цих переліків тютюнові вироби не включені.
Новий перелік містить обмеження щодо продовольчих товарів, але тютюн не є харчовим продуктом (це підтверджує Закон України «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів», № 771/97-ВР).
Тютюнові вироби також не підпадають під інші винятки, як-от лікарські засоби, білизна, парфумерія тощо.

Що до самого закону:

Чинна редакція (ст. 9 Закону № 1023-XII) прямо дозволяє повернення товару належної якості протягом 14 днів, якщо він не використовувався, має збережений вигляд, упаковку, пломби та є розрахунковий документ. Тютюнові вироби підпадають під ці умови — за умови цілісності пачки та наявності чеку.

У новій редакції (ст. 5 ч. 5 Закону № 3153-IX) вже з'являється положення, яке потенційно може бути підставою для відмови в поверненні сигарет: «не підлягають поверненню товари, які швидко псуються або втрачають свої споживчі властивості». І хоча прямо тютюн не згадується, можна обґрунтувати, що відкрита пачка сигарет саме втрачає свої властивості, зокрема через вологість, доступ повітря тощо. Але ще раз: цей закон ще не діє.

Підсумок:

Станом на сьогодні повернення тютюнових виробів не заборонено, якщо пачка не відкрита, збережена акцизна марка, целофанова обгортка та є чек.
Відмова в прийнятті такої пачки є порушенням прав споживача.
Якщо ж упаковку відкрито — продавець має повне право відмовити в поверненні, оскільки вважається, що товар втратив товарний вигляд і споживчі властивості (ч. 1 ст. 9 Закону № 1023-XII).
Таким чином, акцизний статус товару жодним чином не звільняє продавця від обов’язку прийняти товар назад, якщо виконано всі умови, визначені законом.

Раді допомогти, звертайтесь ще!